Jika mengalami masalah saat mendaftar ke Cloud Identity dengan domain Anda, salah satu pesan error berikut mungkin Anda terima. Berdasarkan pesan tersebut, cobalah salah satu solusinya.
Pesan error manakah yang Anda terima?
"Domain sudah digunakan".Jika Anda menerima pesan ini saat mencoba mendaftar ke Cloud Identity, hal ini mungkin disebabkan:
- Anda memiliki akun Google Workspace dengan domain ini dan mencoba mendaftar ke Cloud Identity Premium dari halaman pemasaran atau pihak ketiga. Sebagai gantinya, Anda perlu mendaftar ke Cloud Identity Premium dengan domain ini dari bagian Penagihan di konsol Google Admin. Pelajari lebih lanjut.
- Anda memiliki akun Cloud Identity Free Edition melalui Google Cloud dengan domain ini, dan mencoba mendaftar ke Cloud Identity Premium dari halaman pemasaran atau pihak ketiga. Sebagai gantinya, Anda perlu mendaftar ke Cloud Identity Premium dengan domain ini dari bagian Penagihan di konsol Google Admin. Pelajari lebih lanjut.
- Anda baru saja menghapus domain ini dari Akun Google lainnya. Dibutuhkan waktu hingga 24 jam (atau 7 hari jika akun dibeli dari pihak ketiga) sebelum Anda dapat menggunakan domain dengan akun baru.
- Anda atau seseorang di organisasi telah membuat akun Cloud Identity atau Google Workspace dengan domain Anda. Coba reset sandi administrator. Kemudian, kami akan mengirim email yang berisi cara mengakses akun ke alamat email sekunder yang Anda berikan saat mendaftar.
- Anda menggunakan domain dengan akun Cloud Identity lain yang Anda miliki. Jika demikian, hapus domain dari akun lainnya.
Jika Anda menerima pesan ini saat mencoba mendaftar ke Cloud Identity, hal ini mungkin disebabkan:
- Anda atau seseorang di organisasi telah membuat akun Cloud Identity atau Google Workspace dengan domain Anda dan sedang dalam proses verifikasi domain (yang dapat memakan waktu hingga 72 jam). Coba reset sandi administrator. Kemudian, kami akan mengirim email yang berisi cara mengakses akun ke alamat email sekunder yang Anda berikan saat mendaftar.
- Anda menggunakan domain dengan akun Cloud Identity lain yang Anda miliki. Jika demikian, hapus domain dari akun lainnya.
Anda mendapatkan pesan error ini karena domain belum didaftarkan dengan host domain.
Jika Anda sudah mendaftarkan nama domain dengan host domain, pastikan ejaan nama domain yang Anda masukkan sesuai dengan nama yang didaftarkan. Perlu diingat bahwa tindakan ini membutuhkan waktu hingga 72 jam untuk mengupdate direktori Whois dengan kepemilikan domain baru Anda.
Domain yang Anda coba daftarkan tidak didukung oleh kebijakan Cloud Identity. Harap mendaftar dengan nama domain lainnya.
Hubungi kami
Jika Anda masih mengalami masalah saat mendaftar dengan domain, hubungi Dukungan Cloud Identity dan kami akan menghubungi Anda kembali dalam waktu 48 jam.