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General
¿Cómo se me pagarán las facturas?Pagamos a los proveedores de forma electrónica. Asegúrate de proporcionar la información bancaria correcta cuando te registres. Cuando se emita un pago, te enviaremos un aviso de remesa a la dirección de correo electrónico que hayas indicado en el momento del registro.
La mayoría de los pagos de facturas se procesan siguiendo las condiciones de pago estándar de Google; es decir, 30 días laborables después de recibir la factura válida online o bien por correo postal en la ubicación de destino indicada en la orden de compra. Ten en cuenta que esto excluye los fines de semana y los festivos, y que la fecha real en que aparecerá el importe en la cuenta bancaria puede variar según la normativa del banco.
Si haces transacciones con Google a través de Ariba Network, puedes consultar el estado de tu factura iniciando sesión en el sitio de Ariba Network para proveedores. De lo contrario, consulta el estado de la factura en la herramienta de búsqueda de facturas de Google.
¿Cómo puedo modificar la información de mi empresa o de mi entidad bancaria?
Si haces transacciones con Google a través de Ariba Network, puedes consultar el estado de tu factura iniciando sesión en el sitio de Ariba Network para proveedores. De lo contrario, consulta el estado de la factura en la herramienta de búsqueda de facturas de Google.
Nota: GIST ha dejado de estar disponible en mayo del 2021. Consulta este anuncio para obtener más información.
Proveedores de Ariba
Si ya te has registrado en Ariba Network: puedes modificar tu información directamente en Ariba Network siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.- Inicia sesión en Ariba Network.
- En el menú que hay en la parte superior izquierda de la pantalla, cambia a Ariba Proposals & Questionnaires (Propuestas y cuestionarios de Ariba).
- Haz clic en Registration Questionnaire (Cuestionario de registro) y, a continuación, en Revise Response (Revisar respuesta).
- Edita o revisa la información que quieras cambiar.
- Nombre del proveedor:
- Número de orden de compra de Google:
- Últimos cuatro dígitos del número de cuenta bancaria:
- Dirección de correo electrónico donde se debe enviar el aviso de remesa:
- Dirección de correo electrónico de la persona de contacto en Google:
- Dirección de correo electrónico donde se debe enviar el enlace de registro de Ariba:
- Nombre y apellidos de la persona de contacto del proveedor a la que se debe enviar el enlace de registro de Ariba:
Cuando recibas la invitación, envía el cuestionario de registro para actualizar tu cuenta. Consulta más información sobre cómo rellenar el cuestionario de registro.
Proveedores que no son de Ariba
Los particulares (las personas que hacen negocios como empresa sin personalidad jurídica) y los partners que utilicen un modelo de reparto de ingresos deben usar el formulario de registro de proveedores . Para casos excepcionales, como los beneficiarios especiales, o para resolver cualquier duda relacionada con el canal que debe utilizarse, debes ponerte en contacto con Google a través del botón correspondiente que aparece más abajo.Cuando Alphabet/Google efectúa un pago, se envía la lista completa de facturas incluidas en dicho pago al correo electrónico del contacto que el proveedor ha registrado en nuestro sistema para el envío de avisos de remesas. Te recomendamos que solicites primero a ese contacto la lista de todas las facturas pagadas.
Si esto no es posible, ponte en contacto con Google haciendo clic en el botón correspondiente que aparece más abajo.
Como proveedor, ¿cómo puedo solicitar un comprobante de pago?
Si esto no es posible, ponte en contacto con Google haciendo clic en el botón correspondiente que aparece más abajo.
Google abona tus facturas a la cuenta bancaria que has registrado. También envía una notificación al correo electrónico de aviso de remesa que has especificado para indicarte que se ha efectuado el pago.
Si no ves ningún pago en tu cuenta bancaria, ponte en contacto con Google a través del botón correspondiente que aparece más abajo.
¿Los pagos de las facturas de los proveedores que efectúa Google incluyen notas de crédito para aplicar algún ajuste?
Si no ves ningún pago en tu cuenta bancaria, ponte en contacto con Google a través del botón correspondiente que aparece más abajo.
Cada vez que efectuamos un pago, enviamos la lista de las facturas incluidas en dicho pago al correo electrónico del contacto que el proveedor ha registrado para los avisos de remesas. Te recomendamos que solicites primero a ese contacto la lista de facturas pagadas y compruebes si se ha aplicado alguna nota de crédito.
Si, por cualquier motivo, esto no es posible, ponte en contacto con Google a través del botón correspondiente que aparece más abajo.
Si, por cualquier motivo, esto no es posible, ponte en contacto con Google a través del botón correspondiente que aparece más abajo.
Estado
¿Cómo puedo solicitar que se agilice un pago?Las condiciones de pago descritas en el contrato suelen regir las transacciones con Google. No obstante, somos conscientes de que, en ocasiones, los pagos deben efectuarse en un periodo de tiempo más corto. En ese caso, solicita a tu persona de contacto en Google que tramite una solicitud de pago urgente. Una vez que se haya enviado la solicitud, se evaluará según la necesidad y el impacto de la ejecución del pago antes del tiempo estipulado en las condiciones del contrato.
Ten en cuenta que la mayoría de los pagos de facturas se procesan según las condiciones de pago estándar de Google, es decir, 30 días laborables a partir de la fecha en que se recibe la factura válida.
¿Puede Google proporcionar la fecha de pago exacta asociada a una factura?
Ten en cuenta que la mayoría de los pagos de facturas se procesan según las condiciones de pago estándar de Google, es decir, 30 días laborables a partir de la fecha en que se recibe la factura válida.
Los pagos de facturas se procesan según las condiciones de pago estándar de Google, es decir, 30 días laborables a partir de la fecha en que se recibe la factura válida (quedan excluidos los fines de semana y los festivos). La fecha real en que aparecerá el importe de un pago en la cuenta bancaria de un proveedor puede variar según la normativa de su banco.
Para localizar la fecha de pago estimada de tu factura a través de Ariba Network, sigue estos pasos:
¿Por qué el valor del pago de una factura no se corresponde con el importe esperado?
Para localizar la fecha de pago estimada de tu factura a través de Ariba Network, sigue estos pasos:
Proveedor estándar
- Ve a la notificación que recibiste por correo electrónico después de enviar la factura.
- Haz clic en View Invoice (Ver factura).
- Introduce tus credenciales de inicio de sesión de Ariba.
- Haz clic en la propuesta de pago para ver la fecha de pago estimada.
Proveedor empresarial
- Inicia sesión en Ariba Network.
- Haz clic en Outbox (Bandeja de salida) y, a continuación, en Invoices (Facturas).
- Haz clic en la factura que quieras comprobar.
- Haz clic en la propuesta de pago para ver la fecha de pago estimada.
Hay varios motivos por los que el valor del pago de una factura puede no coincidir con el importe esperado:
Han pasado 30 días laborables y aún no he recibido ningún pago. ¿A qué se debe?
- Puede que la factura tenga asociada una nota de crédito.
- Puede que la factura enviada no sea la correcta.
- Puede que los cálculos del IVA y las retenciones fiscales afecten al importe del pago.
- Puede que haya comisiones bancarias que afecten al importe del pago.
- Puede que el banco del beneficiario haya convertido el importe del pago a la moneda predeterminada de la cuenta.
Las condiciones de pago estándar de Google son de 30 días laborables a partir de la fecha en que se recibe la factura. Si todavía no han transcurrido 30 días laborables desde la fecha en que se ha recibido la factura, es probable que el pago aún no haya vencido en el sistema. Si, por el contrario, han transcurrido más de 30 días laborables y todavía no se ha recibido el pago, sigue los pasos para comprobar el estado de la factura.
Preguntas frecuentes sobre los pagos anticipados
¿Qué son los descuentos dinámicos?Los descuentos dinámicos permiten anticipar los pagos de las facturas a cambio de deducir una cantidad acordada del importe bruto.
¿En qué se diferencian los descuentos dinámicos de los descuentos tradicionales?
Los descuentos tradicionales suelen requerir que se incluyan condiciones de pago anticipado en los contratos y usan condiciones estáticas. Los descuentos dinámicos permiten a los proveedores habilitar nuevas condiciones de pago mediante Ariba. Además, pueden utilizar una escala proporcional para ofrecer condiciones dinámicas según las cuales el importe del descuento se ajuste en función de la fecha de pago.
¿Cómo se interpretan las condiciones de los descuentos de pagos anticipados?
Un descuento de pago anticipado habitual es "2 % 15, NETO 45", que significa que Google obtendrá un descuento del 2 % si paga la factura antes de que transcurran 15 días. Si tarda más días en abonarla, pagará el importe neto, es decir la cantidad completa, en un plazo de 45 días (condiciones de pago estándar de Google).
¿Cómo aplicará Google los descuentos dinámicos?
- Descuentos tradicionales: puesto que estos descuentos usan condiciones estáticas, si no podemos efectuar el pago antes de que transcurran 15 días (por ejemplo, si la factura no se aprueba a tiempo), perdemos la oportunidad de obtener un descuento.
- Descuentos dinámicos: con la escala proporcional, aunque no podamos abonar la factura en la fecha de pago anticipado prevista inicialmente, el descuento se prorratea en función de la fecha en que se acaba efectuando el pago.
Ejemplo: Si la factura se aprueba después de los 15 días iniciales, pero antes del plazo límite de 45 días (por ejemplo, a los 20 días), el descuento cambiará de forma proporcional; en este ejemplo, se convertirá en 1,66 %.
Google aplicará dos tipos de descuentos dinámicos:
Como proveedor, ¿qué ventajas puedo obtener?
- Descuentos regulares: el proveedor acepta esta opción una vez en Ariba y la oferta de descuento se aplica a todas las facturas posteriores que se aprueben según las condiciones estándar. Consulta información detallada sobre cómo aceptar ofertas de descuentos regulares. Debes seleccionar "Guide on Standing Early Payment Offers" (Guía sobre ofertas de pago anticipado regular). Los descuentos regulares se ofrecen al principio.
- Descuentos por encargo: el proveedor acepta la oferta de descuento factura a factura y selecciona la fecha de pago deseada, así como el descuento asociado. Consulta información detallada sobre cómo aceptar ofertas de descuentos por encargo. Debes seleccionar "Guide on Ad Hoc (Buyer-Initiated) Early Payment Offers" (Guía sobre ofertas por encargo de pago anticipado iniciadas por el comprador). Los descuentos por encargo se ofrecen si los proveedores no aceptan los descuentos regulares.
Estas son las ventajas que obtienen los proveedores que participan en el programa de pagos anticipados:
¿Qué tasa de descuento ofrece Google?
- Flujo de caja acelerado: los proveedores pueden acelerar el cobro de los importes pendientes.
- Control sobre los plazos de pago: los proveedores pueden solicitar el pago anticipado automático de todas las facturas una vez que se hayan aprobado, o bien el pago lo antes posible de facturas concretas según las necesidades de flujo de caja.
Inicialmente, Google ofrece a los proveedores un descuento del 2 % 15, NETO 45 para las facturas sujetas a condiciones estándar. No obstante, en la cuenta de Ariba del proveedor siempre se mostrará la oferta de descuento más actualizada.
¿Por qué se ofrece un descuento NETO de 45 días? ¿Las condiciones estándar de Google no son de 30 días?
Las condiciones estándar de Google son de 30 días laborables, que corresponden a 45 días naturales.
Tengo facturas basadas en contratos que no están sujetas a condiciones estándar. ¿Se les aplicarán descuentos dinámicos?
Las facturas de proveedores que ya se paguen antes de lo que se indica en las condiciones estándar no se verán afectadas ni podrán optar a descuentos dinámicos.
¿Cómo puedo aceptar una oferta de descuento?
Para aceptar una oferta de descuento regular, los proveedores solo tienen que seleccionar la opción correspondiente una vez en sus perfiles de Ariba. Para aceptar una oferta de descuento por encargo, los proveedores tienen que iniciar sesión en sus perfiles de Ariba y seleccionar las facturas para las que quieren aceptar dicho descuento. Si un proveedor no acepta inicialmente una oferta de descuento regular, Google le dará la opción de aceptar una oferta por encargo. Ambos tipos de ofertas seguirán estando disponibles en el portal de Ariba del proveedor y podrán aceptarse en otro momento. En esta página encontrarás guías y vídeos en los que se explica cómo hacerlo.
¿Cómo puedo acceder a la página para aceptar las ofertas de pago anticipado?
En este breve vídeo se muestra cómo añadir usuarios a Ariba Network para proveedores.
¿Cómo puedo rechazar una oferta de descuento?
Si un proveedor que ha aceptado una oferta de descuento regular quiere rechazarla más tarde, tendrá que repetir los pasos que siguió para aceptar la oferta en su cuenta de Ariba y desmarcar la oferta. En el caso de los descuentos por encargo, no es necesario desmarcar nada. Si el proveedor no acepta la fecha de pago anticipado en una factura apta, no se aplicará ningún descuento.
¿Qué ocurre si decido no revisar ni aceptar una oferta de pago anticipado?
Nada. Si un proveedor no revisa una oferta de pago anticipado (ya sea un descuento regular o por encargo) o decide no llevar a cabo ninguna acción al respecto, las facturas se pagarán sin aplicar ningún descuento.
¿Debemos renegociar los contratos para aplicar descuentos dinámicos?
Los contratos no se tienen que renegociar porque las ofertas de descuentos dinámicos se aplican seleccionando una opción. Al seleccionarse dicha opción, los proveedores aceptan los nuevos términos y condiciones, y manifiestan que tienen la autoridad para hacerlo.
¿Cuáles de mis facturas pueden optar a los descuentos dinámicos?
Los requisitos para participar en el programa de pagos anticipados son los siguientes:
Tengo más preguntas. ¿Adónde debo dirigirlas?
- El proveedor debe tener una cuenta de Ariba estándar o de empresa.
- La cuenta de Arriba del proveedor debe estar vinculada a la cuenta de Ariba de Google (es decir, la orden de compra debe haberse enviado y haber sido recibida por el proveedor a partir del 28 de octubre del 2019).
- El proveedor debe facturar a Google en USD.
- La factura debe estar sujeta a las condiciones estándar (NETO 30 días laborables o NETO 45 días naturales).
Escríbenos a earlypayment@google.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.