Použití dat vlastních seznamů zákazníků službami Google Marketing Platform

Vlastní seznamy zákazníků vám umožní zobrazovat zákazníkům reklamy na základě údajů, které o nich sdílíte s Googlem. Uvědomujeme si, jak jsou data vašich zákazníků důležitá a citlivá. Data, která s námi sdílíte, se proto zavazujeme chránit a uchovat v důvěrnosti. Tento článek vysvětluje, jak zacházíme s daty, které nahráváte k použití pro vlastní seznamy zákazníků.

Jak s vašimi daty zacházíme

Datové soubory, které nahrajete, použijeme pouze k přiřazení vašich zákazníků k účtům Google a ke kontrole, zda jsou vaše kampaně využívající vlastní seznamy zákazníků v souladu s našimi zásadami. Vaše data budeme udržovat v důvěrnosti a zabezpečíme je pomocí stejných oborových standardů, jaké používáme k ochraně dat našich vlastních uživatelů.

S datovými soubory, které nahrajete, budeme konkrétně zacházet takto:

• Omezené využití dat. Vaše datové soubory nebudeme používat k jiným účelům než k vytvoření segmentů publika založených na vlastních seznamech zákazníků a ke kontrole souladu s našimi zásadami. Vaše datové soubory nebudeme používat k vytváření ani vylepšování profilů vašich zákazníků.
• Omezený přístup k datům. Kromě sdílení za účelem vytvoření segmentů publika založených na vlastních seznamech zákazníků a zajištění souladu s našimi zásadami vaše datové soubory nebudeme sdílet s jinými týmy Google. Vaše datové soubory chráníme před neoprávněným přístupem pomocí řízení přístupu zaměstnanců.
• Omezené sdílení dat. Vaše data nebudeme sdílet se žádnou třetí stranou, včetně jiných inzerentů. Data můžeme sdílet za účelem dodržení platného zákona, nařízení, právního postupu nebo vynutitelného požadavku státní instituce.
• Omezené uchovávání dat. Vaše datové soubory nebudeme uchovávat déle, než je nutné k vytvoření segmentů publika založených na vlastních seznamech zákazníků a k zajištění souladu s našimi zásadami. Po dokončení těchto procesů datové soubory, které jste nahráli pomocí rozhraní služby Display & Video 360 nebo pomocí API, ihned smažeme.

Také děláme vše proto, aby systémy, ve kterých vaše datové soubory uchováváme, byly zabezpečené a spolehlivé. Máme speciální bezpečnostní technické týmy na ochranu našich systémů před externími hrozbami a všechny vaše datové soubory z důvodu ochrany před neoprávněným přístupem uchováváme v zašifrovaném formátu.

Informace o tom, že je uživatel Google členem segmentů publika založených na vašich vlastních seznamech zákazníků, nepoužijeme k vytvoření ani vylepšení profilů daného uživatele a nebudeme je ani sdílet s žádnou třetí stranou, včetně ostatních inzerentů. Při generování podobných segmentů publika můžeme profily uživatelů Google v segmentu publika založeném na vašem vlastním seznamu zákazníků porovnávat s profily ostatních uživatelů Google.

Bezpečnostní certifikace

ISO 27001

Společnost Google získala certifikaci ISO 27001 pro systémy, aplikace, osoby, technologie, postupy a datová centra podporující řadu služeb Google, včetně vlastních seznamů zákazníků. Pokud chcete, můžete si stáhnout certifikát Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate 2016 — ISO27001 (PDF) nebo si přečíst další informace o standardu ISO 27001.

Informace o procesu porovnání e-mailů

Zde jsou další podrobnosti o procesu porovnání e‑mailů a zpracování vámi nahraných souborů:

1. Za sestavení souborů s daty o zákaznících odpovídáte vy. Můžete nahrát seznam e‑mailových adres, které jste již zahašovali pomocí algoritmu SHA256. Pokud nahrajete seznam nehašovaných e‑mailových adres, služby Google Marketing Platform je pomocí stejného algoritmu SHA256, který je oborovým standardem pro jednosměrné hašování, zahašují za vás.
2. Datový soubor musíte nahrát pomocí služby Display & Video 360. K nahrávání používáme protokol TLS (Transport Layer Security), který je oborovým standardem pro zabezpečené přenosy souborů.
3. Za účelem porovnání s e‑mailovými adresami vašich zákazníků uchovává Google e‑mailové adresy účtů Google a řetězce vytvořené jejich hašováním. Po nahrání seznamu e‑mailových adres každý zahašovaný řetězec ve vašem seznamu porovnáme se zahašovanými řetězci nebo e‑mailovými adresami účtů Google. Pokud nalezneme shodu, přidáme odpovídající účet Google do vašeho segmentu publika založeného na vlastním seznamu zákazníků. Pokud e‑mailová adresa žádnému účtu Google neodpovídá, můžeme ji použít ke kontrole souladu se zásadami, ale jinak ji pro vlastní seznamy zákazníků ani žádnou jinou službu Google nepoužijeme. Proces vyhledávání shod může trvat až 24 hodin.
4. Po dokončení procesu vyhledávání shod a kontroly souladu se zásadami váš datový soubor označíme ke smazání.
5. Následně ve svých vhodných kampaních můžete začít cílit na segmenty publika založené na vlastním seznamu zákazníků.
6. Pokud segment publika založený na vlastním seznamu zákazníků splňuje požadavky na způsobilost, můžete také začít cílit na podobné segmenty publika.

Poslední aktualizace: červenec 2020