A Segmentação por lista de clientes permite mostrar anúncios a seus clientes de acordo com os dados sobre eles que você compartilha com o Google. Sabemos da importância e da confidencialidade dos dados dos seus clientes e estamos empenhados em proteger a segurança dos dados que você compartilha conosco. Este artigo explica como gerenciamos os arquivos de dados que você envia para usar na Segmentação por lista de clientes.
Como gerenciamos seus dados
Os dados que você envia serão usados somente para relacionar seus clientes às Contas do Google deles e garantir que suas campanhas da Segmentação por lista de clientes estejam de acordo com nossas políticas. Manteremos seus dados confidenciais e seguros usando os mesmos padrões líderes do setor que usamos para proteger os dados dos nossos próprios usuários.
Mais especificamente, veja abaixo como gerenciamos os arquivos de dados que você envia:
- Uso limitado de dados. Não usamos seus arquivos de dados com outro propósito além de criar seus públicos-alvo da Segmentação por lista de clientes e garantir a conformidade com nossas políticas. Não usamos seus arquivos de dados para criar ou melhorar os perfis dos seus clientes.
- Acesso limitado aos dados. Não compartilhamos seus arquivos de dados com outras equipes do Google a não ser para criar seus públicos-alvo da Segmentação por lista de clientes e garantir a conformidade com nossas políticas. Usamos controles de acesso de funcionários para proteger seus arquivos de dados contra o acesso não autorizado.
- Compartilhamento limitado de dados. Não compartilhamos seus arquivos de dados com terceiros, incluindo outros anunciantes. Podemos compartilhar esses dados a fim de cumprir qualquer legislação, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável.
- Retenção limitada de dados. Não retemos seus arquivos de dados por mais tempo do que o necessário para criar seus públicos-alvo da Segmentação por lista de clientes e garantir a conformidade com nossas políticas. Quando esses processos são concluídos, excluímos imediatamente os arquivos de dados enviados pela API ou a interface do Display & Video 360.
Estamos empenhados em garantir que os sistemas em que armazenamos seus arquivos de dados permaneçam seguros e confiáveis. Temos equipes de engenharia de segurança que trabalham exclusivamente na proteção contra ameaças externas aos nossos sistemas. Além disso, armazenamos todos os seus arquivos de dados em um formato criptografado para que eles fiquem protegidos contra acesso não autorizado.
Não usamos o fato de que um usuário do Google está nos seus públicos-alvo segmentados por lista de clientes para criar ou melhorar perfis sobre esse usuário. Além disso, não compartilhamos a informação de que um usuário do Google está nos seus públicos-alvo segmentados por lista de clientes com terceiros, incluindo outros anunciantes. Ao gerar seus públicos-alvo semelhantes, podemos comparar os perfis dos usuários do Google nos seus públicos-alvo da Segmentação por lista de clientes com os perfis de outros usuários do Google.
Certificações de segurança
ISO 27001
O Google recebeu a certificação ISO 27001 para os sistemas, aplicativos, pessoas, tecnologia, processos e data centers de vários produtos do Google, incluindo a Segmentação por lista de clientes. Faça o download do Certificado de expansão do escopo do Google Ads/Google Analytics de 2016 – ISO27001 (PDF em inglês) ou saiba mais sobre a ISO 27001.
Sobre o processo de correspondência de e-mail
Veja mais detalhes sobre o processo de correspondência e como processamos os arquivos que você envia por upload:
- Você é responsável por criar seus arquivos de dados de clientes. É possível fazer o upload de uma lista de endereços de e-mail com hash usando o algoritmo SHA256. Ou, então, se você fizer o upload de uma lista de endereços de e-mail em texto simples, o Google Marketing Platform fará o hash usando o mesmo algoritmo SHA256, que é o padrão do setor para hash de sentido único.
- Você precisa fazer o upload do arquivo de dados pelo Display & Video 360. Usamos o Transport Layer Security (TLS) no seu upload, que é o padrão da indústria para a transferência segura de arquivos.
- Para a correspondência com base nos endereços de e-mail dos clientes, o Google mantém os endereços de e-mail para Contas do Google e as strings com hash correspondentes a eles. Depois de fazer upload da sua lista de endereços de e-mail, comparamos cada string com hash na sua lista às strings com hash ou aos endereços de e-mail das Contas do Google. Se houver correspondência, adicionamos a Conta do Google em questão ao seu público-alvo segmentado por lista de clientes. Se um endereço de e-mail não tiver uma string com hash correspondente, ainda poderemos usá-lo como parte das nossas verificações de conformidade com as políticas. No entanto, não usaremos esse endereço para a Segmentação por lista de clientes ou outro produto do Google. O processo de correspondência pode levar até 24h.
- Depois da conclusão do processo de correspondência e das verificações de conformidade com as políticas, seu arquivo de dados será marcado para exclusão.
- Em seguida, você pode começar a segmentar seu público-alvo da Segmentação por lista de clientes nas campanhas qualificadas.
- Além disso, é possível começar a segmentar públicos-alvo semelhantes caso seu público-alvo da Segmentação por lista de clientes atenda aos requisitos de qualificação.
Última atualização: julho de 2020