Vous pouvez configurer le provisionnement automatique des utilisateurs de sorte que toutes les modifications que vous apportez aux comptes utilisateur dans Google Workspace soient automatiquement synchronisées avec cette application tierce.
Le provisionnement automatique des utilisateurs ne s'applique qu'aux utilisateurs actifs, suspendus ou supprimés. Il n'inclut pas les utilisateurs archivés.
Avant de commencer : Configurer l'authentification unique pour cette application
Configurer le provisionnement automatique pour l'application Sugar-
Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
-
Dans la console d'administration, accédez à Menu
Applications
Applications Web et mobiles.
- Cliquez sur l'application Sugar.
- Dans la section Gestion automatique des comptes, cliquez sur Configurer la gestion automatique des comptes.
- Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte administrateur Sugar.
- Dans le champ de l'URL de jeton, remplacez {your-sugarcrm-domain} par le nom de domaine de votre instance Sugar.
- Si vous avez déjà créé des clés OAuth pour le provisionnement des comptes utilisateur Google Workspace sur le portail d'administration Sugar, saisissez la valeur de la clé client dans le champ ID client et la valeur du code secret client dans le champ Code secret du client.
- Cliquez sur Continuer.
Important : Vous devrez peut-être générer une nouvelle autorisation si le mot de passe administrateur de Sugar est modifié. La modification du mot de passe administrateur entraîne la révocation de l'autorisation d'origine.
- Modifiez l'URL du point de terminaison, en remplaçant {your-sugarcrm-domain} par le nom de domaine de votre instance Sugar.
- Cliquez sur Continuer.
- Vérifiez que tous les attributs Sugar obligatoires (ceux marqués du caractère *) sont mis en correspondance avec les attributs de l'annuaire Google Cloud. Dans le cas contraire, cliquez sur la flèche vers le bas
, puis mettez en correspondance les attributs appropriés.
- Cliquez sur Continuer.
- (Facultatif) Restreignez le provisionnement à certains groupes :
- Saisissez tout ou partie du nom d'un groupe dans le champ Rechercher dans les groupes.
La liste des groupes disponibles s'affiche. Sélectionnez un groupe à ajouter, puis ouvrez un nouveau champ de recherche. - Si nécessaire, ajoutez des groupes supplémentaires, puis choisissez une portée.
- Pour annuler un ajout, cliquez sur l'icône
à côté du groupe concerné.
- Saisissez tout ou partie du nom d'un groupe dans le champ Rechercher dans les groupes.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Continuer.
- Choisissez le délai avant le déprovisionnement, qui peut être de 24 heures, 1 jour, 7 jours ou 21 jours. La configuration par défaut prévoit la suspension du compte au bout de 24 heures. Sélectionnez au moins l'une de ces options :
- Lorsqu'une application est désactivée pour l'utilisateur, le compte est suspendu et/ou supprimé définitivement au terme du nombre de jours que vous avez défini.
Un compte suspendu est inaccessible jusqu'à sa restauration.
Un compte supprimé définitivement ne peut pas être restauré depuis Google Workspace ni depuis Sugar. Veuillez contacter l'assistance Sugar pour restaurer le compte utilisateur et ses données. - Lorsqu'un compte utilisateur est suspendu sur Google, le compte est suspendu et/ou supprimé définitivement au terme du nombre de jours que vous avez défini.
- Lorsqu'un compte utilisateur est supprimé de Google, le compte est suspendu et/ou supprimé définitivement au terme du nombre de jours que vous avez défini.
Conseil : Définissez toujours un délai de suppression supérieur au délai de suspension.
- Lorsqu'une application est désactivée pour l'utilisateur, le compte est suspendu et/ou supprimé définitivement au terme du nombre de jours que vous avez défini.
- Cliquez sur Terminer.
- Dans la section Gestion automatique des comptes, cliquez sur le curseur d'activation.
Remarque : Le curseur d'activation est désactivé si Sugar n'est activé pour aucun utilisateur. Cliquez sur Accès des utilisateurs, puis activez l'application pour activer le curseur.
- Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Activer.
Une fois la gestion des comptes activée, Google commence à recueillir des statistiques d'utilisation. Celles-ci sont disponibles dans la section Gestion automatique des comptes. Si vous n'activez pas le provisionnement, aucun chiffre n'apparaîtra à côté des événements répertoriés dans cette section.
Les statistiques d'utilisation répertorient les événements suivants survenus au cours des 30 derniers jours :
- Comptes utilisateur créés
- Comptes utilisateur suspendus
- Comptes utilisateur supprimés
- Nombre d'échecs
Pour en savoir plus, consultez Contrôler la gestion des comptes utilisateur.
Vous avez la possibilité de restreindre la gestion des comptes à certains groupes d'utilisateurs.
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Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
-
Dans la console d'administration, accédez à Menu
- Cliquez sur l'application Sugar.
- Cliquez sur la section Gestion automatique des comptes pour ouvrir la page des paramètres.
- Sous Champ d'application du provisionnement, cliquez sur Modifier.
- Saisissez tout ou partie du nom d'un groupe dans le champ Rechercher dans les groupes. La liste des groupes disponibles s'affiche.
- Sélectionnez un groupe à ajouter, puis ouvrez un nouveau champ de recherche.
- Si nécessaire, ajoutez des groupes supplémentaires, puis choisissez une portée.
- Pour annuler un ajout, cliquez sur l'icône
Si un groupe contient des utilisateurs appartenant à un domaine secondaire ou externe à l'organisation, leur compte n'est pas géré.
- Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Mettre à jour.
La prochaine fois que vous modifierez la portée du provisionnement, les groupes que vous avez ajoutés apparaîtront dans la fenêtre Champ d'application du provisionnement. Si vous avez activé l'application Sugar pour un ensemble d'unités organisationnelles, la portée du provisionnement sera limitée aux utilisateurs des groupes ajoutés qui sont également membres de ces unités.
Pour désactiver le provisionnement automatique pour l'application Sugar sans perdre toutes les données de configuration :
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Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
-
Dans la console d'administration, accédez à Menu
- Cliquez sur l'application Sugar.
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Dans la section Gestion automatique des comptes, cliquez sur le curseur d'activation.
- Cliquez sur la section Gestion automatique des comptes pour ouvrir la page des paramètres, puis cliquez sur État
- Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Désactiver.
Pour définir le délai avant le déprovisionnement :
-
Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
-
Dans la console d'administration, accédez à Menu
- Cliquez sur l'application Sugar.
- Cliquez sur la section Gestion automatique des comptes pour ouvrir la page des paramètres.
- Sous Désactivation, cliquez sur Modifier.
- Choisissez le délai avant le déprovisionnement, qui peut être de 24 heures, 1 jour, 7 jours ou 21 jours. La configuration par défaut prévoit la suspension du compte au bout de 24 heures. Sélectionnez au moins l'une de ces options :
- Lorsqu'une application est désactivée pour l'utilisateur, le compte est suspendu et/ou supprimé définitivement au terme du nombre de jours que vous avez défini.
Un compte suspendu est inaccessible jusqu'à sa restauration.
Un compte supprimé de façon irréversible ne peut pas être restauré depuis Google Workspace ni depuis Sugar. Veuillez contacter l'assistance Sugar pour restaurer le compte utilisateur et ses données. - Lorsqu'un compte utilisateur est suspendu sur Google, le compte est suspendu et/ou supprimé définitivement au terme du nombre de jours que vous avez défini.
- Lorsqu'un compte utilisateur est supprimé de Google, le compte est suspendu et/ou supprimé définitivement au terme du nombre de jours que vous avez défini.
Conseil : Définissez toujours un délai de suppression supérieur au délai de suspension.
- Lorsqu'une application est désactivée pour l'utilisateur, le compte est suspendu et/ou supprimé définitivement au terme du nombre de jours que vous avez défini.
- Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer votre nouvelle configuration de déprovisionnement.
Pour désactiver le provisionnement automatique pour l'application Sugar et supprimer toutes les données de configuration :
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Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
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Dans la console d'administration, accédez à Menu
- Cliquez sur l'application Sugar.
- Cliquez sur la section Gestion automatique des comptes pour ouvrir la page des paramètres.
- Sous Supprimer la configuration, cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur Supprimer pour désactiver le provisionnement automatique tout en supprimant la totalité des données de configuration.
Le déprovisionnement ne s'applique pas aux utilisateurs existants de Sugar.
Si le mot de passe administrateur de Sugar a changé, le provisionnement automatique cesse de fonctionner. Dans ce cas, l'autorisation d'origine est révoquée par Sugar, et vous devez à nouveau autoriser le provisionnement automatique.
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Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
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Dans la console d'administration, accédez à Menu
- Cliquez sur l'application Sugar.
- Cliquez sur la section Gestion automatique des comptes pour ouvrir la page des paramètres.
- Sous Autorisation de l'application, cliquez sur Autoriser à nouveau.
- Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Sugar, puis cliquez sur Autoriser à nouveau.
Une fois l'autorisation terminée, vous êtes redirigé vers la page des paramètres de provisionnement automatique dans la console d'administration.
Remarque : Votre application tierce peut révoquer l'autorisation pour des raisons autres que le changement du mot de passe administrateur (inactivité du compte, par exemple). Consultez la documentation de l'application tierce pour savoir si les autorisations peuvent être révoquées.
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