Com uma integração de webhook, você pode enviar informações automaticamente de um app para outro usando um URL exclusivo. Crie essa integração para vincular o formulário de lead do YouTube ao software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Depois de fazer isso, você receberá seus leads em tempo real.
Primeiros passos com a integração de webhook
Para adicionar a integração de webhook ao seu formulário de lead, será necessário gerar um URL do webhook e uma chave.
O URL do webhook é o caminho de entrega. Depois que uma pessoa envia informações em um formulário de lead, uma solicitação HTTP POST é enviada ao URL configurado, permitindo que os dados do lead sejam encaminhados diretamente ao sistema de CRM. A chave é usada para validar os leads enviados.
Há duas maneiras de gerar a chave e o URL do webhook:
- Criar a integração do webhook: se for possível, crie a integração e gere um URL e uma chave. Saiba mais sobre como gerar uma chave e um URL do webhook.
- Usar uma integração de terceiros: é possível usar o Zapier, um provedor terceirizado de integração, para gerar uma chave e um URL do webhook. Saiba mais sobre como usar o Zapier (em inglês).
Adicionar uma integração de webhook a um novo formulário de lead
Editar um webhook em um formulário de lead existente
- Acesse o pedido de inserção e clique no nome do item de linha que contém o formulário de lead.
- Clique em Detalhes do item de linha.
- Clique no botão de menu Extensão de formulário de lead e no ícone de lápis para editar.
- Role a tela para baixo e clique em Próxima para acessar a página "Preferências do formulário de lead".
- Acesse a seção de geração de lead e adicione o URL do webhook e a Chave.
- Clique em Enviar dados de teste e verifique se o CRM recebe os dados corretamente.
- Clique em Salvar.
Estados de erro
Dependendo do que você fizer logo após adicionar um webhook, talvez apareçam mensagens com um dos seguintes estados de erro:
- O estado de erro A ocorre quando o formulário é salvo sem que o envio de dados de teste seja concluído.
- O estado de erro B ocorre quando os dados não são enviados.
- O estado de erro C ocorre quando os dados são enviados, mas o Google não recebe uma resposta.
- O estado de erro D acontece quando os dados são enviados, mas o Google recebe uma resposta incorreta (diferente de "HTTP 200").
- O estado de sucesso ocorre quando os dados são enviados, e o Google recebe uma resposta correta.