Alanınızla Cloud Identity'ye kaydolma konusunda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki hata mesajlarını alıyor olabilirsiniz. Aldığınız mesaja göre aşağıdaki çözümlerden birini deneyin.
Hangi hata mesajını aldınız?
"Bu alan zaten kullanılıyor."Cloud Identity'ye kaydolmaya çalışırken bu mesajı alıyorsanız bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Bu alanda bir Google Workspace hesabınız var ve bir pazarlama sayfasından veya üçüncü taraf üzerinden Cloud Identity Premium'a kaydolmaya çalıştınız. Bunun yerine, G Suite Yönetici konsolunuzun Faturalandırma bölümünden, bu alanla Cloud Identity Premium'a kaydolmanız gerekir. Daha fazla bilgi.
- Bu alanla Google Cloud üzerinden alınmış bir Cloud Identity Free Edition hesabınız var ve bir pazarlama sayfasından veya üçüncü taraf aracılığıyla Cloud Identity Premium'a kaydolmaya çalıştınız. Bunun yerine, Google Yönetici konsolunuzun Faturalandırma bölümünden, Cloud Identity Premium'a bu alanla kaydolmanız gerekir. Daha fazla bilgi
- Bu alanı kısa süre önce başka bir Google hesabından kaldırmış olabilirsiniz. Alanın yeni bir hesapla kullanılabilmesi için 24 saat (veya hesabınızı üçüncü bir taraftan aldıysanız 7 gün) kadar bir süre gerekli olabilir.
- Siz veya kuruluşunuzdan bir kişi alanınızda zaten bir Cloud Identity veya Google Workspace hesabı oluşturmuş olabilir. Yönetici şifresini sıfırlamayı deneyin. Bunu yaptığınızda, kaydolurken belirttiğiniz ikincil e-posta adresinize, hesabınıza nasıl erişeceğinizi açıklayan bir e-posta gönderilir.
- Alanı, size ait başka bir Cloud Identity hesabı ile kullanıyor olabilirsiniz. Böyle bir durum söz konusuysa alanı diğer hesaptan kaldırın.
Cloud Identity'ye kaydolmaya çalışırken bu mesajı alıyorsanız bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Siz veya kuruluşunuzdan bir kişi tarafından alanınızda bir Cloud Identity veya Google Workspace hesabı zaten oluşturulmuş ve şu anda alan doğrulama işlemi devam ediyor (bu işlem 72 saat kadar sürebilir). Yönetici şifresini sıfırlamayı deneyin. Bunu yaptığınızda, kaydolurken belirttiğiniz ikincil e-posta adresinize, hesabınıza nasıl erişeceğinizi açıklayan bir e-posta gönderilir.
- Alanı, size ait başka bir Cloud Identity hesabı ile kullanıyor olabilirsiniz. Böyle bir durum söz konusuysa alanı diğer hesaptan kaldırın.
Bu hata mesajını almanızın nedeni, alanın henüz bir alan barındırıcısına kaydettirilememiş olmasıdır.
Alan adınızı bir alan barındırıcısına zaten kaydettirdiyseniz girdiğiniz alan adının yazılışının, kaydettirdiğiniz adla aynı olduğundan emin olun. Whois dizinlerinin yeni alan sahipliğinizi gösterecek şekilde güncellenmesi için 72 saate kadar bir süre gerekebileceğini hatırlatmak isteriz.
Kaydolmaya çalışırken kullandığınız alan, Cloud Identity politikaları tarafından desteklenmemektedir. Lütfen başka bir alan adı ile kaydolun.
Bize ulaşın
Alanınızla kaydolma konusunda sorun yaşamaya devam ediyorsanız Cloud Identity desteği ile iletişime geçin. 48 saat içinde size dönüş yapılacaktır.