Mit dem Kundenabgleich können Sie Anzeigen basierend auf Kundendaten ausliefern, die Sie an Google senden. Wir wissen, wie wichtig Ihnen die Daten Ihrer Kunden sind, und auch, dass diese vertraulich behandelt werden. Wir fühlen uns dazu verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten zu wahren, die Sie mit uns teilen. Im folgenden Artikel wird beschrieben, wie die von Ihnen hochgeladenen Datendateien verarbeitet werden, die Sie mit der Funktion „Kundenabgleich“ verwenden.
So werden Ihre Daten verarbeitet
Die von Ihnen hochgeladenen Datendateien werden nur verwendet, um Ihre Kunden mit Google-Konten zu verknüpfen und um sicherzustellen, dass Ihre Kundenabgleichskampagnen unseren Richtlinien entsprechen. Ihre Daten werden bei uns vertraulich behandelt und sicher gespeichert. Wir verwenden die branchenführenden Standards, die wir auch zum Schutz unserer eigenen Nutzerdaten einsetzen.
So werden die hochgeladenen Datendateien verarbeitet:
- Eingeschränkte Datennutzung: Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um Zielgruppen zum Kundenabgleich zu erstellen und um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien eingehalten werden. Die Datendateien werden nicht eingesetzt, um Kundenprofile einzurichten oder zu optimieren.
- Eingeschränkter Datenzugriff: Wir geben Ihre Datendateien nur an andere Google-Teams weiter, damit diese Zielgruppen für den Kundenabgleich erstellen und sicherstellen können, dass unsere Richtlinien eingehalten werden. Wir setzen Zugriffskontrollen für Mitarbeiter ein, um Ihre Datendateien vor unberechtigten Zugriffen zu schützen.
- Eingeschränkte Datenfreigabe: Wir geben Ihre Datendateien nicht an Drittanbieter und andere Werbetreibende weiter. Möglicherweise teilen wir die Daten allerdings, um anwendbare Gesetze, Vorschriften oder Rechtsverfahren einzuhalten oder einer vollstreckbaren behördlichen Anordnung nachzukommen.
- Eingeschränkte Datenaufbewahrung: Wir speichern Ihre Datendateien nicht länger als nötig, um Zielgruppen zum Kundenabgleich zu erstellen und um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien eingehalten werden. Sobald diese Vorgänge abgeschlossen sind, löschen wir unverzüglich die Datendateien, die Sie über die Display & Video 360-Benutzeroberfläche oder die API hochgeladen haben.
Wir legen außerdem großen Wert darauf, dass die Systeme, die wir zum Speichern Ihrer Datendateien verwenden, möglichst sicher und zuverlässig sind. Wir beschäftigen spezielle Sicherheitssystemtechniker, die unsere Systeme vor externen Bedrohungen schützen. Außerdem werden alle Ihre Datendateien in einem verschlüsselten Format gespeichert, um unbefugte Zugriffe zu verhindern.
Wir verwenden die Daten der Google-Nutzer in Ihren Zielgruppen zum Kundenabgleich nicht, um zugehörige Nutzerprofile zu erstellen oder zu optimieren. Darüber hinaus geben wir die Information, dass sich ein Google-Nutzer in Ihren Zielgruppen zum Kundenabgleich befindet, nicht an Drittanbieter und andere Werbetreibende weiter. Wenn wir ähnliche Zielgruppen erstellen, vergleichen wir die Profile der Google-Nutzer in Ihrer Zielgruppe zum Kundenabgleich eventuell mit den Profilen anderer Google-Nutzer.
Sicherheitszertifizierungen
ISO 27001
Die Systeme, Anwendungen, Personen, Technologien, Prozesse und Rechenzentren, die hinter einer Vielzahl von Google-Produkten stehen, einschließlich des Kundenabgleichs, sind nach ISO 27001 zertifiziert. Laden Sie das Zertifikat für Google DoubleClick/Analytics und weitere Produkte gemäß ISO 27001-Standard (PDF) herunter oder lesen Sie weitere Informationen zu ISO 27001.
Abgleich der E-Mail-Adressen
Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zum Abgleich sowie dazu, wie die hochgeladenen Dateien verarbeitet werden:
- Sie sind dafür verantwortlich, die Dateien mit den Kundendaten zusammenzustellen. Sie können eine Liste mit E-Mail-Adressen hochladen, die Sie bereits mit dem SHA256-Algorithmus gehasht haben. Wenn Sie eine Liste mit E-Mail-Adressen im Nur-Text-Format hochladen, werden die Adressen in der Google Marketing Platform mit dem SHA256-Algorithmus gehasht. Dieser Algorithmus ist der Branchenstandard für die Einweg-Hashfunktion.
- Sie müssen die Datendatei über Display & Video 360 hochladen. Wir verwenden für den Upload das TLS-Protokoll (Transport Layer Security), den Branchenstandard für das sichere Übertragen von Dateien.
- Beim Abgleich basierend auf den E-Mail-Adressen der Kunden speichert Google die E-Mail-Adressen für Google-Konten sowie die zugehörigen gehashten Strings für diese E-Mail-Adressen. Nachdem Sie Ihre Liste mit den E-Mail-Adressen hochgeladen haben, vergleichen wir jeden gehashten String in der Liste mit dem gehashten String oder der E-Mail-Adresse der Google-Konten. Falls eine Übereinstimmung erkannt wird, fügen wir das entsprechende Google-Konto Ihrer Zielgruppe zum Kundenabgleich hinzu. Falls für eine E-Mail-Adresse keine Übereinstimmung gefunden wird, nutzen wir sie unter Umständen dennoch für unsere Überprüfung zur Einhaltung der Richtlinien. Sie wird allerdings nicht anderweitig für den Kundenabgleich oder für andere Google-Produkte verwendet. Der Abgleich kann bis zu 24 Stunden dauern.
- Nachdem der Abgleich und die Überprüfung zur Einhaltung der Richtlinien abgeschlossen sind, werden Ihre Datendateien zum Löschen vorgemerkt.
- Sie können dann in geeigneten Kampagnen ein Targeting auf Ihre Zielgruppe zum Kundenabgleich festlegen.
- Außerdem haben Sie die Möglichkeit, ein Targeting auf ähnliche Zielgruppen einzurichten, sofern Ihre Zielgruppe zum Kundenabgleich den Teilnahmevoraussetzungen entspricht.
Letzte Aktualisierung: Juli 2020
