Aplikasi cloud Zoho CRM

Anda harus login sebagai administrator super untuk tugas ini.

Dengan Security Assertion Markup Language (SAML), pengguna Anda dapat login ke aplikasi cloud perusahaan menggunakan kredensial Google Cloud.

Menyiapkan SSO melalui SAML untuk Zoho CRM

Langkah 1: Siapkan Google sebagai Penyedia Identitas (IdP) SAML
  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka AplikasilaluAplikasi web dan seluler.
  3. Klik Tambahkan aplikasilaluCari aplikasi.
  4. Masukkan Zoho CRM di kolom penelusuran.
  5. Di hasil penelusuran, arahkan kursor ke aplikasi SAML Zoho CRM, lalu klik Pilih.
  6. Di halaman Detail Penyedia Identitas Google:
    • Salin dan simpan URL SSO.
    • Download Sertifikat.
  7. Klik Lanjutkan.
  8. Pada halaman Detail penyedia layanan, edit URL ACS, ganti {id-akun-anda} dengan ID akun Zoho Anda.
  9. Klik Lanjutkan.

    Catatan: Pemetaan atribut tidak diperlukan untuk Zoho CRM.

  10. Di halaman Pemetaan atribut, klik Selesai.
Langkah 2: Siapkan Zoho CRM sebagai penyedia layanan (SP) SAML 2.0
  1. Buka jendela browser rahasia baru.
  2. Login ke https://one.zoho.com menggunakan akun administrator Zoho CRM organisasi Anda.
  3. Klik ikon Setelan di kanan atas.
  4. Klik Organization info.
  5. Aktifkan SAML Authentication.
  6. Di kolom berikut, masukkan informasi yang Anda dapatkan dari Google pada langkah 1:
    • SSO Target URL: Tempel URL SSO yang telah disalin.
    • X.509 Certificate: Tempel sertifikat yang telah didownload.
  7. Klik Save.
Langkah 3: Aktifkan aplikasi Zoho CRM
  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka AplikasilaluAplikasi web dan seluler.
  3. Pilih Zoho CRM.
  4. Klik Akses pengguna.
  5. Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan layanan bagi semua orang di organisasi, klik Aktif untuk semua orang atau Nonaktif untuk semua orang, lalu klik Simpan.

  6. Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan layanan hanya bagi pengguna di unit organisasi:

    1. Di sebelah kiri, pilih unit organisasi.
    2. Pilih Aktif atau Nonaktif.
    3. Agar layanan tetap aktif atau nonaktif meskipun layanan diaktifkan atau dinonaktifkan untuk unit organisasi induk, klik Ganti.
    4. Jika status organisasi sudah Diganti, pilih opsi:
      • Warisi—Mengembalikan ke setelan yang sama dengan induknya.
      • Simpan—Menyimpan setelan baru (meskipun setelan induk berubah).

    Pelajari struktur organisasi lebih lanjut.

  7. (Opsional) Aktifkan layanan untuk grup pengguna.
    Gunakan grup akses untuk mengaktifkan layanan bagi pengguna tertentu di dalam atau di seluruh unit organisasi. Pelajari lebih lanjut

  8. Pastikan ID email akun pengguna Zoho CRM sesuai dengan yang ada di domain Google Anda.
Langkah 4: Pastikan SSO berfungsi dengan baik

Zoho CRM mendukung SSO yang dimulai Penyedia Identitas (IdP) dan Penyedia Layanan (SP). Ikuti langkah-langkah berikut untuk memverifikasi SSO dalam kedua mode tersebut:

Dimulai IdP

  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka AplikasilaluAplikasi web dan seluler.
  3. Pilih Zoho CRM.
  4. Di kiri atas, klik Uji login SAML

    Zoho CRM akan terbuka di tab terpisah. Jika tidak, gunakan informasi di pesan error SAML yang dihasilkan untuk memperbarui setelan IdP dan SP sesuai kebutuhan, lalu uji ulang login SAML.

Dimulai SP

  1. Tutup semua jendela browser.
  2. Buka https://accounts.zoho.com/samlauthrequest/youdomai. Anda akan dialihkan ke halaman login Google.
  3. Masukkan nama pengguna dan sandi Anda.

Setelah kredensial diautentikasi, Anda akan dialihkan kembali ke Zoho CRM.



Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?