Benachrichtigung

Der Kundensupport bietet keine Fehlerbehebungsdienste in Ihrer aktuellen Anzeigesprache an. Bevor Sie sich an das Supportteam wenden, müssen Sie Englisch oder eine andere unterstützte Sprache (Spanisch, Portugiesisch oder Japanisch) festlegen. 

Einsatz von Automatisierung in der Moderation von Inhalten

Google stellt übersetzte Versionen der Hilfeartikel zur Verfügung. Die Übersetzung sollte jedoch keine Auswirkungen auf den Inhalt unserer Richtlinien haben. Die englischsprachigen Seiten sind die offiziellen Versionen. Wir verwenden sie, um unsere Richtlinien durchzusetzen. Wenn Sie diesen Artikel in einer anderen Sprache lesen möchten, wählen Sie sie einfach im Drop-down-Menü unten auf der Seite aus.

Anzeigen sollen für alle Nutzer sicher und geeignet sein. Deshalb wird überprüft, ob Ihre Anzeigen den Google Ads-Richtlinien entsprechen. Die Überprüfung erfolgt meist innerhalb eines Arbeitstags.

Wir nutzen eine Kombination aus KI-Technologie von Google und menschlicher Bewertung, um Anzeigen zu ermitteln und zu entfernen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen oder Nutzern bzw. dem Google Ads-Werbesystem insgesamt schaden. Bei der Durchsetzung unserer Richtlinien stützen wir uns unter Umständen auf die KI-Technologie von Google, die sich an den Entscheidungen menschlicher Prüfer orientiert. So bleibt unsere Werbeplattform ein sicherer Ort, an dem die Nutzer bestmöglich geschützt sind. Inhalte, die gegen die Richtlinien verstoßen, werden entweder von der KI von Google entfernt oder – wenn eine differenziertere Einschätzung erforderlich ist – gekennzeichnet. Gekennzeichnete Inhalte werden dann von geschulten Mitarbeitern und Analysten weiteren Prüfungen unterzogen, die mit unseren Algorithmen allein möglicherweise nur schwer durchführbar wären. Ein Beispiel hierfür ist der Kontext, in dem die Anzeige steht. Mit den Ergebnissen aus diesen manuellen Überprüfungen werden dann unsere Modelle für maschinelles Lernen weiter optimiert.

Wenn wir Inhalte oder Konten auf Richtlinienverstöße hin prüfen, berücksichtigen wir bei der Entscheidungsfindung verschiedene Informationen. Dazu zählen der Inhalt des Creatives (z. B. Anzeigentext, Keywords und etwaige Bilder und Videos), aber auch das zugehörige Anzeigenziel. Darüber hinaus sehen wir uns Kontoinformationen (z. B. dokumentierte Richtlinienverstöße) an und ziehen andere Angaben zu eventuell vorhandenen Meldungen sowie Erkenntnisse aus unserer Prüfung heran.

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