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请注意,客户支持团队无法以您当前的显示语言提供问题排查服务。要联系支持团队员工,请先改用英语或其他支持的语言(西班牙语、葡萄牙语或日语)。

访问 Display & Video 360 时遇到问题

浏览器问题可能会阻止 Display & Video 360 加载界面的某些部分。若要解决这些问题,请遵循下列要求:

  • 使用支持的浏览器:您需要使用较新版本的 Chrome、Firefox 或 Internet Explorer

  • 停用广告屏蔽软件:广告屏蔽软件会阻止系统在浏览器中加载广告。使用 Display & Video 360 之前,请先停用已在浏览器中安装的所有广告屏蔽软件。

  • 确保您的防火墙或路由器没有屏蔽 DoubleClick 网域
    g0.doubleclick.net、g1.doubleclick.net、g2.doubleclick.net。

  • 检查代理设置:浏览器的代理设置可能会限制您访问 Display & Video 360。

如果您已检查这些浏览器设置,但仍无法加载 Display & Video 360 界面的某些部分,则可尝试以下选项:

  • 清空缓存和 Cookie:这可能会解决某些问题,比如加载问题或格式不正确。请按照这些说明在 Chrome 中清除它们。

  • 关闭扩展程序:如果您使用的是 Chrome,扩展程序可能会阻止界面正常加载。若要关闭扩展程序,请在“管理您的扩展程序”下按照这些说明操作。

  • 尝试使用无痕式窗口:请按照这些说明在 Chrome 中打开无痕式窗口。您需要在无痕式窗口中登录 Display & Video 360。如果您此时可以加载 Display & Video 360,那么所遇到的问题可能与上面列出的缓存、Cookie 或其他浏览器设置有关。

  • 登录后再退出:这可能会解决某些问题,比如帐号访问权限级别最近发生了变更但尚未被体现出来。

如果您仍然无法访问 Display & Video 360,请与支持团队联系

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