Le ciblage par liste de clients vous permet de diffuser des annonces auprès de vos clients en fonction des données les concernant que vous partagez avec Google. Nous sommes conscients de l'importance et du caractère sensible des données de vos clients. C'est pourquoi nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité des données que vous partagez avec nous. Cet article explique la manière dont nous gérons les fichiers de données importés pour le ciblage par liste de clients.
Comment gérons-nous les données ?
Les fichiers de données que vous importez servent uniquement à mettre en correspondance vos clients avec des comptes Google et à assurer la conformité de vos campagnes de ciblage par liste de clients avec nos règles. Nous nous basons sur les mêmes normes avancées de protection des données de nos utilisateurs pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
Voici plus précisément la manière dont nous gérons les fichiers de données que vous importez :
- Utilisation limitée des données. Nous utilisons vos fichiers de données exclusivement pour créer vos audiences de ciblage par liste de clients et pour garantir le respect de nos règles. Ces fichiers ne sont pas utilisés pour créer des profils de client ni les améliorer.
- Accès limité aux données. Nous ne partageons pas vos fichiers de données avec les autres équipes Google autrement que pour créer vos audiences de ciblage par liste de clients et pour garantir le respect de nos règles. Nous mettons en place des contrôles d'accès des employés pour protéger vos fichiers de données contre tout accès non autorisé.
- Partage limité des données. Nous ne partageons pas vos fichiers de données avec des tiers, y compris avec d'autres annonceurs. Nous pouvons être amenés à les partager pour satisfaire à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives.
- Conservation limitée des données. Nous ne conservons pas vos fichiers de données au-delà de la durée nécessaire pour créer vos audiences de ciblage par liste de clients et pour garantir le respect de nos règles. Une fois ces opérations terminées, les fichiers de données importés via l'API ou l'interface de Display & Video 360 sont immédiatement supprimés.
Nous nous engageons par ailleurs à assurer la sécurité et la fiabilité des systèmes utilisés pour le stockage de vos fichiers de données. Nos équipes d'ingénieurs dédiées à la sécurité ont pour mission de protéger nos systèmes contre les menaces externes. De plus, vos fichiers de données sont stockés dans un format chiffré afin d'empêcher tout accès non autorisé.
Nous ne profitons pas du fait qu'un utilisateur de Google fasse partie de l'une de vos audiences de ciblage par liste de clients pour créer ou améliorer un profil le concernant. Nous ne communiquons pas non plus cette information à un tiers, y compris à d'autres annonceurs. Lors de la création d'audiences similaires, nous pouvons être amenés à comparer les profils des utilisateurs de Google faisant partie de votre audience de ciblage par liste de clients avec ceux d'autres utilisateurs de Google.
Certifications de sécurité
ISO 27001
Google a obtenu la certification ISO 27001 pour les systèmes, les applications, le personnel, la technologie, les processus et les centres de données sur lesquels reposent un certain nombre de produits Google, dont la fonctionnalité de ciblage par liste de clients. Téléchargez le certificat Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate 2016 – ISO 27001 (PDF) ou découvrez en détail la norme ISO 27001.
À propos de la mise en correspondance des adresses e-mail
Vous trouverez ci-dessous davantage d'informations sur le processus de mise en correspondance ainsi que sur la manière dont nous gérons les fichiers que vous importez :
- Vous êtes responsable de la préparation des fichiers de données client. Pour ce faire, vous pouvez soit importer une liste d'adresses e-mail déjà hachées à l'aide de l'algorithme SHA256, soit importer une liste d'adresses e-mail en texte brut. Dans ce cas, Google Marketing Platform procède au hachage des informations avec l'algorithme SHA256, qui est la norme pour le hachage unilatéral.
- Vous devez importer le fichier de données à l'aide de Display & Video 360. L'importation s'effectue via le protocole Transport Layer Security (TLS), la norme de référence pour un transfert de fichiers sécurisé.
- Pour la mise en correspondance en fonction des adresses e-mail de vos clients, Google gère les adresses e-mail des comptes Google et les chaînes hachées correspondantes. Après que vous avez importé la liste des adresses e-mail, nous comparons chaque chaîne hachée avec la chaîne hachée ou l'adresse e-mail des comptes Google. En cas de correspondance, nous ajoutons le compte Google en question à votre audience de ciblage par liste de clients. Si aucune correspondance n'est trouvée, l'adresse e-mail n'est pas utilisée pour le ciblage par liste de clients ni pour aucun autre produit Google. En revanche, nous pouvons nous en servir dans le cadre des vérifications de conformité avec nos règles. Le processus de mise en correspondance peut prendre jusqu'à 24 heures.
- À l'issue de la mise en correspondance et des vérifications de conformité avec nos règles, le fichier de données est marqué comme étant à supprimer.
- Vous pouvez alors procéder au ciblage de l'audience de ciblage par liste de clients dans les campagnes éligibles.
- Vous pouvez également cibler des audiences similaires, sous réserve que l'audience de ciblage par liste de clients remplisse les critères d'éligibilité.
Dernière mise à jour : juillet 2020
