Solucionar problemas del mando de Daydream

Si el mando de Daydream no se empareja, se desconecta o no se actualiza, prueba las siguientes alternativas para solucionarlo.

Paso 1: Carga el mando

Es posible que el mando tenga poca batería. Para cargarlo, se necesita un cargador USB tipo C. El mando puede tardar hasta 2 horas en cargarse completamente (esto es, cuando se mantenga encendido el indicador luminoso de estado).

Paso 2: Cierra las otras aplicaciones

1. En el teléfono, toca Aplicaciones recientes .
2. Toca Borrar todo para cerrar todas las aplicaciones.
3. Abre Daydream .

Paso 3: Comprueba la conexión Bluetooth

En el teléfono, desactiva y vuelve a activar el Bluetooth. Si aun así no consigues emparejar el mando, quita todas las conexiones Bluetooth que tengas activas:

Para dispositivos con Android 7.0

1. Abre la aplicación Ajustes  del teléfono.
2. En "Conexiones inalámbricas y redes", toca Bluetooth.
3. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado.
4. Desconecta todos los dispositivos, excepto el mando. Toca el nombre de cada uno de ellos y, a continuación, Aceptar.

Para dispositivos con Android 8.0

1. Abre la aplicación Ajustes  del teléfono.
2. En "Dispositivos conectados", toca Bluetooth.
3. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado.
4. Desconecta todos los dispositivos, excepto el mando. Toca el nombre de cada uno de ellos y, a continuación, Aceptar.

Si, a pesar de todo, el mando sigue sin funcionar, sigue estos pasos:

El mando de Daydream no se empareja o actualiza

Desvincula y vuelve a emparejar el mando de Daydream

Para dispositivos con Android 7.0

1. Abre la aplicación Ajustes  del teléfono.
2. En "Conexiones inalámbricas y redes", toca Bluetooth.
3. En la lista "Dispositivo vinculado", toca el icono de Ajustes  situado junto al mando.
4. Toca Olvidar.
5. Abre Daydream   Ajustes.
6. Toca Mando  Emparejar mando nuevo.
7. Mantén pulsado el botón Daydream  para finalizar el emparejamiento.

Para dispositivos con Android 8.0

1. Abre la aplicación Ajustes  del teléfono.
2. En "Dispositivos conectados", toca Bluetooth.
3. En la lista "Dispositivo vinculado", toca el icono de Ajustes  situado junto al mando.
4. Toca Olvidar.
5. Abre Daydream   Ajustes.
6. Toca Mando  Emparejar mando nuevo.
7. Mantén pulsado el botón Daydream  para finalizar el emparejamiento.

Reinicia el teléfono

Si sigues sin poder emparejar el mando, reinicia el teléfono.

Restablece el mando

1. Conecta un cable USB al mando.
2. Conecta el otro extremo del cable USB a una fuente de alimentación (como un portátil o un cargador).
3. Mantén pulsados al mismo tiempo los botones Aplicación  y Daydream  durante tres segundos y, a continuación, suéltalos.

Si no has logrado solucionar el problema con los pasos anteriores, consulta la sección "Borra los datos de la aplicación Servicios RV" de este artículo.

El mando se desconecta en el modo RV

Prueba desde otra ubicación

Aléjate de los objetos metálicos grandes y de otros dispositivos Bluetooth, ya que pueden interferir con Daydream.

Si el mando sigue sin tener una conexión estable, consulta la sección "Borra los datos de la aplicación Servicios RV" que encontrarás a continuación.

Paso 4: Borra los datos de la aplicación Servicios RV

1. En el teléfono, toca Aplicaciones recientes .
2. Toca Borrar todo para cerrar todas las aplicaciones.
3. Abre la aplicación Ajustes  del teléfono.
4. Toca Aplicaciones  Servicios RV de Google  Almacenamiento  Borrar datos  Aceptar.
5. Abre la aplicación Daydream .
6. Prueba a realizar el emparejamiento.

Si el mando de Daydream sigue sin funcionar, toca o haz clic en el botón de contacto situado en la esquina superior derecha de esta página.