A Google está empenhada em ajudá-lo a descobrir o mundo à sua volta. O conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) nos nossos serviços destina-se a melhorar a sua experiência e ajudá-lo a pré-visualizar e explorar locais próximos ou noutras partes do mundo. Esforçamo-nos por garantir que o conteúdo publicado pelos nossos utilizadores é útil e reflete o mundo real.
Se contribuir para o Maps, pode considerar-se que é guia local. Enquanto guia local, a sua identificação é feita através de um emblema ou de um ícone, ganha pontos e é-lhe atribuído um determinado nível com base na quantidade de conteúdo com a qual contribui. Pode ser elegível para receber privilégios e convites para eventos. Para efetuar alterações, inclusive sair do programa Local Guides, visite A minha conta. Para mais informações sobre o programa Local Guides, consulte os Termos de Utilização do Programa Local Guides.
As políticas de conteúdos da Google para o UGC do Maps foram concebidas para ajudar a garantir que todas as pessoas que veem UGC têm uma experiência positiva, assim como para manter o Maps justo e honesto. Apesar de a maioria dos milhões de contribuições que recebemos diariamente ser autêntica e correta, por vezes recebemos conteúdo que viola as políticas. Utilizamos uma combinação de pessoas e algoritmos de aprendizagem automática para detetar esse tipo de conteúdo e ajudar a impedir que outras pessoas o encontrem. Esta política descreve os critérios para publicar UGC no Maps e como abordamos conteúdo impróprio ou que viola as políticas.
Por exemplo, as publicações ou as edições têm de ser baseadas em experiências e informações verdadeiras. Conteúdo falsificado deliberadamente, fotos copiadas ou roubadas, críticas não relacionadas com o tema, linguagem difamatória, ataques pessoais e conteúdo desnecessário ou incorreto constituem violações da nossa política. Além disso, geralmente removemos publicações completas (por exemplo, publicação de um foto com uma crítica de texto anexada) mesmo que uma parte da mesma esteja em violação. Para mais informações sobre o que é ou não permitido, consulte o artigo Conteúdo proibido e restrito. Se encontrar conteúdo subjetivo, como críticas, conteúdo multimédia, perguntas ou respostas acerca de locais, ou perfis que considera que violam as nossas políticas ou a lei, consulte os artigos Denuncie e corrija conteúdo impróprio e Denuncie perfis de utilizadores impróprios para tomar medidas.
Se as edições sugeridas forem colocadas incorretamente no mapa ou associadas incorretamente a um local, a contribuição pode ser rejeitada. Para monitorizar a sua edição, pode verificar o local no mapa. Como temos outras fontes que podem substituir as edições e os recursos aprovados, as edições podem não ser apresentadas. Se for o proprietário de um local, saiba como adicionar ou reivindicar o seu Perfil de empresa no Google. Se encontrar informações enganadoras ou atividades fraudulentas no Google Maps relacionadas com informações factuais disponíveis publicamente, pode editá-las. Saiba como editar os dados da empresa no Google Maps. Se o local violar as políticas mencionadas anteriormente ou a política de elegibilidade dos locais e empresas, o mesmo e as respetivas informações poderão ser removidos do Google Maps e considerados não elegíveis para publicação novamente.
Para detetar conteúdo que viola as políticas, os nossos algoritmos de aprendizagem automática analisam as contribuições para detetar sinais de atividade suspeita do utilizador. O conteúdo que viola as políticas é removido pelos nossos modelos automatizados ou denunciado para revisão adicional por parte de operadores e analistas qualificados, uma vez que as avaliações de conteúdo podem ser difíceis de executar isoladamente pelos algoritmos. Removemos o conteúdo porque viola as nossas políticas ou Termos de Utilização, ou para agirmos em conformidade com obrigações legais.
Para proteger os utilizadores contra conteúdo impróprio, implementamos muitas outras ferramentas, como a suspensão do UGC para áreas geográficas, categorias de locais e locais específicos. Podemos implementar estas medidas de forma reativa para combatermos um pico de conteúdos que violem as nossas políticas, ou de forma proativa, se considerarmos que são necessárias para evitar conteúdos que violem as nossas políticas. Também podemos restringir o acesso a funcionalidades ou suspender Contas Google que violem as nossas políticas. A remoção de conteúdo, a rejeição de edições ou a restrição do acesso a funcionalidades podem incluir a apresentação de conteúdos carregados a outros utilizadores. Removemos o UGC e suspendemos as Contas Google a nível global e indefinidamente. Quando o seu conteúdo é removido por violar as nossas diretrizes, é removido global e indefinidamente. Quando a sua Conta Google não pode aceder nem contribuir para as funcionalidades do Maps, deixa de poder utilizá-las em qualquer parte do mundo.
Consulte as nossas políticas regularmente, pois podemos atualizá-las.