Para eliminar os seus ficheiros do Google Drive, mova-os para o lixo. Os ficheiros no lixo serão eliminados automaticamente após 30 dias. Pode restaurar ficheiros do lixo antes de o período de 30 dias terminar. Também pode eliminá-los definitivamente para esvaziar o lixo. Se eliminar, restaurar ou eliminar definitivamente vários ficheiros ou pastas em simultâneo, poderá demorar algum tempo até que as alterações sejam refletidas.
Mova um ficheiro para o lixo
Para remover um ficheiro do Drive, coloque-o no lixo. O ficheiro permanecerá no lixo durante 30 dias antes de ser automaticamente apagado. Quando coloca um ficheiro no lixo:
- Se o ficheiro lhe pertencer, as pessoas com quem o partilhou podem fazer uma cópia. Saiba como apagar definitivamente um ficheiro.
- Se o ficheiro não lhe pertencer, a remoção do ficheiro do Drive apenas o remove para si.
- No computador, aceda a drive.google.com.
- Clique num ficheiro.
- Clique em Remover .
Importante: se fizer uma cópia de segurança para o Google Fotos, só as fotos e os vídeos serão carregados. As alterações (incluindo a eliminação de imagens) não vão ser sincronizadas no seu computador e Google Fotos.
Esvazie o lixo
Pode eliminar definitivamente um ficheiro individual ou esvaziar todo o lixo.
- Depois de eliminar definitivamente um ficheiro, todas as pessoas com quem o tenha partilhado perderão o acesso ao mesmo.
- Se quiser que outras pessoas consigam ver o ficheiro, pode transferir a propriedade para outra pessoa.
Esvazie todo o lixo
- No computador, aceda a drive.google.com.
- À esquerda, clique em Lixo.
- Certifique-se de que não pretende manter nenhum ficheiro.
- No canto superior direito, clique em Esvaziar lixo.
Sugestão: se não vir "Esvaziar lixo", na parte superior, junto a Lixo, clique na seta para baixo Esvaziar lixo.
Elimine um ficheiro individual definitivamente
- No computador, aceda a drive.google.com.
- À esquerda, clique em Lixo.
- Clique num ficheiro.
- Na parte superior, clique em Eliminar definitivamente .
Recupere um ficheiro do lixo
Se quer manter um ficheiro que está no lixo, coloque-o novamente em "O meu disco". Caso o ficheiro não lhe pertença e pretenda utilizá-lo:
- Crie uma cópia do ficheiro.
- Contacte o proprietário para que este o restaure.
- No computador, aceda a drive.google.com.
- À esquerda, clique em Lixo.
- Clique no ficheiro que quer restaurar.
- Na parte superior, clique em Restaurar .
- Sugestão: pode ordenar os ficheiros movidos para o lixo por data de envio para o lixo para encontrar os ficheiros mais antigos ou mais recentes.
- Pode encontrar os ficheiros restaurados na respetiva localização original. Se a localização original já não existir, procure em "O meu disco".
Drive para computador
Se o ficheiro não lhe pertencer, contacte o proprietário para que o restaure.
Sugestão: se tiver informações importantes num ficheiro, pode criar uma cópia do mesmo. Abra o ficheiro e clique em Ficheiro Criar uma cópia.
Se não conseguir recuperar o ficheiro eliminado
Se precisar de recuperar um ficheiro eliminado, contacte um especialista do Drive. Ligue-nos ou converse connosco no chat para encontrarmos o seu ficheiro.
Restaure ficheiros eliminados
Se eliminou um ficheiro recentemente ao utilizar o Google Drive ou a app Google Drive para computador, é possível que consiga restaurar o ficheiro.
Restaure um ficheiro do lixo
- Num computador, aceda a drive.google.com/drive/trash.
- Sugestão: pode ordenar os ficheiros movidos para o lixo por data de envio para o lixo para encontrar os ficheiros mais antigos ou mais recentes no lixo.
- Clique com o botão direito do rato no ficheiro que pretende recuperar.
- Clique em Restaurar.
- Pode encontrar os ficheiros restaurados na respetiva localização original.
- Se a localização original tiver sido removida, selecione "O meu disco".
Experimente estes passos
Verifique o painel de atividade
- Num computador, aceda a drive.google.com.
- No canto superior direito, clique em Informações .
- Clique em "Atividade" para verificar o painel de atividade.
- Desloque o ecrã para baixo e procure o seu ficheiro.
Use uma pesquisa avançada
- Num computador, aceda a drive.google.com.
- Na barra de pesquisa, clique no ícone mais à direita.
- Use as opções de pesquisa avançada para localizar o seu ficheiro. Por exemplo, para ver as folhas de cálculo, junto a "Tipo", clique na seta para baixo e, em seguida, clique em "Folhas de cálculo".
Saiba por que motivo tem ficheiros em falta
Se tiver criado o ficheiro
Se não conseguir encontrar um ficheiro que criou no Drive, é possível que tenha perdido a pasta onde estava. O ficheiro ainda existe, mas é mais difícil de encontrar.
Como os ficheiros perdem as respetivas pastas
- Um ficheiro é criado por si na pasta de outra pessoa e esta elimina a pasta. O ficheiro não é eliminado. É movido automaticamente para O meu disco.
Importante: os ficheiros que lhe pertencem só podem ser eliminados por si. - Partilha uma pasta com uma pessoa e esta remove o ficheiro da pasta. O ficheiro não é eliminado, mas sim movido automaticamente para o seu O meu disco.
Encontre ficheiros não organizados
- Num computador, aceda a drive.google.com.
- Na barra de pesquisa, introduza:
is:unorganized owner:me
- Quando localizar o ficheiro, mova-o para uma pasta em O meu disco, para que seja mais fácil de encontrar da próxima vez.
Se outra pessoa tiver criado o ficheiro
Quando alguém cria um ficheiro, essa pessoa pode eliminar, restaurar e mudar o nome do mesmo. Entre em contacto com a pessoa que criou o ficheiro e peça-lhe que o restaure ou que o volte a partilhar consigo.
Se o ficheiro estava numa pasta criada por outra pessoa
Se essa pasta tiver sido eliminada por outra pessoa, não voltará a encontrá-la no seu Drive.
Encontrar ficheiros que criou em pastas eliminadas
Encontrar todos os ficheiros que estão em pastas eliminadas
Para ser mais fácil encontrar esse ficheiro no futuro, mova-o para uma pasta em "O meu disco".
Mais informações sobre como encontrar ficheiros
Experimente a pesquisa avançadaPara refinar a sua pesquisa no Drive, utilize uma expressão de pesquisa no seu computador com uma destas opções:
Pesquisar por | Exemplo |
---|---|
Expressão exata |
|
Excluir uma palavra |
Água, mas não lagos:
|
Proprietário do ficheiro |
Ficheiros pertencentes ao pai:
|
Ficheiros partilhados por outros |
Ficheiros que a sua mãe partilhou consigo:
|
Ficheiros partilhados por si |
Ficheiros que partilhou com a sua mãe:
|
Itens marcados com uma estrela |
|
Itens eliminados |
|
Tipo de ficheiro |
Tipo de ficheiro de folha de cálculo:
|
Período de tempo |
Antes ou depois de 18 de janeiro de 2015.
|
Título |
|
App |
Ficheiros abertos no Google Drive:
|
Para contas pessoais, pode recuperar ficheiros eliminados recentemente por um tempo limitado após serem eliminados se usar:
- O Google Drive com uma conta de consumidor.
- Uma conta não usada através do trabalho, da escola ou de outro grupo
Uma destas afirmações é verdadeira:
- O ficheiro foi criado por si.
- O ficheiro foi carregado por si para o Google Drive.
- O utilizador aceitou a propriedade do ficheiro de outra pessoa.
Se a sua Conta Google tiver sido eliminada, é possível que não consiga recuperar os seus ficheiros.
Para restringir a lista de ficheiros no Drive, pode usar chips de pesquisa. Pode pesquisar e aplicar os seguintes filtros:
- Tipo
- Pessoas
- Data de modificação
Estes chips são apresentados abaixo da barra de pesquisa e pesquisam todos os ficheiros, pastas e subpastas na vista em questão, como O meu disco, Recentes ou Lixo.
- Para remover um chip de pesquisa: clique em à direita do chip.
- Para remover todos os chips de pesquisa: clique em no final dos chips.
Sugestão: os chips de pesquisa estão presentes por predefinição. Para os ocultar, clique no botão de filtro .
Recupere emails do Gmail
Saiba como recuperar emails do Gmail.
Para nos contactar, inicie sessão na sua Conta Google.
O apoio técnico do Drive não está disponível em todos os idiomas. Se falar inglês, pode alterar o seu idioma e contactar um especialista do Drive.
- No seu computador, aceda ao Centro de Ajuda do Google Drive.
- Na parte inferior da página, clique no seu idioma.
- Selecione Inglês.
- No canto superior esquerdo, clique em Menu Contacte-nos.
- Escolha o seu problema e a forma como nos pretende contactar.
Nota: quando terminar, pode alterar o idioma para o seu idioma preferido.
Para obter mais ajuda, saiba como eliminar e restaurar ficheiros no Google Drive.