กำหนดค่าการจัดสรรอัตโนมัติของ Sugar

คุณสามารถตั้งค่าการจัดสรรผู้ใช้อัตโนมัติ (การจัดสรรอัตโนมัติ) เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงใดก็ตามที่ดำเนินการกับบัญชีผู้ใช้ใน Google Workspace ซิงค์กับแอปของบุคคลที่สามนี้โดยอัตโนมัติ

การจัดสรรผู้ใช้อัตโนมัติจะมีผลกับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ที่ถูกระงับ หรือที่ถูกลบเท่านั้น แต่จะไม่รวมผู้ใช้เก่า

ก่อนเริ่มต้น: ตั้ง SSO สำหรับแอปนี้

ตั้งการจัดสรรอัตโนมัติสำหรับแอปพลิเคชัน Sugar

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  แอปแอปบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

3. คลิกแอปพลิเคชัน Sugar
4. ในส่วนการจัดสรรอัตโนมัติ ให้คลิกกำหนดค่าการจัดสรรอัตโนมัติ
5. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ Sugar
6. แก้ไขช่อง URL โทเค็นโดยแทนที่ {your-sugarcrm-domain} ด้วยชื่อโดเมนของอินสแตนซ์ Sugar
7. หากคุณได้สร้างคีย์ OAuth สำหรับการจัดสรรผู้ใช้ Google Workspace ในพอร์ทัลผู้ดูแลระบบของ Sugar แล้ว ให้ป้อนค่าคีย์ผู้ใช้ในช่องรหัสไคลเอ็นต์และค่าข้อมูลลับของผู้บริโภคในช่องรหัสลับไคลเอ็นต์
8. คลิกต่อไป

   ข้อสำคัญ: คุณอาจต้องให้สิทธิ์อีกครั้งหากรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบสำหรับ Sugar เปลี่ยนไป เนื่องจากการเปลี่ยนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบจะทำให้ระบบเพิกถอนการให้สิทธิ์เดิม

9. แก้ไข URL ปลายทางโดยแทนที่ {your-sugarcrm-domain} ด้วยชื่อโดเมนของอินสแตนซ์ Sugar
10. คลิกต่อไป
11. ยืนยันว่าแอตทริบิวต์ Sugar ที่จำเป็นทั้งหมด (ที่มีเครื่องหมาย *) แมปกับแอตทริบิวต์ Google Cloud Directory แล้ว หากแมปไม่ครบ ให้คลิกลูกศรลง แล้วแมปกับแอตทริบิวต์ที่เหมาะสม
12. คลิกต่อไป
13.  (ไม่บังคับ) จำกัดการจัดสรรไปยังกลุ่มที่ต้องการ โดยทำดังนี้
    1. ป้อนชื่อเต็มหรือชื่อเพียงบางส่วนของกลุ่มในช่องค้นหากลุ่ม
       รายชื่อกลุ่มที่ใช้ได้จะปรากฏขึ้น เลือกกลุ่มที่จะเพิ่มแล้วเปิดช่องค้นหาใหม่
    2. หากจำเป็นก็ให้เพิ่มกลุ่มอื่นแล้วเลือกขอบเขต 
    3. หากต้องการนำกลุ่มที่เพิ่มไว้ออก ให้คลิก ถัดจากกลุ่ม
14. เมื่อเพิ่มกลุ่มเสร็จแล้ว ให้คลิกต่อไป
15. เลือกระยะหน่วงเวลาก่อนที่ระบบจะดำเนินการยกเลิกการจัดสรร ซึ่งคุณจะกำหนดเวลาให้เป็นภายใน 24 ชั่วโมงหรือหลังจาก 1 วัน, 7 วัน หรือ 21 วันก็ได้ และค่าเริ่มต้นของแต่ละตัวเลือกคือให้ระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง โดยเลือกตัวเลือกต่อไปนี้อย่างน้อย 1 รายการ
    • เมื่อปิดแอปสำหรับผู้ใช้ ให้ระงับบัญชีผู้ใช้ ลบออกจริง หรือทำทั้งสองอย่าง หลังเวลาผ่านไปแล้วตามจำนวนวันที่เลือก 
      
      บัญชีที่ถูกระงับจะใช้ไม่ได้ชั่วคราวจนกว่าจะกู้คืน
      
      คุณไม่สามารถกู้คืนบัญชีที่ถูกลบจริงออกจาก Google Workspace หรือ Sugar ได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Sugar เพื่อกู้คืนผู้ใช้และข้อมูลของผู้ใช้
    • เมื่อมีการระงับผู้ใช้ใน Google ให้ระงับบัญชีผู้ใช้ ลบออกจริง หรือทำทั้งสองอย่าง หลังเวลาผ่านไปแล้วตามจำนวนวันที่เลือก
    • เมื่อผู้ใช้ถูกลบออกจาก Google ให้ระงับบัญชีผู้ใช้ ลบออกจริง หรือทำทั้งสองอย่าง หลังเวลาผ่านไปแล้วตามจำนวนวันที่เลือก
       

      เคล็ดลับ: กำหนดเวลาก่อนจะลบบัญชีผู้ใช้ออกจริงให้นานกว่าเวลาที่จะระงับบัญชีผู้ใช้เสมอ

16. คลิกเสร็จสิ้น
17. ในส่วนการจัดสรรอัตโนมัติ ให้คลิกแถบเลื่อนเปิดใช้งาน

    หมายเหตุ: ระบบจะปิดใช้แถบเลื่อนเปิดใช้งานหากไม่ได้เปิด Sugar ให้กับผู้ใช้ ให้คลิกสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้แล้วเปิดแอปเพื่อเปิดใช้แถบเลื่อน

18. คลิกเปิดในกล่องโต้ตอบเพื่อยืนยัน

แสดงการจัดสรรอัตโนมัติ

เมื่อเปิดการจัดสรรแล้ว Google จะเริ่มรวบรวมข้อมูลการใช้งาน ซึ่งคุณดูได้ในส่วนการจัดสรรอัตโนมัติ ทั้งนี้ จะไม่มีตัวเลขกำกับข้างชื่อกิจกรรมต่างๆ จนกว่าจะเปิดใช้การจัดสรร

ชื่อกิจกรรมต่อไปนี้จะให้ข้อมูลการใช้งานช่วง 30 วันที่ผ่านมา

• สร้างผู้ใช้แล้ว
• ระงับผู้ใช้แล้ว
• ลบผู้ใช้แล้ว
• การทำงานผิดพลาด

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อตรวจสอบการจัดสรรผู้ใช้อัตโนมัติ

แก้ไขขอบเขตการจัดสรร

คุณอาจต้องจำกัดขอบเขตของการจัดสรรไว้เฉพาะกับสมาชิกกลุ่มที่กำหนด

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  แอปแอปบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

3. คลิกแอปพลิเคชัน Sugar
4. คลิกส่วนการจัดสรรอัตโนมัติเพื่อเปิดหน้าการตั้งค่า
5. ในส่วนขอบเขตการจัดสรร ให้คลิกแก้ไข
6. ป้อนชื่อเต็มหรือชื่อเพียงบางส่วนของกลุ่มในช่องค้นหากลุ่ม รายชื่อกลุ่มที่ใช้ได้จะปรากฏขึ้น
   1. เลือกกลุ่มที่จะเพิ่มแล้วเปิดช่องค้นหาใหม่
   2. หากจำเป็นก็ให้เพิ่มกลุ่มอื่นแล้วเลือกขอบเขต 
   3. หากต้องการนำกลุ่มที่เพิ่มไว้ออก ให้คลิก ถัดจากกลุ่ม

   หากกลุ่มมีผู้ใช้จากโดเมนรองหรือจากภายนอกองค์กร ระบบจะไม่จัดสรรผู้ใช้เหล่านั้น

7. เมื่อเพิ่มกลุ่มเสร็จแล้ว ให้คลิกอัปเดต

เมื่อแก้ไขขอบเขตการจัดสรรในครั้งถัดไป กลุ่มที่เพิ่มไว้จะปรากฏในหน้าต่างขอบเขตการจัดสรร หากคุณเปิดแอปพลิเคชัน Sugar ให้กับหน่วยขององค์กรกลุ่มหนึ่ง ขอบเขตการจัดสรรจะจำกัดให้เฉพาะผู้ใช้ในกลุ่มที่เพิ่มไว้ซึ่งเป็นสมาชิกหน่วยขององค์กรดังกล่าวด้วยเท่านั้น

ปิดใช้การจัดสรรอัตโนมัติ

วิธีปิดใช้การจัดสรรอัตโนมัติสำหรับแอปพลิเคชัน Sugar โดยที่ยังเก็บข้อมูลการกำหนดค่าทั้งหมดไว้

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  แอปแอปบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

3. คลิกแอปพลิเคชัน Sugar
4. ทำตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
   • ในส่วนการจัดสรรอัตโนมัติ ให้คลิกแถบเลื่อนเปิดใช้งาน
   • คลิกส่วนการจัดสรรอัตโนมัติเพื่อเปิดหน้าการตั้งค่า แล้วคลิกสถานะปิด
5. คลิกปิดในกล่องโต้ตอบเพื่อยืนยัน 

กำหนดกรอบเวลาในการยกเลิกการจัดสรร

วิธีกำหนดระยะหน่วงเวลาก่อนที่ระบบจะดำเนินการยกเลิกการจัดสรร

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  แอปแอปบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

3. คลิกแอปพลิเคชัน Sugar
4. คลิกส่วนการจัดสรรอัตโนมัติเพื่อเปิดหน้าการตั้งค่า
5. ในส่วนการยกเลิกการจัดสรร ให้คลิกแก้ไข
6. เลือกระยะหน่วงเวลาก่อนที่ระบบจะดำเนินการยกเลิกการจัดสรร ซึ่งคุณจะกำหนดเวลาให้เป็นภายใน 24 ชั่วโมงหรือหลังจาก 1 วัน, 7 วัน หรือ 21 วันก็ได้ และค่าเริ่มต้นของแต่ละตัวเลือกคือให้ระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง โดยเลือกตัวเลือกต่อไปนี้อย่างน้อย 1 รายการ
   • เมื่อปิดแอปสำหรับผู้ใช้ ให้ระงับบัญชีผู้ใช้ ลบออกจริง หรือทำทั้งสองอย่าง หลังเวลาผ่านไปแล้วตามจำนวนวันที่เลือก 
     
     บัญชีที่ถูกระงับจะใช้ไม่ได้ชั่วคราวจนกว่าจะกู้คืน
     
     คุณไม่สามารถกู้คืนบัญชีที่ถูกลบจริงออกจาก Google Workspace หรือ Sugar ได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Sugar เพื่อกู้คืนผู้ใช้และข้อมูลของผู้ใช้
   • เมื่อมีการระงับผู้ใช้ใน Google ให้ระงับบัญชีผู้ใช้ ลบออกจริง หรือทำทั้งสองอย่าง หลังเวลาผ่านไปแล้วตามจำนวนวันที่เลือก
   • เมื่อผู้ใช้ถูกลบออกจาก Google ให้ระงับบัญชีผู้ใช้ ลบออกจริง หรือทำทั้งสองอย่าง หลังเวลาผ่านไปแล้วตามจำนวนวันที่เลือก
      

     เคล็ดลับ: กำหนดเวลาก่อนจะลบบัญชีผู้ใช้ออกจริงให้นานกว่าเวลาที่จะระงับบัญชีผู้ใช้เสมอ

7. คลิกอัปเดตเพื่อบันทึกการกำหนดค่าการยกเลิกการจัดสรรที่คุณแก้ไข

นำการจัดสรรอัตโนมัติออก

วิธีปิดใช้การจัดสรรอัตโนมัติสำหรับแอปพลิเคชัน Sugar และนำข้อมูลการกำหนดค่าทั้งหมดออก

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  แอปแอปบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

3. คลิกแอปพลิเคชัน Sugar
4. คลิกส่วนการจัดสรรอัตโนมัติเพื่อเปิดหน้าการตั้งค่า
5. ในส่วนลบการกำหนดค่า ให้คลิกลบ
6. คลิกลบเพื่อปิดใช้การจัดสรรอัตโนมัติและนำข้อมูลการกำหนดค่าทั้งหมดออก
   ระบบจะไม่ยกเลิกการจัดสรรผู้ใช้ที่มีอยู่ใน Sugar

ข้อสำคัญ: กรณีที่ระบบหยุดการจัดสรรอัตโนมัติและคุณต้องให้สิทธิ์แอปพลิเคชันอีกครั้ง

หากรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบสำหรับ Sugar เปลี่ยนไป ระบบจะหยุดการจัดสรรอัตโนมัติ ในกรณีนี้ Sugar จะเพิกถอนการให้สิทธิ์เดิม และคุณต้องให้สิทธิ์การจัดสรรอัตโนมัติอีกครั้ง

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  แอปแอปบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

3. คลิกแอปพลิเคชัน Sugar
4. คลิกส่วนการจัดสรรอัตโนมัติเพื่อเปิดหน้าการตั้งค่า
5. ในส่วนการตรวจสอบสิทธิ์แอป ให้คลิกให้สิทธิ์อีกครั้ง
6. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Sugar จากนั้นคลิกให้สิทธิ์อีกครั้ง

หลังจากให้สิทธิ์อีกครั้งเสร็จแล้ว ระบบจะนำคุณกลับไปที่หน้าการตั้งค่าการจัดสรรอัตโนมัติในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

หมายเหตุ: แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจเพิกถอนการให้สิทธิ์ด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากการเปลี่ยนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ โดยเหตุผลเหล่านี้อาจรวมถึงการไม่ใช้งานบัญชี เป็นต้น โปรดอ่านเอกสารประกอบสำหรับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อดูสถานการณ์ที่ระบบอาจเพิกถอนการให้สิทธิ์

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}