Google ditujukan untuk membantu Anda menjelajahi dunia di sekitar Anda. Konten buatan pengguna (UGC) di layanan kami ditujukan untuk meningkatkan kualitas pengalaman Anda dan membantu Anda melihat-lihat dan menjelajahi berbagai tempat di sekitar atau di seluruh dunia. Kami berupaya keras untuk memastikan konten yang dipublikasikan pengguna kami bermanfaat dan sesuai dengan keadaan di dunia nyata.
Jika Anda berkontribusi ke Maps, Anda dapat dianggap sebagai Local Guide. Sebagai Local Guide, Anda akan memiliki badge atau ikon, memperoleh poin, dan diberikan level berdasarkan jumlah konten yang Anda kontribusikan. Anda mungkin memenuhi syarat untuk menerima keuntungan dan undangan acara. Untuk membuat perubahan pada akun Anda, termasuk keluar dari program Local Guides, buka Akun Saya. Untuk mengetahui informasi tambahan tentang program Local Guides, tinjau Persyaratan dan Ketentuan Program Local Guides.
Kebijakan konten Google untuk UGC Maps didesain untuk membantu memastikan siapa pun yang melihat UGC mendapatkan pengalaman positif dan untuk menjaga Maps agar tetap adil dan jujur. Meskipun sebagian besar dari jutaan kontribusi yang kami terima setiap harinya adalah konten yang autentik dan akurat, terkadang kami mendapatkan konten yang melanggar kebijakan. Kami menggunakan gabungan kemampuan petugas peninjau dan algoritma machine learning untuk mendeteksi konten tersebut serta membantu mencegahnya ditemukan oleh orang lain. Kebijakan ini menjabarkan kriteria cara memublikasikan UGC di Maps dan cara kami menangani konten yang tidak pantas atau melanggar kebijakan.
Misalnya, postingan atau hasil edit harus didasarkan pada pengalaman dan informasi yang nyata. Konten palsu yang disengaja, foto yang disalin atau dicuri, ulasan di luar topik, pernyataan yang mencemarkan nama baik, serangan pribadi, dan konten yang tidak diperlukan atau tidak benar, semuanya melanggar kebijakan kami. Selain itu, kami biasanya menghapus postingan sepenuhnya (misalnya, postingan foto yang memiliki ulasan teks) meskipun yang melanggar kebijakan hanya salah satunya. Untuk informasi selengkapnya tentang apa saja yang diizinkan dan tidak diizinkan, buka Konten terlarang & konten yang dibatasi. Jika Anda menemukan konten subjektif, seperti ulasan, media, pertanyaan atau jawaban tentang suatu tempat, atau profil yang menurut Anda melanggar kebijakan kami atau hukum yang berlaku, baca Melaporkan dan memperbaiki konten yang melanggar kebijakan Konten tidak pantas dan Melaporkan profil pengguna yang melanggar kebijakan Profil pengguna yang tidak pantas untuk mengambil tindakan.
Edit yang disarankan dapat ditolak jika ditempatkan secara tidak akurat di peta atau dikaitkan dengan tempat yang salah. Untuk melacak hasil edit, Anda dapat memeriksa tempat tersebut di peta. Hasil edit mungkin tidak ditampilkan karena kami memiliki sumber lain yang dapat menimpa hasil edit dan banding yang disetujui. Jika Anda adalah pemilik tempat, Anda dapat mempelajari cara menambahkan atau mengklaim Profil Bisnis Anda di Google. Jika Anda menemukan informasi yang menyesatkan atau aktivitas penipuan di Google Maps terkait informasi faktual yang tersedia secara publik, Anda dapat mengeditnya. Pelajari lebih lanjut cara mengedit informasi bisnis di Google Maps. Jika tempat tersebut terbukti melanggar kebijakan yang telah disebutkan tadi atau kebijakan Kelayakan bisnis & tempat, tempat tersebut beserta informasinya dapat dihapus dari Google Maps dan dianggap tidak memenuhi syarat untuk dipublikasikan ulang.
Untuk mendeteksi konten yang melanggar kebijakan, algoritma machine learning kami akan memeriksa kontribusi untuk mencari tanda-tanda aktivitas pengguna yang mencurigakan. Konten yang melanggar kebijakan akan dihapus oleh model otomatis kami atau ditandai untuk ditinjau lebih lanjut oleh operator dan analis terlatih. Mereka akan melakukan evaluasi konten yang mungkin sulit dijalankan sendiri oleh algoritma. Kami menghapus konten karena konten tersebut melanggar kebijakan atau Persyaratan Layanan kami, atau untuk mematuhi kewajiban hukum.
Untuk melindungi pengguna agar tidak menemukan konten yang tidak pantas, kami menerapkan berbagai macam solusi, seperti menangguhkan UGC terkait tempat, area geografis, dan kategori tempat tertentu. Tindakan ini dapat diterapkan secara reaktif untuk mengurangi jumlah konten yang melanggar kebijakan kami, atau secara proaktif jika kami yakin bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mencegah konten yang melanggar kebijakan kami. Kami juga dapat membatasi akses fitur atau menangguhkan Akun Google yang melanggar kebijakan kami. Penghapusan konten, penolakan hasil edit, atau pembatasan akses fitur dapat menyebabkan konten yang diupload tidak ditampilkan kepada pengguna lain. Kami menghapus UGC dan menangguhkan Akun Google secara global dan tanpa batas waktu. Konten Anda akan dihapus secara global dan tanpa batas waktu jika melanggar pedoman kami. Jika Akun Google Anda dibatasi agar tidak dapat mengakses atau berkontribusi pada fitur Maps, Anda tidak dapat menggunakan fitur tersebut di mana pun di seluruh dunia.
Periksa kembali secara berkala karena kami mungkin memperbarui kebijakan kami.