K videokampani YouTube vyzývající k akci můžete připojit formulář, pomocí kterého pro svou firmu budete získávat potenciální zákazníky. Formuláře pro zájemce vám pomohou najít a oslovit zainteresované uživatele, vytvářet remarketingové seznamy a zvýšit objem konverzí a prodej produktů či služeb. Formuláře pro zájemce se mohou zobrazovat na mobilních zařízeních a tabletech se systémem Android.
Začínáme s formuláři pro zájemce
Můžete vytvořit novou řádkovou položku s formulářem pro zájemce, nebo formulář pro zájemce připojit v nastavení existující řádkové položky.
Vyberte typ potenciálních zákazníků, které chcete získat. Můžete zvolit, zda pomocí formuláře pro zájemce chcete oslovovat uživatele s větším zájmem o váš produkt (Konkrétnější zájem), nebo více lidí (Větší objem). Nebudou přidány ani odebrány žádné segmenty publika a pole ve formuláři pro zájemce se v závislosti na vybrané možnosti nijak nezmění.
Bude potřeba uvést adresu URL zásad ochrany soukromí, aby si je potenciální zákazníci před poskytnutím informací mohli přečíst.
Vytvoření formuláře pro zájemce v nové řádkové položce
- Začněte v existující objednávce, nebo vytvořte novou.
- V objednávce klikněte na Nová řádková položka.
- Vyberte možnost Video pro YouTube a partnery.
- Zadejte následující informace:
- Řádkovou položku pojmenujte.
- Jako typ řádkové položky vyberte Konverze na webu.
- Klikněte na Další.
- Projděte si část Cílení. Zdroj inventáře bude nastaven automaticky. Po kliknutí na Přidat cílení můžete nastavit i jiné možnosti cílení na úrovni řádkové položky. Další typy cílení jsou k dispozici v jejích reklamních sestavách.
- Nakonfigurujte nastavení řádkové položky:
- Trvání: Zvolte vlastní trvání, nebo použijte stejná data jako u objednávky, do které řádková položka patří.
- Rozpočet a rychlost zobrazování: Nastavte rozpočet a rychlost jeho čerpání. Jakmile řádkovou položku uložíte, nebudete už moci přepnout z denního rozpočtu na rozpočet pro celé období. Částku rozpočtu však budete moci aktualizovat.
- Nabídky: Jako strategii nabídek vyberte buď maximalizaci konverzí, nebo cílovou CPA. Pokud zvolíte cílovou CPA, nastavte cílovou nabídku.
- Úprava nabídky: (Volitelné) Výběrem úpravy nabídky pro mobilní zařízení, počítač nebo tablet nastavte, zda se řádková položka bude moci zobrazit v příslušných zařízeních.
- Omezení frekvence: (Volitelné) Vyberte omezení frekvence řádkové položky. Další informace o omezení frekvence ve službě Display & Video 360.
- V sekci Formulář pro zájemce klikněte na Nový formulář pro zájemce.
- Zadejte název firmy a výzvu k akci.
- Přidejte nadpis a popis.
- Vyberte údaje, které pomocí formuláře pro zájemce chcete shromažďovat. Je potřeba vybrat alespoň jednu možnost. Všechna pole, která vyberete, budou pro člověka vyplňujícího formulář povinná.
- Jméno (lze upravit na Jméno a příjmení nebo Celé jméno)
- E‑mail
- Telefonní číslo
- Město
- PSČ
- Stát/Provincie
- Země
- Název společnosti
- Pracovní pozice
- E‑mail do práce
- Telefonní číslo do práce
Když se formulář pro zájemce zobrazí uživateli, který je přihlášen k účtu YouTube, následující pole v něm budou předvyplněna: Jméno, E‑mail, Telefonní číslo a PSČ.
U některých polí se uživatelům v závislosti na zemi mohou zobrazovat jiné štítky (např. Stát/provincie a PSČ).
- Zadejte adresu URL svých zásad ochrany soukromí. Bez zásad ochrany soukromí informace nelze shromažďovat.
- Přidejte nadpis po odeslání a popis po odeslání, které se zobrazí poté, co uživatelé odešlou informace.
- Klikněte na Další.
- Vyberte typ formuláře pro zájemce, který lidem chcete zobrazovat. Vybraná možnost může ovlivnit cenu za potenciálního zákazníka a počet získaných potenciálních zákazníků. Typ formuláře pro zájemce můžete kdykoli změnit.
- Větší zájem: Tuto možnost zvolte, pokud chcete jako potenciální zákazníky lidi, kteří budou s větší pravděpodobností mít zájem o váš produkt nebo službu. Při odesílání formuláře musí uživatel provést více kroků, což některé potenciální zákazníky od odeslání může odradit.
- Větší počet: Tato možnost je vhodná v případě, že chcete více potenciálních zákazníků. Je možné, že získáte více potenciálních zákazníků. Získaní potenciální zákazníci ale mohou mít menší zájem o váš produkt nebo službu.
- V sekci nastavení doručování potenciálních zákazníků zadejte adresu URL a klíč webhooku. Webhook propojí formulář pro zájemce s vaším systémem řízení vztahů se zákazníky. Další informace o integraci webhooku s formuláři pro zájemce na YouTube
- Kliknutím na Přijímám potvrďte, že souhlasíte se smluvními podmínkami.
- Klikněte na Uložit.
Přidání formuláře k existující řádkové položce
- Přejděte na existující objednávku. Klikněte na název řádkové položky, k níž chcete formulář pro zájemce přidat.
- Klikněte na Podrobnosti řádkové položky.
- V sekci Formulář pro zájemce klikněte na Nový formulář pro zájemce.
- Podle pokynů v sekci Vytvoření formuláře pro zájemce v nové řádkové položce vytvořte formulář pro zájemce.
- Klikněte na Uložit. Pokud je formulář pro zájemce připojen k existující řádkové položce, spustí se po schválení formuláře. Stav kontroly formuláře pro zájemce si můžete zkontrolovat v sekci Formulář pro zájemce v nastavení řádkové položky.
Úprava formuláře pro zájemce
- Přejděte na objednávku a klikněte na název řádkové položky, která obsahuje formulář pro zájemce.
- Klikněte na Podrobnosti řádkové položky.
- Klikněte na tlačítko nabídky Formulář pro zájemce
a poté na ikonu tužky
.
- Ve formuláři pro zájemce proveďte požadované změny. Můžete upravit nadpis, popis, výzvu k akci a informace o webhooku.
Informace, o které ve formuláři pro zájemce žádáte, nebudete moci změnit. Namísto toho je formulář pro zájemce potřeba odstranit, vytvořit nový a vybrat jiné možnosti.
- Klikněte na Uložit. Po úpravě formuláře pro zájemce se řádková položka přestane zobrazovat, dokud formulář pro zájemce nebude znovu schválen.
a poté na ikonu tužky 
.Odstranění formuláře pro zájemce
- Přejděte na objednávku a klikněte na název řádkové položky, která obsahuje formulář pro zájemce.
- Klikněte na Podrobnosti řádkové položky.
- Klikněte na tlačítko nabídky Formulář pro zájemce
.
- Klikněte na Odstranit. Odstraněný formulář pro zájemce již nelze obnovit.
.Doporučené postupy
Pokud pomocí formulářů pro zájemce na YouTube chcete dosáhnout optimálních výsledků, řiďte se těmito doporučenými postupy.
- Začněte s malým publikem: Zkuste nejprve oslovit úzce zaměřené publikum (například vlastní publikum podle nákupního záměru, podobné segmenty publika, remarketingové seznamy nebo vlastní seznamy zákazníků). Na další publika formulář rozšiřte, pouze když je získaných potenciálních zákazníků málo, ale mají vysokou kvalitu.
- Zužte jazykové cílení: Zacilte na jazyk, v němž je napsán formulář pro zájemce. Pokud cílíte na jiný jazyk, nemusí být lidé, kterým se formulář zobrazí, schopni jej vyplnit. Každý formulář pro zájemce by měl být zacílen jen na jeden jazyk. Další informace o jazykovém cílení.
- Použijte jasnou kreativu: Jasně vysvětlete, proč vám lidé mají poskytnout informace, pomocí polí Nadpis formuláře, Popis formuláře a Výzva k akci. Pokud například shromažďujete potenciální zákazníky v reklamě na automobily, můžete použít nadpis „Získejte ještě dnes cenovou nabídku“ a jako výzvu k akci uvést „Vyžádejte si cenovou nabídku“.
- Nastavte správnou nabídku ceny za akci (CPA): Pokud již řádkové položky pro YouTube a partnery znáte, začněte s aktuální CPA, kterou běžně používáte. Pokud se řádkovými položkami videí začínáte, nastavte nabídku konzervativně v rozmezí od CPA používané pro řádkové položky obsahové reklamy po dvojnásobek této CPA. Hodnotu pak optimalizujte směrem k požadované CPA tak, že budete cílovou CPA snižovat vždy o 10 až 15 %, abyste získali více konverzí.
- Nastavte správný rozpočet: Rozpočet by měl být alespoň dvacetinásobkem nabídky CPA, abyste každý den mohli získávat dostatek konverzí. Pokud máte typ cenové nabídky Maximalizovat konverze, měl by rozpočet dosahovat alespoň dvaceti až třicetinásobku CPA, případně desetinásobku efektivní CPA.
- Optimalizujte konverze: Pokud zaznamenáváte vyšší počet konverzí na webu než vyplněných formulářů pro zájemce, zvažte nastavení měření konverzí na úrovni objednávek a optimalizaci pro konverze ve formě odeslání formuláře pro zájemce.
Vytváření přehledů o formulářích pro zájemce
Každé otevření formuláře pro zájemce je započítává jako kliknutí. Pokud někdo prostřednictvím formuláře odešle své údaje, zaznamená se konverze. Kromě konverzí typu odeslání formuláře pro zájemce může řádková položka generovat také konverze na webu. Přehled si můžete zobrazit v účtu DV360 v sekci Typ konverze.
Potenciální zákazníci se pomocí integrace webhooku odesílají do vašeho systému řízení vztahů se zákazníky (CRM). Další informace o integraci webhooku s formuláři pro zájemce na YouTube
Omezení
Pokud chcete aktivovat formuláře pro zájemce, kontaktujte svého správce účtu. Váš účet musí splňovat následující podmínky:
- Nesmíte mít z minulosti problémy s dodržováním zásad.
- Musíte patřit do způsobilého odvětví nebo pododvětví. Formuláře pro zájemce nelze vytvářet v citlivých odvětvích a pododvětvích (například obsah pro dospělé). Další informace o podmínkách využití formulářů pro zájemce
Řádková položka videa s formulářem pro zájemce se zobrazí pouze v případě, že se reklama zobrazuje uživateli, který je přihlášen k účtu Google, používá zařízení Android a žije v zemi, kde jsou formuláře pro zájemce podporovány. Pokud například řádková položka videa s formulářem pro zájemce cílí jen na počítače, nebude se vůbec zobrazovat.
Země
- Argentina
- Austrálie
- Rakousko
- Bangladéš
- Belgie
- Belize
- Brazílie
- Kanada
- Chile
- Kolumbie
- Kostarika
- Česko
- Dánsko
- Ekvádor
- Salvador
- Finsko
- Francie
- Německo
- Řecko
- Guatemala
- Honduras
- Hongkong
- Maďarsko
- Indie
- Indonésie
- Irsko
- Izrael
- Itálie
- Japonsko
- Kazachstán
- Litva
- Malajsie
- Mexiko
- Nizozemsko
- Nový Zéland
- Norsko
- Pákistán
- Panama
- Peru
- Filipíny
- Polsko
- Portugalsko
- Portoriko
- Rumunsko
- Singapur
- Slovensko
- Jihoafrická republika
- Jižní Korea
- Španělsko
- Srí Lanka
- Švédsko
- Švýcarsko
- Tchaj-wan
- Thajsko
- Turecko
- Spojené arabské emiráty
- Spojené království
- USA
- Vietnam
