Cómo borrar y restablecer archivos en Google Drive

Para borrar archivos de Google Drive, muévelos a la papelera. Los archivos de la papelera se borrarán automáticamente después de 30 días. Puedes restablecer los archivos de la papelera antes de que pasen 30 días.También puedes borrarlos definitivamente para vaciar la papelera. Si borras, restableces o eliminas definitivamente varios archivos o carpetas a la vez, es posible que los cambios tarden en reflejarse. 

Cómo colocar un archivo en la papelera

Para quitar un archivo de tu unidad de Drive, puedes colocarlo en la papelera. El archivo permanecerá en la papelera durante 30 días antes de borrarse automáticamente.

Si eres el propietario del archivo, las otras personas podrán verlo hasta que lo borres de manera definitiva. Si no eres el propietario, los demás podrán ver el archivo aunque vacíes tu papelera.

  1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Drive.
  2. Junto al archivo que deseas borrar, presiona Más Más.
  3. En la parte inferior, presiona Quitar.

Cómo vaciar tu papelera

Puedes borrar un archivo individual de forma definitiva o vaciar toda tu papelera. Luego de que borres un archivo de forma definitiva, todas las personas con las que lo hayas compartido perderán el acceso a él. Si deseas que los demás puedan seguir viendo el archivo, puedes otorgarle la propiedad a otra persona.

  1. En la esquina superior izquierda, presiona Menú Menú.
  2. Presiona Papelera.
  3. Junto al archivo que deseas borrar, presiona Más Más.
  4. Presiona Borrar definitivamente.

Cómo vaciar toda tu papelera

  1. En la esquina superior izquierda, presiona Menú Menú.
  2. Presiona Papelera.
  3. Asegúrate de que no haya archivos que quieras conservar más adelante.
  4. En la esquina superior derecha, presiona Más Más.
  5. Presiona Vaciar papelera.

Cómo restablecer un archivo de la papelera

Si colocas un archivo en la papelera, pero decides que aún lo quieres, puedes volver a colocarlo en tu unidad de Drive.

  1. En la esquina superior izquierda, presiona Menú Menú.
  2. Presiona Papelera.
  3. Junto al archivo que deseas guardar, presiona Más Más.
  4. Presiona Restablecer.

Nota: Si no eres el propietario del archivo, comunícate con el propietario para pedirle que lo restablezca.

Si no puedes recuperar tu archivo borrado

Si borras un archivo y necesitas recuperarlo, comunícate con un especialista de Drive. Para encontrar tu archivo, llámanos o chatea con nosotros.

Borraste algo y quieres recuperarlo

Si borraste algo recientemente mediante Google Drive o la app de escritorio de Drive, es posible que puedas restablecer el archivo por tu cuenta.

Cómo restablecer un archivo de la papelera

  1. En una computadora, ve a drive.google.com/drive/trash.
  2. Haz clic derecho en el archivo que deseas recuperar.
  3. Haz clic en Restablecer.

No encuentras algo y crees que no lo borraste

Prueba estos pasos

Consulta el panel de actividad

  1. En una computadora, ve a drive.google.com.
  2. A la izquierda, haz clic en Mi unidad.
  3. En la esquina superior derecha, haz clic en Información Información.
  4. Desplázate hacia abajo y busca tu archivo.

Prueba con una búsqueda avanzada

  1. En una computadora, ve a drive.google.com.
  2. En la parte superior, ve a la barra de búsqueda y haz clic en la flecha hacia abajo Flecha hacia abajo.
  3. Usa las opciones de búsqueda avanzada para encontrar el archivo, por ejemplo, "type:spreadsheets".

Si los pasos anteriores no te sirvieron, ten en cuenta estos casos especiales:

Si tú creaste el archivo

Si creaste un archivo en Drive y no lo encuentras, es posible que haya quedado huérfano. Eso significa que perdió todas sus carpetas superiores. El archivo sigue existiendo, pero es más difícil encontrarlo.

Cómo pierden su carpeta los archivos

  • Creas un archivo en la carpeta de otra persona y este usuario la borra. No se borra el archivo; se coloca automáticamente en Mi unidad.
    Importante: Solo tú puedes borrar los archivos de tu propiedad. 
  • Compartes una carpeta con otra persona y este usuario quita el archivo de la carpeta.No se borra el archivo; se coloca automáticamente en Mi unidad.

Cómo encontrar archivos huérfanos

  1. En el campo de búsqueda de Drive, ingresa: is:unorganized owner:me
  2. Cuando encuentres el archivo, muévelo a una carpeta de Mi unidad para que te resulte más fácil encontrarlo la próxima vez.

Buscar ahora

Si fue otra persona quien creó el archivo

Cuando alguien crea un archivo, puede borrarlo, cambiarle el nombre y restablecerlo. Comunícate con esa persona y pídele que lo restablezca o vuelva a compartirlo contigo.

Si el archivo estaba en una carpeta creada por otra persona

Si alguien borró esa carpeta, ya no la verás en Drive.

Buscar archivos que creaste en carpetas borradas

Buscar todos los archivos que están en carpetas borradas

Para hacer que ese archivo sea más fácil de encontrar en el futuro, arrástralo a una carpeta de "Mi unidad".

Más información sobre cómo encontrar archivos

¿Probaste con una búsqueda avanzada?

Para definir mejor tu búsqueda en Drive, usa una frase con una de estas opciones:

Búsqueda Ejemplo
Frase exacta

"Usa comillas en la frase exacta"

Una opción o la otra

tacos OR nachos

Excluir una palabra

Agua, pero no lagos:

agua -lagos

Propietario del archivo

Archivos de Pedro:

owner:pedro@gmail.com

Archivos compartidos por otras personas

Archivos que Mario compartió contigo:

from:mario@gmail.com

Archivos que compartiste tú

Archivos que compartiste con Mario:

to:mario@gmail.com

Elementos destacados

is:starred

Elementos borrados

is:trashed

Tipo de archivo

Hojas de cálculo:

type:spreadsheet

Período

Antes o después del 18 de enero de 2015. 

before:2015-01-18

after:2015-01-18

Título

title:"título que deseas buscar"

App

Archivos abiertos en Google Drive:

app:"Drive"
 

¿Qué archivos pueden recuperarse?

Podemos ayudarte a recuperar archivos borrados de manera reciente durante un tiempo limitado si usas Google Drive con una cuenta personal (no una cuenta del trabajo, de una institución educativa o de un grupo). Además, debe cumplirse una de las siguientes condiciones:

  • Creaste el archivo.
  • Subiste el archivo a Google Drive.
  • Aceptaste la transferencia de propiedad del archivo de otra persona.

Si usas una cuenta del trabajo, de una institución educativa o de otro grupo, comunícate con el administrador para obtener ayuda.

Si se borró tu Cuenta de Google, es posible que no puedas recuperar los archivos.

Si crees que alguien accedió a tu unidad de Google Drive sin tu permiso, te recomendamos que tomes medidas para que tu cuenta sea más segura.

Si necesitas recuperar correos electrónicos de Gmail

Averigua cómo recuperar correos electrónicos de Gmail.

Comunícate con nosotros

Para comunicarte con nosotros, accede a tu Cuenta de Google.

La asistencia para Drive no está disponible en todos los idiomas. Si hablas inglés, puedes cambiar tu idioma y comunicarte con un especialista en Drive.

  1. En tu computadora, ve al Centro de ayuda de Google Drive.
  2. En la parte inferior de la página, haz clic en tu idioma.
  3. Elige inglés.
  4. En la esquina superior izquierda, haz clic en Menú y luego Contáctanos.
  5. Selecciona tu problema y elige cómo deseas contactarnos.

Nota: Cuando hayas terminado, podrás volver a elegir tu idioma preferido.

 

 
¿Te resultó útil esto?
¿Cómo podemos mejorarla?
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar la búsqueda
Google Apps
Menú principal
Buscar en el Centro de asistencia
true
35
false