Nossa política
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O Google não quer que os clientes acessem o conteúdo das listagens gratuitas como enganoso. Para isso, é necessário honestidade ao fornecer as informações relevantes para que eles tomem decisões fundamentadas. Por isso, não permitimos este tipo de conteúdo:
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Exemplos do que não é permitido
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Omissão de informações relevantes
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Omitir informações relevantes ao promover conteúdo para uma instituição de caridade ou política.
- Exemplos: não exibir um número de isenção fiscal ou da instituição de caridade para doações, não informar se as doações para fins políticos são isentas de impostos
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Listagens indisponíveis
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Prometer produtos ou ofertas promocionais que não estejam disponíveis para os clientes.
- Exemplos: listar produtos que não estão disponíveis em estoque, promover uma oferta que não está mais ativa ou usar na promoção uma call-to-action que não possa ser acessada facilmente na página de destino.
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Listagens enganosas ou não realistas
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Fazer declarações falsas sobre sua identidade, as qualificações ou sobre o produto listado.
- Exemplos: afirmar ser um revendedor certificado de produtos e não ter a certificação, usar o nome de uma marca para direcionar o tráfego a um produto diferente do site
Usar alegações falsas ou que atraem o cliente com um resultado improvável (mesmo que possível), como o resultado provável que ele pode esperar.
- Exemplos: "curas milagrosas" para doenças; produtos para grande perda de peso
Sugerir de maneira falsa afiliação ou aprovação de outro indivíduo, organização, produto ou serviço.
- Exemplos: uso enganoso ou mimetismo de sites, carimbos, selos ou nomes de agências oficiais do governo
Conteúdo que promova alegações prejudiciais sobre saúde ou esteja relacionado a uma grande crise sanitária atual, além de ser contra o consenso científico e oficial.
- Alguns exemplos: manifestações contra vacinas, negação da existência de condições médicas, como a AIDS ou a COVID-19, e promoção de terapia de reorientação sexual
Fazer declarações comprovadamente falsas que possam prejudicar de forma significativa a participação ou a confiança no processo eleitoral ou democrático.
- Alguns exemplos: informações sobre processos de votos públicos, qualificação de candidatos políticos com base na idade ou local de nascimento, resultados eleitorais ou declarações incorretas sobre a morte ou acidente envolvendo uma figura pública
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Práticas comerciais inaceitáveis
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Esconder ou fornecer informações falsas sobre a empresa ou o produto.
- Podemos analisar informações de várias fontes, incluindo promoção, site, contas e fontes de terceiros, para determinar se um comerciante ou site não é confiável
- Exemplos: incentivar os clientes a participar com dinheiro ou informações sob pretextos falsos ou pouco claros, apresentar identidade, nome da empresa ou dados de contato falsos, cobrar por produtos que normalmente estão disponíveis gratuitamente e "phishing" que rouba informações dos clientes.
Enganar os clientes ao ocultar ou distorcer informações sobre a empresa, o produto ou o serviço do varejista.
- Exemplos: falsificação de identidade de marcas ou empresas por meio de referência ou modificação do conteúdo de marca nas listagens, URLs, destinos ou fazer-se passar por representante da marca ou da empresa nas interações com o cliente.
- Exemplos: incentivar os clientes a fornecer pagamentos ou informações para uma empresa fictícia sem as qualificações ou a capacidade de fornecer os produtos listados.
Páginas de produtos do CSS e/ou comerciantes apresentados em páginas de produtos do CSS que usam técnicas de "phishing" para coletar informações do cliente.
- Exemplos: sites que imitam uma loja confiável para induzir os clientes a revelar informações pessoais.
Podemos tomar medidas em relação à sua conta do CSS Center com base em avisos regulamentares, acordos ou decisões sobre práticas comerciais do CSS, além de reclamações diretas de empresas e outras entidades a respeito de falsificação de identidade.
Consideramos que violar essas políticas é algo muito grave. Uma violação grave das políticas é tão séria que chega a ser ilegal ou resulta em dano significativo para nossos clientes. Para determinar se um CSS ou destino viola a política, podemos analisar informações de várias origens, incluindo seu produto, site, contas e fontes de terceiros. Caso alguma violação seja detectada, suspenderemos seu CSS Center sem aviso prévio, e você perderá o acesso à listagem de conteúdo.
Se você acreditar que houve um erro e que não violou nossa política, envie uma contestação e explique o motivo. Consulte o link com instruções na parte de baixo da página. Restabelecemos contas apenas em circunstâncias convincentes e quando há uma boa razão. Por isso, é importante que os usuários sejam criteriosos, precisos e honestos nessa análise. Saiba mais sobre contas suspensas e o processo de contestação.