אם לא ניתן לערוך קובץ, ייתכנו כמה סיבות לכך:
- הבעלים של הקובץ לא העניק לך הרשאה להציג אותו.
- אתה מחובר לחשבון Google אחר.
- משתמש אחר עם גישת עריכה הסיר את ההרשאה לערוך את הקובץ.
בקשת הרשאת עריכה בקובץ
בקשת גישה באמצעות Google
נדרש חיבור לאינטרנט כדי שתוכלו לבקש גישה.
בהרשאת "תצוגה בלבד"
- פותחים את הקובץ.
- לוחצים על בקשת גישת עריכה.
- יש לך אפשרות גם להוסיף הערה לבעלים של הקובץ.
- לחץ על שלח בקשה.
בעלי הקובץ יקבל הודעת אימייל, ולאחר מכן יוכל לפתוח את הקובץ ולהעניק לכם גישת עריכה.
אם יש לכם רק הרשאת "תגובה" או "הצעה"
- פותחים את הקובץ.
- בצד שמאל למעלה, לוחצים על שיתוף.
- מזינים את כתובת האימייל שלכם ולוחצים על שליחת בקשה.
בעלי הקובץ יקבל הודעת אימייל, ולאחר מכן יוכל לפתוח את הקובץ ולהעניק לכם גישת עריכה.
יצירת קשר ישירות עם בעלי הקובץ
אם צריכים את הגישה באופן מיידי, אפשר לפנות לבעלי הקובץ ולבקש לקבל גישה.
כניסה לחשבון Google
ברוב המקרים, כדי לערוך קובץ עליך להיכנס לחשבון Google. אם יש לך מספר חשבונות Google, ייתכן שאתה מחובר לחשבון שגוי.
כדי לעבור לחשבון אחר:
- פותחים קישור לקובץ.
- בצד שמאל למעלה, לוחצים על תמונת הפרופיל של החשבון.
- לוחצים על יציאה.
- נכנסים לחשבון Google אחר ופותחים שוב את הקישור לקובץ.
אם עדיין אי אפשר לערוך את הקובץ, מבקשים גישה אליו.
אם עדיין אי אפשר לערוך קובץ
- מוודאים שמשתמשים בדפדפן שפועל עם Google Drive ועם Docs, Sheets ו-Slides.
- מוודאים שהקובץ לא גדול מדי לעריכה.
- מנקים את המטמון ואת קובצי ה-Cookie.
- משביתים יישומי פלאגין או תוספים בדפדפן Chrome, Firefox, Internet Explorer או Safari.
- אם לא ניתן לערוך את הקובץ במצב לא מקוון, משביתים את הגישה במצב לא מקוון ומפעילים אותה שוב.
- אם המחשב מוגן על ידי חומת אש, מבקשים ממנהל המערכת לקבוע את הגדרות חומת האש והשרת.
עזרה נוספת
אם האפשרויות האלה לא פתרו את הבעיה, הצעות אחרות מופיעות בפורום של Google Drive.