หากแก้ไขไฟล์ไม่ได้ อาจเกิดจากข้อผิดพลาดต่อไปนี้
- เจ้าของไฟล์ไม่ให้สิทธิ์คุณดูไฟล์
- คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อื่นอยู่
- ผู้อื่นที่มีสิทธิ์แก้ไขนำสิทธิ์แก้ไขของคุณออก
ขอสิทธิ์เพื่อแก้ไขไฟล์
ขอสิทธิ์เข้าถึงผ่าน Google
เมื่อต้องการขอสิทธิ์ คุณจะต้องออนไลน์อยู่
หากคุณมีสิทธิ์ "ดูอย่างเดียว"
- เปิดไฟล์
- คลิกขอสิทธิ์แก้ไข
- คุณสามารถป้อนข้อความถึงเจ้าของไฟล์ได้ ถ้าต้องการ
- คลิกส่งคำขอ
เจ้าของจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนและเปิดไฟล์เพื่อให้สิทธิ์แก้ไขแก่คุณได้
หากคุณมีสิทธิ์ "แสดงความคิดเห็น" หรือ "แนะนำ" อย่างเดียว
- เปิดไฟล์
- คลิกแชร์ที่ด้านขวาบน
- ป้อนที่อยู่อีเมลและคลิกส่งคำขอ
เจ้าของจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนและเปิดไฟล์เพื่อให้สิทธิ์แก้ไขแก่คุณได้
ติดต่อเจ้าของโดยตรง
หากต้องการเข้าถึงทันที คุณจะติดต่อเจ้าของไฟล์เพื่อขอให้เจ้าของให้สิทธิ์เข้าถึงแก่คุณได้
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ในบัญชี Google เพื่อแก้ไขไฟล์ ถ้ามีบัญชี Google มากกว่าหนึ่งบัญชี คุณอาจจะลงชื่อเข้าใช้ผิดบัญชีได้
หากต้องการสลับบัญชี ให้ทำดังนี้
- เปิดลิงก์ไปยังไฟล์
- คลิกรูปโปรไฟล์บัญชีที่ด้านบนขวา
- คลิกออกจากระบบ
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google บัญชีอื่นแล้วเปิดลิงก์ไปที่ไฟล์อีกครั้ง
หากยังแก้ไขไฟล์ไม่ได้ คุณควรขอสิทธิ์เข้าถึงไฟล์
หากยังแก้ไขไฟล์ไม่ได้
- โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ Google ไดรฟ์ เอกสาร ชีต และสไลด์รองรับ
- ตรวจสอบว่าไฟล์ไม่ได้มีขนาดใหญ่เกินกว่าจะแก้ไขได้
- ล้างแคชและคุกกี้
- ปิดปลั๊กอินเบราว์เซอร์หรือส่วนขยายใน Chrome, Firefox, Internet Explorer หรือ Safari
- หากคุณแก้ไขไม่ได้ถ้าไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้ปิดการเข้าถึงแบบออฟไลน์แล้วเปิดใหม่
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดใช้ไฟร์วอลล์ โปรดให้ผู้ดูแลระบบกำหนดการตั้งค่าไฟร์วอลล์และเซิร์ฟเวอร์
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากตัวเลือกเหล่านี้แก้ไขปัญหาไม่ได้ โปรดดูคำตอบในฟอรัมของ Google ไดรฟ์