Ons beleid
|
Google wil niet dat klanten zich misleid voelen door de content van uw gratis vermeldingen. Dit betekent dat u oprecht en eerlijk te werk moet gaan en gebruikers de informatie biedt die ze nodig hebben om weloverwogen beslissingen te nemen. Het volgende is dan ook niet toegestaan:
Meer informatie over hoe u het vertrouwen van uw klanten vergroot |
Voorbeelden van wat niet is toegestaan
|
Weglaten van relevante informatie
|
|---|
Weglaten van belangrijke informatie bij de promotie van content als steun voor een liefdadigheidsinstelling of politieke organisatie.
- Bijvoorbeeld: Geen liefdadigheids-ID of nummer voor belastingvrijstelling weergeven voor donaties aan liefdadigheidsinstellingen, niet aangeven of politieke donaties zijn vrijgesteld van belasting.
|
Niet-beschikbare vermeldingen
|
|---|
Producten of kortingen beloven die niet beschikbaar zijn voor klanten.
- Bijvoorbeeld: Producten vermelden die niet op voorraad zijn, een aanbieding promoten die niet meer geldig is, een call-to-action in een promotie die niet eenvoudig te vinden is via de landingspagina.
|
Misleidende of onrealistische vermeldingen
|
|---|
Onjuiste uitspraken over uw identiteit, kwalificaties of het vermelde product.
- Bijvoorbeeld: Ten onrechte claimen dat u een gecertificeerd verkoper van producten bent, een merknaam gebruiken om verkeer naar een ander product op de site te leiden.
Onjuiste of onwaarschijnlijke beweringen (ook al zijn deze technisch mogelijk) over het resultaat dat de klant kan verwachten.
- Bijvoorbeeld: Zogenoemde wondermiddelen tegen medische aandoeningen, producten om extreem snel af te vallen.
Onterechte insinuaties van een partnerschap met, of aanbeveling door, andere personen, organisaties, producten of services.
- Bijvoorbeeld: Misleidend gebruik of nabootsing van officiële overheidssites, stempels, zegels of instantienamen.
Content die schadelijke gezondheidsclaims promoot en content die betrekking heeft op een actuele, ernstige gezondheidscrisis en die in strijd is met de gezaghebbende, wetenschappelijke consensus.
- Voorbeelden (niet volledig): Anti-vaccinatiepromotie, ontkenning van medische aandoeningen zoals aids of COVID-19, homogenezingstherapie.
Content met claims die aantoonbaar onjuist zijn en die deelname aan of vertrouwen in een verkiezings- of democratisch proces aanzienlijk zouden kunnen ondermijnen.
- Voorbeelden (niet volledig): Informatie over openbare stemprocedures, de geschiktheid van politieke kandidaten op basis van leeftijd of geboorteplaats, verkiezingsuitslagen of onjuiste claims dat een bekende persoon is overleden of bij een ongeval betrokken is geweest.
|
Onaanvaardbare handelspraktijken
|
|---|
Informatie over het bedrijf, het product of de service is achtergehouden of verdraaid.
- Om te bepalen of een verkoper of site onbetrouwbaar is, kunnen we informatie uit meerdere bronnen gebruiken, waaronder promoties, websites, accounts en bronnen van derden.
- Bijvoorbeeld: Gebruikers onder valse of onduidelijke voorwendselen verleiden geld of gegevens te verstrekken; een valse identiteit, een valse bedrijfsnaam of valse contactgegevens opgeven; klanten geld in rekening brengen voor producten die doorgaans gratis beschikbaar zijn; sites waarop phishing plaatsvindt.
Klanten oplichten door informatie over uw bedrijf, product of service te verbergen of verkeerd weer te geven.
- Bijvoorbeeld: De identiteit van merken of bedrijven nabootsen door in vermeldingen, URL's of bestemmingen naar merkcontent te verwijzen of deze aan te passen, of door zich in interacties met klanten voor te doen als het merk of bedrijf.
- Bijvoorbeeld: Klanten aansporen om geld of informatie af te staan via een fictief bedrijf dat niet over de kwalificaties of capaciteit beschikt om de vermelde producten aan te bieden.
CSS-productpagina's en/of verkopers weergeven op CSS-productpagina's die phishingtechnieken gebruiken om klantinformatie te verzamelen.
- Bijvoorbeeld: Sites die een vertrouwde verkoper nabootsen om gebruikers te misleiden zodat ze hun persoonlijke informatie vrijgeven.
We kunnen actie ondernemen tegen uw CSS Center op basis van onder andere negatieve regelgevende kennisgevingen, schikkingen of uitspraken over het bedrijfsbeleid van een CSS, of directe klachten van bedrijven en andere entiteiten over nabootsing van hun identiteit.
We nemen schendingen van dit beleid uiterst serieus en beschouwen ze als zeer ernstig. Een ernstige schending van ons beleid is een schending die onwettig is of aanzienlijke schade toebrengt aan onze klanten. Wanneer we bepalen of een CSS of bestemming dit beleid schendt, kunnen we informatie uit meerdere bronnen beoordelen, zoals uw product, website, accounts en bronnen van derden. Als we schendingen van dit beleid vaststellen, schorten we uw account onmiddellijk op zonder voorafgaande waarschuwing. U kunt dan geen content meer plaatsen bij ons.
Als u van mening bent dat er iets fout is gegaan en u ons beleid niet heeft geschonden, kunt u een bezwaarschrift indienen en uitleggen waarom dit volgens u zo is (zie een link naar instructies onder aan de pagina). We herstellen accounts alleen als het bezwaar heel overtuigend is en er een goede reden is om dit te doen. Neem daarom de tijd om een gedetailleerd, nauwkeurig en eerlijk bezwaar op te stellen. Meer informatie over opgeschorte accounts en de bezwaarprocedure