Jeśli nie możesz edytować pliku, może to oznaczać jedną z kilku sytuacji:
- właściciel nie udzielił Ci uprawnień do wyświetlania tego pliku,
- korzystasz z innego konta Google,
- inna osoba z uprawnieniami do edycji odebrała Ci uprawnienia.
Wysyłanie prośby o uprawnienia do edycji pliku
Prośba o dostęp przez Google
Aby poprosić o dostęp, musisz mieć połączenie internetowe.
Jeśli masz dostęp tylko do wyświetlania
- Otwórz plik.
- Kliknij Poproś o uprawnienia do edycji.
- Jeśli chcesz, dodaj wiadomość dla właściciela pliku.
- Kliknij Wyślij prośbę.
Właściciel pliku otrzyma e-maila z powiadomieniem i będzie mógł otworzyć plik, aby przyznać Ci uprawnienia do edycji.
Jeśli możesz tylko komentować lub dodawać sugestie
- Otwórz plik.
- W prawym górnym rogu kliknij Udostępnij.
- Wpisz swój adres e-mail i kliknij Wyślij prośbę.
Właściciel pliku otrzyma e-maila z powiadomieniem i będzie mógł otworzyć plik, aby przyznać Ci uprawnienia do edycji.
Bezpośredni kontakt z właścicielem
Jeśli natychmiast potrzebujesz dostępu do pliku, możesz skontaktować się z jego właścicielem i poprosić go o przyznanie uprawnień dostępu.
Logowanie się na konto Google
W większości przypadków musisz zalogować się na konto Google, aby móc edytować plik. Jeśli masz więcej niż jedno konto Google, być może korzystasz z nieodpowiedniego.
Aby przełączyć się na inne konto:
- Otwórz link do pliku.
- W prawym górnym rogu kliknij zdjęcie profilowe przypisane do konta.
- Kliknij Wyloguj się.
- Zaloguj się na inne konto Google i jeszcze raz otwórz link do pliku.
Jeśli nadal nie możesz edytować pliku, być może musisz poprosić o dostęp do niego.
- Sprawdź, czy używasz przeglądarki obsługiwanej przez Dysk Google oraz Dokumenty, Arkusze i Prezentacje.
- Sprawdź, czy plik nie jest zbyt duży, aby można go było edytować.
- Wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie
- Wyłącz wtyczki i rozszerzenia w przeglądarce Chrome, Firefox, Internet Explorer lub Safari.
- Jeśli nie możesz edytować pliku bez połączenia z internetem, wyłącz dostęp offline, a następnie włącz go ponownie.
- Jeśli komputer znajduje się za zaporą sieciową, poproś administratora o skonfigurowanie ustawień zapory i serwera.
Dalsza pomoc
Jeśli te informacje nie pomogły w rozwiązaniu problemu, poszukaj odpowiedzi na forum pomocy Dysku Google.