Теги VAST представляют собой код на языке XML. Это язык разметки текстовых документов, разработанный для хранения и обработки структурированных данных. Если XML-файл тега VAST пуст, недействителен или содержит ошибки синтаксиса, то креатив будет отклонен.
Шаг 1. Проверьте, как выглядит креатив
Если у вас есть доступ к аккаунту Дисплея и Видео 360, выполните следующие действия:
- Откройте креатив.
- В раскрывающемся меню "Сведения" нажмите Предварительный просмотр. В новом окне откроется страница предварительного просмотра. В качестве примера видеоконтента будет показано видео, на котором изображен человек за рулем автомобиля.
- Нажмите кнопку воспроизведения и посмотрите видеофайл. Если ролик воспроизводится корректно, проверьте XML-файл на наличие ошибок.
- Если проблема связана с вашим видеообъявлением, видеопроигрыватель воспроизведет только стандартный пример видеоконтента. Попросите специалистов, которые работают с вашим сервером объявлений, исправить видеокреатив.
Если у вас нет доступа к аккаунту Дисплея и Видео 360, но есть тег VAST, выполните следующие действия:
- Откройте инструмент тестирования тегов VAST.
- В качестве типа входных данных установите значение Vast tag (Тег VAST).
- Нажмите Test Ad (Проверить объявление).
Шаг 2. Проверьте XML-файл тега VAST
Чтобы отобразить XML-файл и внести нужные корректировки, выполните следующие действия:
- Найдите нужный креатив и скопируйте URL тега VAST.
- Откройте новую пустую вкладку браузера.
- Вставьте скопированный URL в адресную строку и нажмите клавишу Ввод, чтобы открыть XML-файл. Если тег находится в контейнере
- Вы увидите следующую информацию:
- версия VAST;
- длительность видео;
- отслеживание показов или событий;
- медиафайлы с указанием их размера, формата и скорости передачи данных.
- Если XML-файл содержит код
<Wrapper>, то этот файл является контейнером для тега VAST. Чтобы получить исходный URL тега VAST, скопируйте URL, который виден под тегом<VASTAdTagURI>. Повторите шаги 3 и 4.
Шаг 3. Следуйте инструкциям ниже по решению распространенных проблем
Недействительный или пустой тег VAST
Если креатив воспроизводится в видеопроигрывателе, а XML-файл загружается в браузере, то проблема может заключаться в некорректной работе тегов VAST. В результате их контент не отображается или обрабатывается с ошибкой, которая не влияет на воспроизведение файла в режиме предпросмотра.
Попросите специалистов, которые работают с вашим сервером объявлений, исправить видеокреатив.
Креатив не работает без файлов cookie
Если креатив использует файлы cookie, то ему необходимо назначить объявление по умолчанию для показа пользователям, которые отключили сохранение файлов cookie. В противном случае креатив будет отклонен.
Откройте окно в режиме инкогнито и проверьте, выполняется ли показ креатива без файлов cookie
Примечание. Этот способ актуален только при первой загрузке файла: после обновления страницы загрузятся недостающие файлы cookie и XML начнет показываться.
- Найдите нужный креатив и скопируйте URL тега VAST.
- Откройте в браузере окно в режиме инкогнито.
- Вставьте скопированный URL в адресную строку такого окна и нажмите клавишу Ввод, чтобы открыть XML-файл.
- Если контент не отображается, то креатив, скорее всего, использует файлы cookie. Файлы cookie обеспечивают работу таких критериев таргетинга, как последовательная ротация, ограничение частоты показов и сегментирование аудитории.
- Если креатив не размещен в Менеджере кампаний 360, попросите специалистов, обслуживающих ваш сервер объявлений, настроить видеокреатив также и для показа без файлов cookie.
- Если креатив размещен в Менеджере кампаний 360, найдите синхронизированное место размещения и добавьте видеообъявление In-Stream по умолчанию. Вы также можете добавить свое объявление без таргетинга по месту размещения и настроить для него низкий приоритет. Такое объявление будет показано пользователям, которые отключили сохранение файлов cookie. Обратите внимание, что синхронизация обновленного креатива с аккаунтом Дисплея и Видео 360 может занять около часа.
Проблемы при синхронизации креативов с кампанией в Менеджере кампаний 360
При работе с креативами, синхронизируемыми с Менеджером кампаний 360, выполните следующие действия:
- Откройте Дисплей и Видео 360, найдите нужный креатив и скопируйте его идентификатор в Менеджере кампаний 360.
- Откройте Менеджер кампаний 360 и вставьте идентификатор в строку поиска.
- Нажмите клавишу Ввод, чтобы начать поиск, а затем откройте место размещения.
- Убедитесь, что этому месту размещения назначены нужные креатив и объявление. Если место размещения, креатив или объявление не функционируют, установите для них статус "Активно".
- Убедитесь, что дата начала, заданная для места размещения, креатива и объявления, не относится к будущему. Чтобы показ можно было начать, требуется указать текущее время.
- Убедитесь, что сайт, кампания и рекламодатель активны и что им не назначен статус Приостановлено. Если рекламодатель имеет такой статус, одобрите его и активируйте объявления.
- Нажмите Сохранить. Обратите внимание, что синхронизация с аккаунтом Дисплея и Видео 360 может занять около часа.