قد تواجه مشاكل في "جهات اتصال Google". وقد تظهر لك رسالة خطأ أو قد لا تتمكّن من الوصول إلى "جهات الاتصال". ويمكنك الاطّلاع على الحلول أدناه لهذه المشاكل.
"يتعذر على Gmail الوصول إلى جهات اتصالك مؤقتًا"
يُرجى إعادة المحاولة بعد بضع دقائق، علمًا بأننا نعمل حاليًا على حل المشكلة.
وبينما نعمل على حلها، لا يزال بإمكانك إرسال رسائل إلكترونية إلى المستخدمين في Gmail عند كتابة عنوان بريدهم الإلكتروني بالكامل.
"لا يمكن تعديل جهة الاتصال"
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ هذه، قد تكون تجاوزت حصة تخزين "جهات الاتصال". ويعني هذا أنك ربما حفظت عددًا كبيرًا جدًا من جهات الاتصال أو معلومات كثيرة جدًا في جهة اتصال واحدة.
يمكنك حفظ ما يصل إلى 25,000 جهة اتصال أو 20 ميغابايت، ولا يتضمن ذلك الصور.
لكل جهة اتصال، يمكنك حفظ ما يصل إلى:
- 128 كيلوبايت
- 1024 حرفًا لكل حقل (باستثناء "الملاحظات")
- إجمالي 500 حقل
يمكنك أيضًا:
- حذف جهات الاتصال من "المهملات"
- تصدير جهات الاتصال والاحتفاظ بنسخة احتياطية منها، ثم حذف جهات الاتصال التي لا تحتاجها
- دمج جهات الاتصال المكررة
- إزالة بعض المحتوى من حقول جهة الاتصال
خدمة "جهات الاتصال" غير متاحة
إذا لم تتوفر لديك إمكانية الوصول إلى "جهات اتصال Google"، يجب تفعيل خدمة "جهات الاتصال" لنطاق العمل أو المدرسة أو المجموعة الأخرى. ويمكنك الطلب من مشرف النطاق تفعيل خدمة "جهات الاتصال" من خلال تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم في Google Workspace، ثم العثور على "جهات الاتصال"، والنقر على الزر "إضافة".