読み込みに関する一般的な問題

読み込みエラー

このエラーは、メタデータ ファイルを読み込もうとしたときに発生することがあります。読み込みを正常に完了するには、各エラーを修正してから、メタデータ ファイルを再びアップロードする必要があります。

エラー 解決策

日付が無効

  • サポートされている形式(YYYY-MM-DD、YYYY-MM、または YYYY)のいずれかを使用していることを確認してください。たとえば、「07-1988」は無効となります。

エンコードが無効

  • UTF-8 エンコードのみをサポートしている CSV ファイル形式に適用されます。問題を修正するには、Google スプレッドシートを使用して CSV ファイルに変換します。

行の形式が正しくない

  • CSV ファイル形式に適用されます。必須の属性を含む列(タブ)がデータの行の上に正しく配置されていることを確認してください。多くの場合、余分なタブがあるか、タブが見つかりません。
必須フィールドがない
  • 必ず、必須のフィールドはすべて含めてください。
空のセル
  • 必須のフィールドやセルには「null」や「n/a(該当なし)」を入力するのではなく、空にしておいてください。
列の見出し
  • Google のフィード仕様で定義されていない列見出しは使用しないでください。ダッシュボードでフィールド名が認識されるように、仕様とまったく同じにする必要があります。

コンテンツの問題

メタデータ ファイルのアップロードが正常に済んだら必ず、アイテムページ アイコン アイテム マネージャで、次のような問題がないか確認してください。

問題 解決策

ファイルがない

  • 正しいファイルを Google Developers Console(コンテンツ マネージャの高度なインポートのダイアログからアクセス)にアップロードします。
    または
  • メタデータ ファイルでファイル名を正しく指定してから、再びアップロードします。
    注: ファイル名は大文字と小文字が区別されます。たとえば、image.jpg と image.JPG は異なります。

画像が壊れている

  • 画像ファイルがなんらかの形で破損しているか、サポートされているメディア形式ではありません。ファイルの修復やサポートされている形式への変換を済ませてから、画像を再アップロードしてください。
  • 画像ファイル名を変更した場合は、メタデータ ファイルで名前を修正してから再アップロードします。

動画がない

  • 動画が YouTube にアップロード済みであることを確かめて、動画の ID と設定(「限定公開」または「公開」に設定する必要があります)を確認します。

YouTube 動画が非公開になっている

  • 動画のプライバシー設定を「限定公開」または「公開」に変更します。
  • YouTube 動画の設定で埋め込みが無効になっていないことを確認します。

アイテムのタイトルが 2 回表示される

  • アイテムにサブアイテムがある場合、そのタイトルはサブアイテムで繰り返す必要はありません。アイテムとサブアイテムにはそれぞれ別個のタイトルを割り当ててください。

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