Aufgrund von Browserproblemen werden bestimmte Bereiche der Display & Video 360-Benutzeroberfläche eventuell nicht geladen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Probleme zu beheben:
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Unterstützten Browser verwenden: Nutzen Sie immer eine aktuelle Version von Chrome.
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Werbeblockersoftware deaktivieren: Werbeblockersoftware verhindert, dass Anzeigen in Ihrem Browser geladen werden. Deaktivieren Sie Werbeblocker in Ihrem Browser, bevor Sie Display & Video 360 verwenden.
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Dafür sorgen, dass die DoubleClick-Domains nicht von der Firewall oder dem Router blockiert werden:
g0.doubleclick.net, g1.doubleclick.net, g2.doubleclick.net. -
Proxyeinstellungen prüfen: Möglicherweise wird der Zugriff auf Display & Video 360 durch die Proxyeinstellungen Ihres Browsers verhindert.
Wenn Sie die Browsereinstellungen überprüft haben und die Probleme beim Laden bestimmter Bereiche der Benutzeroberfläche von Display & Video 360 weiterhin auftreten, können Sie Folgendes ausprobieren:
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Cache und Cookies löschen: Hierdurch lassen sich möglicherweise bestimmte Probleme wie das Laden oder eine falsche Formatierung beheben. Folgen Sie dieser Anleitung, um die entsprechenden Einstellungen in Chrome zu löschen.
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Erweiterungen deaktivieren: Wenn Sie Chrome verwenden, können Erweiterungen der Grund sein, warum die Benutzeroberfläche nicht richtig geladen wird. Wenn Sie die Erweiterungen deaktivieren möchten, folgen Sie dieser Anleitung unter „Erweiterungen verwalten“.
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Inkognitofenster verwenden: Folgen Sie dieser Anleitung, um ein Inkognitofenster in Chrome zu öffnen. Sie müssen sich im Inkognitofenster in Display & Video 360 anmelden. Wenn Sie Display & Video 360 in diesem Fenster laden können, wurden die Probleme möglicherweise durch den Cache, Cookies oder andere oben aufgeführte Browsereinstellungen verursacht.
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An- und Abmelden: Hierdurch können Sie möglicherweise einige Probleme beheben, etwa wenn die Zugriffsebene eines Kontos zwar kürzlich geändert, aber nicht berücksichtigt wurde.
Sollten Sie immer noch nicht auf Display & Video 360 zugreifen können, liegt möglicherweise ein vorübergehendes Problem mit der Plattform vor. Versuchen Sie es später noch einmal. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Support.
