Risolvere i problemi del controller Daydream

Se il controller Daydream non si accoppia, si disconnette o non si aggiorna, procedi come segue.

Passaggio 1: carica il controller

È possibile che la batteria del controller sia scarica. Per caricare il controller ti servirà un caricabatterie USB di tipo C. Per caricare il controller potrebbero servire fino a due ore (o finché la spia rimarrà accesa).

Passaggio 2: chiudi le altre app

1. Sul tuo telefono, tocca Panoramica .
2. Chiudi tutte le app toccando Cancella tutto.
3. Apri Daydream .

Passaggio 3: controlla la connettività Bluetooth

Sul tuo telefono, disattiva e riattiva il Bluetooth. Se il controller continua a non accoppiarsi, disattiva tutte le connessioni Bluetooth attive:

Per dispositivi Android 7.0

1. Apri l'app Impostazioni del telefono.
2. In "Wireless e reti", tocca Bluetooth.
3. Assicurati che il Bluetooth sia attivo.
4. Disconnetti tutti i dispositivi eccetto il controller. Per ogni dispositivo, tocca il nome e OK.

Per dispositivi Android 8.0

1. Apri l'app Impostazioni del telefono.
2. In "Dispositivi collegati", tocca Bluetooth.
3. Assicurati che il Bluetooth sia attivo.
4. Disconnetti tutti i dispositivi eccetto il controller. Per ogni dispositivo, tocca il nome e OK.

Se il controller continua a non funzionare, procedi come segue:

Il controller Daydream non si accoppia o non si aggiorna

Disaccoppiare e riaccoppiare il controller Daydream

Per dispositivi Android 7.0

1. Apri l'app Impostazioni del telefono.
2. In "Wireless e reti", tocca Bluetooth.
3. Nell'elenco "Dispositivo accoppiato", accanto al controller, tocca Impostazioni .
4. Tocca Elimina.
5. Apri Daydream Impostazioni.
6. Tocca Controller  Accoppia nuovo controller.
7. Per completare l'accoppiamento, tieni premuto il pulsante Daydream .

Per dispositivi Android 8.0

1. Apri l'app Impostazioni del telefono.
2. In "Dispositivi collegati", tocca Bluetooth.
3. Nell'elenco "Dispositivo accoppiato", accanto al controller, tocca Impostazioni .
4. Tocca Elimina.
5. Apri Daydream Impostazioni.
6. Tocca Controller  Accoppia nuovo controller.
7. Per completare l'accoppiamento, tieni premuto il pulsante Daydream .

Riavviare il telefono

Se il controller continua a non accoppiarsi, riavvia il telefono.

Reimpostare il controller

1. Collega il controller a un cavo USB.
2. Collega l'altra estremità del cavo USB a una fonte di alimentazione (ad esempio un laptop o un caricatore).
3. Allo stesso tempo, tieni premuti il pulsante App e il pulsante Daydream per un massimo di 3 secondi, quindi rilasciali entrambi.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, vai a "Cancella i dati dell'app Servizi VR" in basso.

Il controller si disconnette mentre è in VR

Provare a spostarsi

Allontanati da oggetti di metallo di grandi dimensioni o altri dispositivi Bluetooth, poiché possono interferire con Daydream.

Se il controller non riesce ancora a mantenere una connessione forte, vai a "Cancella i dati dell'app Servizi VR" in basso.

Passaggio 4: cancella i dati dell'app Servizi VR

1. Sul tuo telefono, tocca Panoramica .
2. Chiudi tutte le app toccando Cancella tutto.
3. Apri l'app Impostazioni del telefono.
4. Tocca Applicazioni Servizi Google VR Memoria Cancella dati OK.
5. Apri l'app Daydream .
6. Prova a eseguire l'accoppiamento.

Se il controller Daydream continua a non funzionare, tocca o fai clic sul pulsante Contattaci nell'angolo in alto a destra di questa pagina.