如果您為廣告活動設定展示頻率上限，就能評估廣告活動因展示頻率上限額外觸及的使用者人數。對於某些廣告活動來說，因展示頻率上限而增加的觸及數可能會在總觸及數中占有很高的比例 (有時超過 90%)。無論是包含多種或單一媒體類型的廣告活動，都會出現這種情形。進一步瞭解如何設定展示頻率上限。
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如要查看「觸及數增量」小工具，請按照下列步驟操作：
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評估廣告活動因展示頻率上限而增加的觸及數廣告活動總覽頁面上的「觸及數增量」小工具會顯示以下資訊：
- 不重複使用者總人數：廣告活動觸及的使用者總人數。
- 增加的不重複使用者：廣告活動因展示頻率上限額外觸及的使用者人數。
程式輔助保證交易有獨立的評估小工具。想進一步瞭解程式輔助保證交易的觸及數增量評估，請參閱這篇文章。
製作觸及數增量評估報表
自 2023 年 4 月 1 日起，Display & Video 360 計算觸及數增量的方式有所變更。為避免資料不正確，如果報表時間範圍涵蓋 2023 年 4 月 1 日，您將無法建立含有「Unique Reach：因展示頻率上限而增加的曝光觸及」指標的報表。
這項小工具會針對已設定有效廣告活動層級展示頻率上限的廣告活動，回報匯總觸及數增量。您也可以使用「報表製作工具」建立離線觸及數報表，查看不同時間範圍的資料。
小工具和離線觸及數報表只會顯示您設定展示頻率上限後的資料：
- 小工具會顯示最多 30 天前的資料。
- 離線觸及數報表會顯示最多 92 天前的資料。
擷取報表時，由於每天觸及的使用者可能會重複，因此觸及數增量並不會直接累加。這也是為什麼觸及數增量會在較長時間內逐漸減少。
報表時間範圍
觸及數資料需要 72 小時才能趨於穩定，因此「觸及數增量」小工具不會顯示最近三天的資料。為放送中的廣告活動擷取離線觸及數報表時，請務必排除最近 3 天的資料。如果是剛結束的廣告活動，同樣也請等待 3 天後再擷取報表。
如要在離線報表中查看觸及數增量評估，報表涵蓋的時間長度就不得少於展示頻率上限設定的時間範圍。比方說，假設展示頻率上限為七天內曝光五次，報表的時間範圍就至少要有七天。
最佳做法
更新廣告活動設定有助於增加觸及數：
- 減少曝光上限、增加展示頻率上限的時間長度，或是同時進行這兩種更新，藉此將展示頻率上限最佳化。如果廣告活動層級展示頻率上限的曝光上限過高、時間長度過短，或同時符合這兩個條件，觸及範圍可能會受限。
- 檢查目標對象。假如廣告活動類型的目標對象範圍較小 (例如再行銷)，我們可能就無法觸及會計入觸及數增量的新使用者，進而導致因設定展示頻率上限而增加的觸及數受限。反之，如果目標對象範圍過大，我們可能無法略過會計入觸及數增量的出價要求 (與未略過重複使用者的情況相比)。
限制
- 如果廣告活動含有不支援展示頻率管理功能的媒體，可能不適用於觸及數增量評估。
- 如果廣告活動含有程式輔助保證交易，只有特定廣告交易平台支援觸及數增量評估。
- 系統目前最多可提供過去兩年內的觸及資料，您最多則可根據 93 天內的資料製作報表。
- 如果廣告活動流量的 Cookie 資料不足，無法計算預估的觸及數增量，系統會顯示「-」。
- 系統無法依媒體類型或個別廣告訂單細分觸及數增量資料。
範例
觸及數有所增加的混合媒體廣告活動範例
假設您建立的混合媒體廣告活動包含 YouTube 和 Gmail 這兩種媒體類型。YouTube 和 Gmail 具有共用的 ID 空間，可透過跨管道展示頻率上限提升觸及率。
- 廣告活動層級的展示頻率上限設為 2 天內曝光 2 次
- 每日曝光預算設為 2
- 使用者 A 與使用者 B 每天都會登入 YouTube 和 Gmail
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第 1 天 |
廣告活動會在 YouTube 和 Gmail 觸及使用者 A。 |
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第 2 天 |
由於展示頻率上限設為 2 天內曝光 2 次，因此廣告活動會略過使用者 A。 廣告活動會在 YouTube 和 Gmail 觸及新的使用者，即使用者 B。 |
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第 3 天 |
由於展示頻率上限設為 2 天內曝光 2 次，因此廣告活動會略過使用者 B。 廣告活動會在 YouTube 和 Gmail 觸及新的使用者，即使用者 A。 |
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第 4 天 |
由於展示頻率上限設為 2 天內曝光 2 次，因此廣告活動會略過使用者 A。 廣告活動會在 YouTube 和 Gmail 觸及新的使用者，即使用者 B。 |
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結果 |
這個廣告活動觸及的不重複使用者總人數：2 (使用者 A 和使用者 B) 曝光總數 = 觸及使用者 A 而產生的曝光次數 + 觸及使用者 B 而產生的曝光次數 = 4 + 4 = 8 為觸及使用者 B 而略過的曝光次數 = 4 |
觸及數有所增加的單一媒體廣告活動範例
採用 YouTube 的單一廣告活動。
- 廣告活動層級的展示頻率上限設為 2 天內曝光 2 次
- 每日曝光預算設為 1
- 使用者 A 與使用者 B 每天都會登入 YouTube
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第 1 天 |
廣告活動會在 YouTube 觸及使用者 A |
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第 2 天 |
廣告活動會在 YouTube 觸及使用者 A |
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第 3 天 |
由於展示頻率上限設為 2 天內曝光 2 次，因此廣告活動會略過使用者 A 廣告活動會在 YouTube 觸及新的使用者，即使用者 B |
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第 4 天 |
YouTube 廣告活動會在 YouTube 觸及使用者 A Gmail 廣告活動會在 Gmail 觸及使用者 A |
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結果 |
這個廣告活動的不重複觸及總數：2 (使用者 A 和使用者 B) 曝光總數 = 觸及使用者 A 而產生的曝光總數 + 觸及使用者 B 而產生的曝光次數 = 3 + 1 = 4 為觸及使用者 B 而略過的曝光次數 = 1 |
觸及數增量評估計算範例
在第 1 天，混合媒體廣告活動和單一媒體廣告活動都觸及了使用者 A。這天的觸及數增量為 0。
在第 2 天，混合媒體廣告活動觸及了使用者 B，單一媒體廣告活動則未觸及新使用者。這天混合媒體廣告活動省下了 1 次曝光，轉而用於觸及使用者 B。混合媒體廣告活動在這天的觸及數增量為 1。
在第 3 天，單一媒體廣告活動觸及了使用者 B，混合媒體廣告活動則未觸及新使用者。這天單一媒體廣告活動省下了 1 次曝光，轉而用於觸及使用者 B。單一媒體廣告活動的觸及數增量為 1。
在第 4 天，混合媒體廣告活動和單一媒體廣告活動都觸及了使用者 A，因此兩者的觸及數都未增加。
在這些範例中，混合媒體廣告活動和單一媒體廣告活動整體增加的不重複觸及數皆為 1，原因是兩者皆額外觸及了 1 位使用者 (即使用者 B)。
請查看下方每日細目資料，瞭解混合媒體廣告活動的不重複觸及總數以及不重複觸及數增量：
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指標 |
第 1 天 |
第 2 天 |
第 3 天 |
第 4 天 |
截至第 4 天 |
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不重複總觸及數 |
1 (使用者 A) |
1 (使用者 B) |
1 (使用者 A) |
1 (使用者 B) |
2 (使用者 A、使用者 B) |
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增加的不重複觸及率 |
0 |
1 (使用者 B) |
0 |
1 (使用者 B) |
1 (使用者 B) |
請查看下方每日細目資料，瞭解單一媒體廣告活動的不重複觸及總數以及不重複觸及數增量：
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指標 |
第 1 天 |
第 2 天 |
第 3 天 |
第 4 天 |
截至第 4 天 |
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不重複總觸及數 |
1 (使用者 A) |
1 (使用者 A) |
2 (使用者 B) |
2 (使用者 B) |
2 (使用者 A、使用者 B) |
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增加的不重複觸及率 |
0 |
0 |
1 (使用者 B) |
1 (使用者 B) |
1 (使用者 B) |
觸及數未增加的廣告活動範例
假設您分別為 YouTube 和 Gmail 這兩種媒體類型建立了不同的廣告活動。
- 廣告活動層級的展示頻率上限設為 2 天內曝光 2 次
- 每日曝光預算設為 1
- 使用者 A 與使用者 B 每天都會登入 YouTube 和 Gmail
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第 1 天 |
YouTube 廣告活動會在 YouTube 觸及使用者 A Gmail 廣告活動會在 Gmail 觸及使用者 A |
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第 2 天 |
YouTube 廣告活動會在 YouTube 觸及使用者 A Gmail 廣告活動會在 Gmail 觸及使用者 A |
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第 3 天 |
YouTube 廣告活動會在 YouTube 觸及使用者 A Gmail 廣告活動會在 Gmail 觸及使用者 A |
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第 4 天 |
YouTube 廣告活動會在 YouTube 觸及使用者 A Gmail 廣告活動會在 Gmail 觸及使用者 A |
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結果 |
上述廣告活動的不重複總觸及數：1 (使用者 A) 曝光總數 = 觸及使用者 A 而產生的曝光總數 = 8 為觸及使用者 B 而略過的曝光次數 = 0 |
常見問題 (FAQ)
為什麼小工具中並未填入觸及數增量？
如未設定廣告活動層級的展示頻率，展示頻率增量即為「0」，因此小工具不會填入觸及數增量資料。如果您已設定廣告活動層級的展示頻率，請等待至少 3 天，小工具才能顯示預估的觸及數增量資料。
假如小工具無法顯示觸及數增量資料，請試試按照下列步驟排解問題：
- 檢查廣告活動設定，確認您是否已設定廣告活動展示頻率上限。
- 比較展示頻率上限與委刊項和廣告訂單的展示頻率設定。如果廣告活動層級展示頻率上限的曝光上限過高、時間長度過短，或同時符合這兩個條件，觸及範圍可能會受限。
- 查看目標對象，確認您並未因目標對象範圍過小而限縮觸及數。
為什麼我觸及數增量偏低？
如果廣告活動流量的 Cookie 資料不足，無法順利計算預估的觸及數增量，就有可能導致觸及數偏低或完全沒有觸及率。假如觸及數增量過少，小工具只會顯示觸及數累計增量，不會顯示每日資料。
如要檢查設定是否正確無誤，請參閱常見問題的疑難排解步驟：為什麼小工具中並未填入觸及數增量？
為什麼我從離線報表擷取不同時間範圍的報表時，觸及數增量會增加/減少？
如要在離線報表中查看展示頻率管理功能可增加多少觸及數，報表涵蓋的時間長度就不得少於展示頻率上限設定的時間範圍。
比方說，假設展示頻率上限為七天內曝光五次，報表的時間範圍就至少要有七天。
超出展示頻率上限的時間範圍後，同一位使用者可能會看到重複曝光，使得增加的不重複觸及數在超出的時間內減少。
為什麼系統在程式輔助保證 (PG) 交易層級顯示觸及數增量，但未在交易所屬的廣告活動層級顯示這項資訊？
此為預期中的情況。之所以會發生這種情況，原因在於程式輔助保證交易層級和廣告活動層級計算觸及數增量時，使用的是不同的基準。
- 程式輔助保證的觸及數增量會計算交易指定預設委刊項的觸及數增量，以及交易未設定展示頻率上限時的觸及數，並比較這兩項計算結果。
- 廣告活動層級的觸及數增量會計算廣告活動中所有委刊項的觸及數增量，以及將所有委刊項當做獨立廣告活動執行時的觸及數 (每個委刊項皆設有展示頻率上限)，並比較這兩項計算結果。
由於比較的基準不同，因此系統可能會在程式輔助保證交易層級顯示觸及數增量，但未在廣告活動層級顯示這項資訊 (或出現相反的情況)。
