您的使用者可能有不支援最新驗證通訊協定，也無法讓使用者採用兩步驟驗證的第三方應用程式。 這類應用程式的範例包括舊版電子郵件應用程式。
不支援最新通訊協定的應用程式
如果使用者在嘗試登入不支援最新通訊協定的應用程式時看到「密碼不正確」錯誤訊息，或許可以透過應用程式密碼解決這個問題。應用程式密碼可在使用者未將 Google 密碼告知應用程式的情況下，授權應用程式存取 Google 帳戶。
應用程式密碼會略過兩步驟驗證
由於應用程式密碼會略過兩步驟驗證，請注意下列事項：
- 不建議使用應用程式密碼：我們建議使用者安裝採用最新驗證通訊協定的高安全性應用程式。不過，如果部分使用者仍採用需要應用程式密碼的舊版應用程式，您必須允許使用者存取低安全性應用程式，以便讓他們使用應用程式密碼登入。
- 強制使用安全金鑰即無法使用應用程式密碼：您無法要求使用者使用安全金鑰進行兩步驟驗證，同時又允許他們使用應用程式密碼登入舊版應用程式。 如果您已強制要求使用者以安全金鑰進行兩步驟驗證，就表示貴公司有無法妥協的安全性需求。