Если вам не удается внести изменения в файл, причина может заключаться в следующем:
- Владелец не предоставил вам разрешения на просмотр файла.
- Вы вошли в аккаунт Google, не имеющий доступа к файлу.
- Ваш уровень доступа был изменен другим пользователем с правом на редактирование.
Как запросить разрешение на редактирование файла
Запрос через аккаунт Google
Запросить разрешение можно только при наличии подключения к Интернету.
Если вам разрешено только просматривать файл
- Откройте файл.
- Выберите Запросить права на редактирование.
- При желании добавьте комментарий для владельца файла.
- Нажмите Отправить запрос.
Владелец получит уведомление по электронной почте и, если сочтет нужным, предоставит вам доступ.
Что можно предпринять, если вам разрешено только предлагать правки или комментировать
- Откройте файл.
- Нажмите Открыть доступ в правом верхнем углу экрана.
- Введите свой адрес электронной почты и выберите Отправить запрос.
Владелец получит уведомление по электронной почте и, если сочтет нужным, предоставит вам доступ.
Как отправить запрос напрямую
Если вам необходимо срочно отредактировать файл, свяжитесь с его владельцем и попросите предоставить вам доступ.
Как войти в аккаунт Google
Чтобы редактировать файл, обычно требуется войти в аккаунт Google. Если у вас их несколько, проверьте, в тот ли аккаунт вы вошли.
Чтобы войти в другой аккаунт, выполните следующие действия:
- Откройте файл по ссылке.
- В правом верхнем углу страницы нажмите на фото профиля.
- Выберите Выйти.
- Войдите в другой аккаунт Google и откройте файл по ссылке снова.
Если вы по-прежнему не можете редактировать файл, попросите предоставить вам доступ.
- Проверьте, поддерживаются ли Google Документы, Таблицы, Презентации и Диск вашим браузером.
- Убедитесь, что файл не слишком велик для редактирования.
- Очистите кеш и удалите файлы cookie.
- Отключите плагины и расширения в браузере (см. инструкции для Chrome, Firefox, Internet Explorer и Safari).
- Если у вас не получается отредактировать файл без подключения к Интернету, отключите и снова включите офлайн-режим.
- Если компьютер защищен брандмауэром, попросите администратора изменить его настройки.
Дополнительная информация
Возможно, решение найдется на нашем форуме.