Změny automatických plateb v Indii podle nařízení banky Reserve Bank of India

Proč ke změnám došlo

Vzhledem k nařízením Reserve Bank of India musí společnost Google pro opakované automatické platby nastavit pro vaši kartu elektronické zplnomocnění. Automatické platby v Indii budou omezeny na 5 000 ₹ na jednu transakci.

Týká se to všech uživatelů, ale mezi novými zákazníky a stávajícími uživateli jsou rozdíly.

Při nastavování nového předplatného

U nových předplatných se na všechny automatické platby, které využívají kreditní a debetní karty, vztahuje oznámení o elektronickém zplnomocnění banky Reserve Bank of India.

V takovém případě musí společnost Google na vaši kartu nastavit zplnomocnění a omezit automatické platby na 5 000 ₹ za transakci. Může to mít vliv na vaše platby ve službě Google Domains.

Jak opravit aktuální opakované platby

Aktuální opakované platby mohou selhat kvůli nařízením banky Reserve Bank of India. Týká se to jak registrace domény, tak obnovení služby Google Workspace. 
 
Pokud jste u předplatného povolili automatické platby a vaše karta je připravena na elektronické zplnomocnění, postupujte takto:

1. Přihlaste se k účtu služby Google Domains a přejděte na kartu My domains (Moje domény).
2. V červeném poli s upozorněním v horní části stránky klikněte na Update now (Aktualizovat).

Elektronické zplnomocnění pro předplatná Google Domains můžete vygenerovat také takto:

1. Přihlaste se do služby Google Payments a vpravo nahoře klikněte na ikonu zvonku . Zobrazí se vám upozornění.
2. V upozornění odpovídajícím vašemu účtu Google Domains klikněte na Fix now (Opravit) a opravte opakované platby.

Pokud vaše banka toto nařízení zatím nepodporuje, může se stát, že nebudete moci nové zplnomocnění vygenerovat. Aby vaše předplatná zůstala aktivní, i nadále plaťte manuálně, co nejdříve je to možné.

Proveďte manuální platbu.

Pokud váš účet přestal fungovat z důvodu nedostupnosti automatických plateb jako možnosti provádění opakovaných plateb předplatného, postupujte podle těchto kroků:

Provedení manuální platby za obnovení názvu domény

Pokud chcete název domény obnovit, proveďte obnovení manuálně.

1. Přihlaste se do služby Google Domains.
2. Vyberte název své domény.
3. Vlevo nahoře klikněte na nabídku   Registration settings (Nastavení registrace).
4. Přejděte dolů do sekce automatického obnovení.
5. Klikněte na možnost Add years (Přidat roky) a vyberte počet let, které chcete přidat.
6. Klikněte na Continue to payment (Pokračovat na platbu) a zadejte platební údaje.
7. Klikněte na Buy (Koupit).

Tip: Můžete také kliknout na Add years (Přidat roky) přímo na stránce Domain Overview (Přehled domén) u domény, jejíž platnost vypršela.

Provedení manuální platby předplatného služby Workspace

Pokud je platba předplatného služby Workspace splatná nebo vám bylo předplatné pozastaveno kvůli nedostupné možnosti automatických plateb a zakoupili jste Workspace prostřednictvím služby Google Domains, proveďte platbu za předplatné manuálně.

1. Přihlaste se do služby Google Domains.
2. Vyberte svou doménu.
3. Vlevo nahoře klikněte na nabídku Klikněte na Email.
4. V části Email configuration options (Možnosti konfigurace e-mailu) klikněte na možnost Pay now (Zaplatit).
5. Vedle položky Billing information (Fakturační údaje) klikněte na možnost Pay now (Zaplatit).
6. Klikněte na Buy (Koupit).

Tip: Abyste mohli nákup dokončit, není nutné měnit údaje o platbě.