Se non riesci a registrarti a Cloud Identity con il tuo dominio, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore. A seconda del messaggio visualizzato, puoi provare una delle soluzioni proposte.
Quale messaggio di errore è stato visualizzato?
"Questo dominio è già in uso."Se ricevi questo messaggio quando tenti di accedere a Cloud Identity, la causa potrebbe essere una delle seguenti:
- Hai un account Google Workspace con il dominio e hai tentato di registrarti a Cloud Identity Premium da una pagina di marketing o di terze parti. Se questo è il caso, devi invece registrarti a Cloud Identity Premium con il dominio dalla sezione Fatturazione della Console di amministrazione Google. Scopri di più
- Hai un account per Cloud Identity Free Edition mediante Google Cloud con questo dominio e hai tentato di registrarti per Cloud Identity Premium da una pagina di marketing o di terze parti. Se questo è il caso, devi invece registrarti a Cloud Identity Premium con il dominio dalla sezione Fatturazione della Console di amministrazione Google. Ulteriori informazioni
- Di recente hai rimosso il dominio da un altro Account Google. Potresti dover attendere fino a 24 ore (o, se hai acquistato l'account da terze parti, fino a 7 giorni) prima di poter utilizzare il dominio con un nuovo account.
- Tu o un altro utente dell'organizzazione avete già creato un account Cloud Identity o Google Workspace con il dominio. Prova a reimpostare la password dell'amministratore. Successivamente, riceverai un'email all'indirizzo email secondario che hai fornito al momento della registrazione, con informazioni dettagliate su come accedere all'account.
- Stai utilizzando il dominio con un altro account Cloud Identity di tua proprietà. In questo caso, rimuovi il dominio dall'altro account.
Se ricevi questo messaggio quando tenti di accedere a Cloud Identity, la causa potrebbe essere una delle seguenti:
- Tu o un altro utente dell'organizzazione avete già creato un account Cloud Identity o Google Workspace con il dominio ed è in corso il processo di verifica del dominio (che può richiedere fino a 72 ore). Prova a reimpostare la password dell'amministratore. Successivamente, riceverai un'email all'indirizzo email secondario che hai fornito al momento della registrazione, con informazioni dettagliate su come accedere all'account.
- Stai utilizzando il dominio con un altro account Cloud Identity di tua proprietà. In questo caso, rimuovi il dominio dall'altro account.
Questo messaggio di errore viene visualizzato perché il dominio non è stato ancora registrato con un host di dominio.
Se hai già registrato il nome del tuo dominio presso un host, verifica che il nome di dominio che hai inserito corrisponda esattamente a quello registrato. Tieni presente che possono essere necessarie fino a 72 ore per l'aggiornamento delle directory WHOIS con la nuova proprietà del dominio.
Il nome di dominio con il quale stai cercando di registrarti non è supportato in base alle norme di Cloud Identity. Utilizza un altro nome di dominio per la registrazione.
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Se i problemi di registrazione con il tuo dominio persistono, contatta Assistenza di Cloud Identity e ci metteremo in contatto con te entro 48 ore.