Наші правила
|
Ми не хочемо, щоб користувачі почувались ошуканими через контент, який показується в безкоштовно розміщеній інформації про товари, тому вимагаємо надавати чіткі й правдиві відомості, які допоможуть користувачам приймати зважені рішення. Ми забороняємо:
|
Приклади забороненого контенту
|
Упущення важливої інформації
|
|---|
Відсутність важливої інформації, яка стосується проведення благодійної або політичної акції.
- Приклади: не вказано номер благодійної організації або код звільнення від податку для доброчинних пожертв; не зазначено, чи оподатковуються політичні пожертвування
|
Інформація про недоступні товари
|
|---|
Просування товарів чи спеціальних пропозицій, недоступних для покупців.
- Приклади: інформація про товари, яких немає в наявності; просування вже недійсних пропозицій; заклики до дії, які неможливо виконати на цільовій сторінці
|
Оманлива або несправжня інформація про товари
|
|---|
Надання неправдивих відомостей про себе, свою кваліфікацію або розміщений товар.
- Приклади: неправдиві твердження про те, що продавець є сертифікованим торговельним посередником, за відсутності відповідного сертифіката, використання назви бренду для залучення трафіку для іншого товару на сайті
Неправдиві твердження чи обіцянки отримання малоймовірних результатів (навіть якщо вони теоретично можливі).
- Приклади: препарати для "чудесного зцілення" захворювань, товари для екстремальної втрати ваги
Формування чи нав’язування хибного уявлення про зв’язок з іншою особою, організацією, товаром чи сервісом.
- Приклади: імітація урядових сайтів, штампів, печаток або назв установ, щоб справляти оманливе враження
Інформація про товари, що пропагує засоби чи методики, шкідливі для здоров’я, а також контент, пов’язаний із поточною глобальною кризою в охороні здоров’я, який містить твердження, що суперечать узгодженій думці науковців.
- Приклади (неповний список): заклики відмовитися від вакцинації, заперечення, що деякі захворювання існують (наприклад, СНІД або COVID-19), пропаганда репаративної терапії для представників ЛГБТ-спільноти
Заяви, що містять явно неправдиві твердження й можуть зашкодити участі у виборчих і демократичних процесах, а також підірвати довіру до них.
- Приклади (неповний список): інформація про публічні голосування, право політичного кандидата на обрання відповідно до віку й місця народження, результати виборів, неправдиві твердження про смерть публічної особи або про те, що з нею стався нещасний випадок
|
Неприйнятні бізнес-моделі
|
|---|
Приховування чи навмисне викривлення інформації про компанію або товар.
- Зверніть увагу, що ми можемо перевіряти достовірність інформації із залученням кількох джерел, зокрема рекламних пропозицій, сайту, облікових записів і сторонніх ресурсів
- Приклади: спонукання клієнтів надати певну суму коштів чи інформацію під неправдивими або невизначеними приводами; представлення від імені іншої особи, компанії або надання неправильної контактної інформації; стягнення з клієнтів плати за товари, які зазвичай доступні безкоштовно; фішингові атаки з метою отримання конфіденційної інформації покупців
Викривлення інформації або приховування важливих відомостей про компанію, товар чи послугу з метою шахрайства.
- Приклади: імітація ознак певних брендів чи компаній через підробку брендового контенту або посилання на нього в інформації про товар, за URL-адресами, на цільових сторінках; видавання себе за іншу компанію або бренд під час спілкування з клієнтами
- Приклади: виманювання грошей або інформації через вигадану компанію, якій бракує кваліфікації і засобів для того, щоб надавати розміщені товари
Сторінки товарів у сервісі порівняння цін та/або продавці, представлені на сторінках товарів, які використовують фішинг, щоб збирати інформацію про клієнтів.
- Приклади: сайти, які обманом отримують особисту інформацію покупців, видаючи себе за надійного продавця
Ми можемо вжити заходів до облікового запису в CSS Center на основі офіційних застережень, актів або постанов щодо бізнес-моделей сервісу порівняння цін, а також на основі прямих скарг від компаній і інших організацій щодо видавання себе за іншу особу.
Ми дуже серйозно ставимося до цього правила й вважаємо будь-яке його недотримання грубим порушенням. Серйозним вважається таке порушення наших правил, яке водночас є порушенням закону або створює загрозу значної шкоди для наших клієнтів. Визначаючи, чи порушує сервіс порівняння цін або сайт це правило, ми можемо перевірити інформацію з різних джерел, зокрема ваш товар, веб-сайт, облікові записи й сторонні ресурси. Якщо ми виявимо порушення цього правила, то негайно заблокуємо ваш обліковий запис у CSS Center без попереднього сповіщення й назавжди заборонимо розміщувати інформацію про товари на нашій платформі.
Якщо сталася помилка й ви впевнені, що не порушували наші правила, подайте апеляцію і наведіть аргументи. Вказівки наведено за посиланням унизу сторінки. Ми відновлюємо роботу облікових записів лише на підставі переконливого обґрунтування, тому надавайте докладні, чіткі й правдиві дані. Докладніше про блокування облікових записів і процедуру апеляції.