Si tu control de Daydream no se sincroniza, se desconecta o no se actualiza, prueba las siguientes soluciones.
Paso 1: Carga tu control
Es posible que el control tenga poca batería. Para cargarlo, necesitarás un cargador USB tipo C. Una carga completa podría demorar hasta 2 horas (o hasta que la luz de estado quede encendida).
Paso 2: Cierra las otras apps
- En tu teléfono, presiona Descripción general .
- Para cerrar todas las apps, presiona Borrar todo.
- Abre Daydream .
Paso 3: Comprueba la conectividad de Bluetooth
En tu teléfono, desactiva Bluetooth y vuelve a activarlo. Si el control sigue sin sincronizarse, deshabilita todas las conexiones Bluetooth activas:
Para dispositivos Android 7.0
- Abre la app de Configuración de tu teléfono .
- En "Conexiones inalámbricas y redes", presiona Bluetooth.
- Asegúrate de que la conexión Bluetooth esté activada.
- Desconecta todos los dispositivos, excepto el control. En cada dispositivo, presiona el nombre y selecciona Listo.
Para dispositivos Android 8.0
- Abre la app de Configuración de tu teléfono .
- En "Dispositivos conectados", presiona Bluetooth.
- Asegúrate de que la conexión Bluetooth esté activada.
- Desconecta todos los dispositivos, excepto el control. En cada dispositivo, presiona el nombre y selecciona Listo.
Si tu controlador sigue sin funcionar, prueba los siguientes pasos:
Desincroniza el control de Daydream y vuelve a sincronizarlo
Para dispositivos Android 7.0
- Abre la app de Configuración de tu teléfono .
- En "Conexiones inalámbricas y redes", presiona Bluetooth.
- En la lista "Dispositivo sincronizado", junto al control, presiona Configuración .
- Presiona Olvidar.
- Abre Daydream Configuración.
- Presiona Control Sincronizar control nuevo.
- Para finalizar la sincronización, mantén presionado el botón de Daydream .
Para dispositivos Android 8.0
- Abre la app de Configuración de tu teléfono .
- En "Dispositivos conectados", presiona Bluetooth.
- En la lista "Dispositivo sincronizado", junto al control, presiona Configuración .
- Presiona Olvidar.
- Abre Daydream Configuración.
- Presiona Control Sincronizar control nuevo.
- Para finalizar la sincronización, mantén presionado el botón de Daydream .
Reinicia el teléfono
Si el control sigue sin sincronizarse, reinicia tu teléfono.
Reinicia el control
- Enchufa un cable USB en el control.
- Enchufa el otro extremo del cable en una fuente de alimentación (como una laptop o un cargador).
- Mantén presionado el botón de la app y el botón de Daydream al mismo tiempo y suéltalos luego de 3 segundos.
Si no pudiste solucionar el problema con los pasos anteriores, consulta "Borra los datos de la app de Servicios de RV" a continuación.
Prueba otra ubicación
Aléjate de los objetos metálicos grandes y otros dispositivos Bluetooth. Estos objetos pueden interferir con Daydream.
Si el control sigue sin poder establecer una conexión adecuada, consulta "Borrar los datos de la app de Servicios de RV" a continuación.
Paso 4: Borra los datos de la app de Servicios de RV
- En tu teléfono, presiona Descripción general .
- Para cerrar todas las apps, presiona Borrar todo.
- Abre la app de Configuración de tu teléfono .
- Presiona Apps Servicios de RV de Google Almacenamiento Borrar datos Aceptar.
- Abre la app de Daydream .
- Intenta sincronizar el control.
Si el control de Daydream sigue sin funcionar, presiona o haz clic en el botón Comunícate con nosotros en la esquina superior derecha de esta página.