หากต้องการลบไฟล์ใน Google ไดรฟ์ ให้ย้ายไฟล์เหล่านั้นไปที่ถังขยะ ระบบจะลบไฟล์ในถังขยะโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 30 วัน คุณสามารถกู้คืนไฟล์จากถังขยะได้ก่อนที่กรอบเวลา 30 วันจะสิ้นสุด และยังลบไฟล์ออกถาวรเพื่อล้างข้อมูลในถังขยะได้อีกด้วย หากคุณลบ กู้คืน หรือลบไฟล์หรือโฟลเดอร์หลายรายการแบบถาวรในคราวเดียว อาจใช้เวลาสักระยะจึงจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในระบบ
ย้ายไฟล์ไปที่ถังขยะ
หากต้องการนำไฟล์ออกจากไดรฟ์ ให้ย้ายไฟล์ไปไว้ในถังขยะ ไฟล์จะอยู่ในถังขยะเป็นเวลา 30 วันก่อนที่ระบบจะลบออกโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณย้ายไฟล์ไปที่ถังขยะ สิ่งที่จะเกิดขึ้นมีดังนี้
- ถ้าคุณเป็นเจ้าของไฟล์ บุคคลที่คุณแชร์ไฟล์ด้วยจะทำสำเนาได้ ดูวิธีการลบไฟล์อย่างถาวร
- หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของไฟล์ การนำไฟล์ออกจากไดรฟ์จะมีผลเฉพาะกับคุณเท่านั้น
- ไปที่ drive.google.com ในคอมพิวเตอร์
- คลิกไฟล์
- คลิกนำออก
สำคัญ: หากคุณสำรองข้อมูลไปยัง Google Photos ระบบจะอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอเท่านั้น และจะไม่ซิงค์การเปลี่ยนแปลงต่างๆ (รวมถึงการลบรูปภาพ) ระหว่างคอมพิวเตอร์กับ Google Photos
ล้างข้อมูลในถังขยะ
คุณลบไฟล์อย่างถาวรทีละไฟล์หรือล้างข้อมูลทั้งหมดในถังขยะได้
- หลังจากลบไฟล์อย่างถาวร ทุกคนที่คุณแชร์ไฟล์ด้วยจะเข้าถึงไฟล์ไม่ได้
- หากต้องการให้บุคคลอื่นดูไฟล์ คุณจะโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของให้กับบุคคลนั้นได้
ล้างข้อมูลทั้งหมดในถังขยะของคุณ
- ไปที่ drive.google.com ในคอมพิวเตอร์
- คลิกถังขยะที่ด้านซ้าย
- ตรวจสอบว่าไม่มีไฟล์ที่ต้องการเก็บไว้อยู่ในถังขยะ
- คลิกล้างข้อมูลในถังขยะที่ด้านบนขวา
เคล็ดลับ: หากไม่เห็น "ล้างข้อมูลในถังขยะ" ให้คลิกลูกศรลง
ล้างข้อมูลในถังขยะข้างถังขยะที่ด้านบน
ลบไฟล์อย่างถาวรทีละไฟล์
- ไปที่ drive.google.com ในคอมพิวเตอร์
- คลิกถังขยะที่ด้านซ้าย
- คลิกไฟล์
- คลิกลบทิ้งถาวรที่ด้านบน
กู้คืนไฟล์จากถังขยะ
หากมีไฟล์ในถังขยะที่ต้องการเก็บไว้ ให้นำกลับไปที่ "ไดรฟ์ของฉัน" หากคุณไม่ใช่เจ้าของไฟล์และต้องการใช้ ให้ทำดังนี้
- ทำสำเนาของไฟล์
- ติดต่อเจ้าของไฟล์เพื่อขอให้กู้คืน
- ไปที่ drive.google.com ในคอมพิวเตอร์
- คลิกถังขยะที่ด้านซ้าย
- คลิกไฟล์ที่ต้องการกู้คืน
- คลิกกู้คืน
ที่ด้านบน
- เคล็ดลับ: คุณอาจจัดเรียงไฟล์ในถังขยะตามวันที่ย้ายมายังถังขยะ เพื่อหาไฟล์เก่าหรือไฟล์ล่าสุดที่อยู่ในถังขยะ
- คุณจะค้นหาไฟล์ที่กู้คืนแล้วได้ในตำแหน่งต้นทาง แต่หากไม่พบตำแหน่งต้นทาง ให้มองหาไฟล์ใน "ไดรฟ์ของฉัน"
ไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อป
หากคุณไม่ใช่เจ้าของไฟล์ โปรดติดต่อเจ้าของเพื่อให้กู้คืนไฟล์
เคล็ดลับ: หากมีข้อมูลสำคัญในไฟล์ คุณจะทำสำเนาไว้ได้ เปิดไฟล์และคลิกไฟล์ ทำสำเนา
หากคุณกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบไม่ได้
หากลบไฟล์ไปแล้วและต้องการกู้คืน โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญของไดรฟ์ หากต้องการค้นหาไฟล์ โปรดโทรหรือแชทกับเรา
กู้คืนไฟล์ที่คุณลบ
หากเพิ่งลบข้อมูลไปโดยใช้ Google ไดรฟ์หรือแอป Google ไดรฟ์บนเดสก์ท็อป คุณอาจกู้คืนไฟล์ได้ด้วยตนเอง
กู้คืนจากถังขยะ
- ไปที่ drive.google.com/drive/trash ในคอมพิวเตอร์
- เคล็ดลับ: คุณอาจจัดเรียงไฟล์ในถังขยะตามวันที่ย้ายมายังถังขยะ เพื่อหาไฟล์เก่าหรือไฟล์ล่าสุดที่อยู่ในถังขยะ
- คลิกขวาที่ไฟล์ที่ต้องการกู้คืน
- คลิกกู้คืน
- คุณจะค้นหาไฟล์ที่กู้คืนแล้วได้ในตำแหน่งต้นทาง แต่หากไม่อยู่ในนั้น ให้มองหาใน "ไดรฟ์ของฉัน"
โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ตรวจสอบแผงกิจกรรม
- ในคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ drive.google.com
- คลิกข้อมูล
ที่ด้านขวาบน
- คลิก "กิจกรรม" เพื่อตรวจสอบแผงกิจกรรม
- เลื่อนลงและค้นหาไฟล์ที่ต้องการ
ใช้การค้นหาขั้นสูง
- ในคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ drive.google.com
- ในแถบค้นหา ให้คลิกไอคอนขวาสุด
- ใช้ตัวเลือกการค้นหาขั้นสูงเพื่อหาไฟล์ของคุณ เช่น หากต้องการดูสเปรดชีต ให้คลิกลูกศรลงแล้วคลิก "สเปรดชีต" ถัดจาก "ประเภท"
ดูเหตุผลที่ไฟล์หายไป
หากคุณเป็นผู้สร้างไฟล์นั้น
หากไม่พบไฟล์ที่สร้างไว้ในไดรฟ์ อาจเป็นเพราะโฟลเดอร์ที่จัดเก็บไฟล์นั้นไว้หายไป ไฟล์ยังคงอยู่แต่อาจหายากขึ้น
สาเหตุที่โฟลเดอร์ของไฟล์หายไป
- คุณสร้างไฟล์ในโฟลเดอร์ของผู้อื่น และบุคคลนั้นลบโฟลเดอร์ดังกล่าว ไฟล์ยังคงอยู่ แต่ระบบจะย้ายไปที่ "ไดรฟ์ของฉัน" โดยอัตโนมัติ
สําคัญ: มีเพียงคุณเท่านั้นที่จะลบไฟล์ของคุณเองได้ - คุณแชร์โฟลเดอร์กับผู้อื่นและบุคคลนั้นนําไฟล์ของคุณออกจากโฟลเดอร์ ไฟล์ยังคงอยู่ แต่ระบบจะย้ายไฟล์ไปยัง "ไดรฟ์ของฉัน" โดยอัตโนมัติ
ค้นหาไฟล์ที่ไม่ได้จัดระเบียบ
- ในคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ drive.google.com
- ในแถบค้นหา ให้ป้อน
is:unorganized owner:me
- เมื่อพบไฟล์ ให้ย้ายไปยังโฟลเดอร์ใน "ไดรฟ์ของฉัน" เพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้นในครั้งต่อไป
หากเป็นไฟล์ที่ผู้อื่นสร้างขึ้น
เมื่อคนอื่นสร้างไฟล์ คนนั้นก็จะลบ เปลี่ยนชื่อ และกู้คืนไฟล์นั้นได้ โปรดติดต่อคนที่สร้างไฟล์นั้นเพื่อขอให้กู้คืนหรือแชร์ไฟล์นั้นกับคุณอีกครั้ง
ถ้าไฟล์อยู่ในโฟลเดอร์ที่คนอื่นสร้างขึ้น
หากมีคนลบโฟลเดอร์ คุณจะไม่เห็นโฟลเดอร์นั้นในไดรฟ์อีก
ค้นหาไฟล์ที่คุณสร้างไว้ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบ
ค้นหาไฟล์ทั้งหมดที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบ
ย้ายไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ใน "ไดรฟ์ของฉัน" เพื่อให้ค้นหาไฟล์ได้ง่ายขึ้นในอนาคต
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาไฟล์
ลองใช้การค้นหาขั้นสูงหากต้องการปรับแต่งการค้นหาในไดรฟ์ ให้ใช้วลีค้นหากับตัวเลือกต่อไปนี้ในคอมพิวเตอร์
ค้นหา | ตัวอย่าง |
---|---|
วลีที่ตรงทั้งหมด |
|
ยกเว้นคำ |
แหล่งน้ำแต่ไม่รวมทะเล:
|
เจ้าของไฟล์ |
ไฟล์ที่พ่อเป็นเจ้าของ:
|
ไฟล์ที่ผู้อื่นแชร์ |
ไฟล์ที่แม่แชร์กับคุณ:
|
ไฟล์ที่คุณแชร์ให้ |
ไฟล์ที่คุณแชร์กับแม่:
|
รายการที่ติดดาว |
|
รายการที่ถูกลบ |
|
ประเภทไฟล์ |
ไฟล์ประเภทสเปรดชีต:
|
ช่วงเวลา |
ก่อนหรือหลังวันที่ 18 มกราคม 2015
|
ชื่อ |
|
แอป |
ไฟล์ที่เปิดใน Google ไดรฟ์:
|
สำหรับบัญชีส่วนบุคคล: เราช่วยกู้คืนไฟล์ที่เพิ่งลบไปภายในเวลาจำกัดได้หลังจากลบไปแล้ว หากคุณใช้ Google ไดรฟ์กับบัญชีผู้ใช้ทั่วไป (ไม่ใช่บัญชีในที่ทำงาน สถานศึกษา หรือกลุ่มอื่น) และเป็นไปตามเงื่อนไขอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- คุณเป็นผู้สร้างไฟล์
- คุณเป็นผู้อัปโหลดไฟล์ไปที่ Google ไดรฟ์
- คุณยอมรับสิทธิ์การเป็นเจ้าของไฟล์จากคนอื่น
หากบัญชี Google ของคุณถูกลบ คุณอาจกู้คืนไฟล์ไม่ได้
หากต้องการจํากัดรายการไฟล์ในไดรฟ์ให้น้อยลง คุณสามารถใช้ชิปการค้นหา โดยค้นหาและกรองรายการต่อไปนี้ได้
- ประเภท
- ผู้คน
- แก้ไขแล้ว
ชิปดังกล่าวจะปรากฏใต้แถบค้นหา และจะค้นหาไฟล์ โฟลเดอร์ และโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมดภายในมุมมองนั้น (เช่น ไดรฟ์ของฉัน ล่าสุด หรือถังขยะ)
- หากต้องการนำชิปการค้นหาออก ให้คลิก
ทางด้านขวาของชิป
- หากต้องการนำชิปการค้นหาทั้งหมดออก ให้คลิก
ที่ส่วนท้ายของชิป
เคล็ดลับ: ระบบจะแสดงชิปการค้นหาโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการซ่อน ให้คลิกปุ่มตัวกรอง
หากต้องการกู้คืนอีเมลจาก Gmail
ดูวิธีกู้คืนอีเมลจาก Gmail
หากต้องการขอกู้คืนไฟล์ ให้คลิกปุ่มด้านล่าง
หากต้องการติดต่อเรา โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
การสนับสนุนของไดรฟ์ยังไม่พร้อมใช้งานในทุกภาษา หากคุณพูดภาษาอังกฤษได้ ก็เปลี่ยนภาษาแล้วติดต่อผู้เชี่ยวชาญของไดรฟ์เลย
- ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google ไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์
- ที่ด้านล่างของหน้า ให้คลิกภาษา
- เลือก "English"
- ที่ด้านบนซ้าย ให้คลิกเมนู
ติดต่อเรา
- เลือกปัญหาของคุณและวิธีที่ต้องการติดต่อเรา
หมายเหตุ: เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณเปลี่ยนกลับเป็นภาษาที่ต้องการได้
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูวิธีลบและกู้คืนไฟล์ใน Google ไดรฟ์