Проблемы с загрузкой интерфейса Дисплея и Видео 360 могут быть связаны с браузером. Для их устранения попробуйте предпринять следующие действия:
-
Откройте Дисплей и Видео 360 в поддерживаемом браузере, например используйте последнюю версию Chrome, Firefox или Internet Explorer.
-
Отключите программы блокировки рекламы, поскольку они предотвращают показ объявлений в браузере. Прежде чем работать с Дисплеем и Видео 360, отключите в своем браузере все средства блокировки рекламы.
-
Убедитесь, что ваш маршрутизатор или брандмауэр не блокирует домены DoubleClick:
g0.doubleclick.net, g1.doubleclick.net, g2.doubleclick.net. -
Проверьте настройки прокси-сервера: они могут блокировать доступ к Дисплею и Видео 360.
Если с упомянутыми выше настройками все в порядке, но проблемы по-прежнему наблюдаются, попробуйте выполнить следующие действия:
-
Очистите кеш и удалите файлы cookie. Возможно, так вы сможете устранить проблемы, которые касаются загрузки или неправильного форматирования. Если вы пользуетесь браузером Chrome, следуйте этим инструкциям.
-
Отключите расширения. Расширения в браузере Chrome могут мешать загрузке интерфейса. Сведения о том, как их отключить, представлены в Справочном центре (раздел "Как управлять расширениями").
-
Откройте окно в режиме инкогнито. Здесь описывается, как это сделать в Chrome. Открыв окно, вы должны будете выполнить вход в Дисплей и Видео 360. Если у вас получится загрузить сервис, значит неполадки связаны с кешем, файлами cookie или другими настройками браузера, перечисленными выше.
-
Войдите в сервис и выйдите снова. Это может решить проблемы, связанные с недавним изменением прав доступа к аккаунту и т. д.
Если Дисплей и Видео 360 по-прежнему невозможно открыть, обратитесь в службу поддержки.