إذا تلقيت التنبيه "تم استخدام اسم النطاق كاسم مستعار أو نطاق من قبل"، يكون النطاق مرتبطًا من قبل بحسابك على Google Workspace أو حساب آخر على Google Workspaceلا تديره.
في حال إزالة النطاق من حسابك على Google Workspace مؤخرًا
- بعد إزالة النطاق، قد يستغرق الأمر مدة تصل إلى 24 ساعة قبل أن تتمكّن من إضافة النطاق مرة أخرى إلى حسابك في Google Workspace. أو قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام. في حال شراء الحساب من مورّد.
- وإذا مضى أكثر من 24 ساعة منذ حذف النطاق، قد يعني هذا عدم اكتمال بعض خطوات حذفه.
إذا كان النطاق مرتبطًا بحساب Google Workspace لا تديره
- يمكنك التحقُّق مما إذا كان مستخدم في مؤسستك قد اشترك في نطاق Google Workspace. إذا كان الأمر كذلك، تواصَل مع هذا المستخدم للحصول على إمكانية الوصول إلى الحساب.
- في حال عدم تذكر أي مستخدم في مؤسستك الاشتراك في نطاق Google Workspace، يُرجى إكمال هذا النموذج وإرساله إلى دعم Google Workspace. سيمنحك الدعم تعليمات لإثبات ملكيتك للنطاق، ثم يمكنك إضافة النطاق إلى حسابك في Google Workspace.