查找和管理现有 Google 帐号

您可以使用非受管用户转移工具来查找和管理已有 Google 帐号的用户。通过该工具,您可以查看单位中是否有用户的个人 Google 帐号电子邮件地址与您单位的电子邮件地址相同。详细了解有冲突的帐号

如果有用户的账号存在冲突,您可以要求用户将其个人 Google 帐号转移到您单位中受管理的 Google 帐号。您还可以跟踪哪些用户收到了请求,以及哪些用户接受或拒绝了请求。

如果用户的个人 Google 帐号已转移到 G Suite 受管理的帐号,则会发生以下情况:

  • 无法更改回个人帐号。
  • 帐号将添加到根级单位部门。当用户转移帐号后,您可以将其转至其他单位部门。详细了解单位部门

您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。

准备工作

发现潜在冲突帐号并发送转移请求

查看哪些用户有潜在的冲突帐号
  1. 打开非受管用户转移工具

    提示:如要在 Google 管理控制台中打开此转移工具,请点击右上方的“打开”图标 Open,然后点击工具下方的非受管用户转移工具。

  2. 第一列会详尽列出还没有向哪些用户发送转移请求。
为什么我看不到我已知的现有用户?
  • 同步的数据尚未更新。如果您最近验证了域名,通常会出现这种情况。系统可能需要几个小时才能显示所有帐号。
  • 用户正在使用网域别名,因此无法转移帐号。只有当电子邮件地址使用的域名是主域名或辅助域名时,系统才能转移帐号。
  • 用户将单位的电子邮件地址设为了其帐号的备用电子邮件地址。只有当用户的主电子邮件地址是单位电子邮件地址时,系统才能转移帐号。当您创建用户时,系统会将该用户的单位电子邮件地址视作备用电子邮件,并从他们的现有帐号中将其移除。
  • 用户的电子邮件地址中包含 Google Cloud 不支持的特殊字符。用户必须先更新自己的用户名以移除特殊字符,然后才能转移帐号。
向用户发送将帐号转移到您单位的请求

如果尚未向用户发送转移帐号的请求,请求状态列中会相应地显示未发送。要仅查看这些用户,请在左侧选择未发送

要发送转移请求,请按以下步骤操作:

  1. 在用户的电子邮件旁边,将光标悬停在其个人资料图片上,然后选中相应复选框。

    注意:您必须手动执行此操作。虽然您可以一次性向多位用户发送请求,但您目前无法通过 API 批量发送请求。

  2. 点击“通过电子邮件向用户发送请求”图标 Email user a request

用户的状态会变成已发送。您可以在左侧选择已发送请求,从而查看所有尚未处理您的请求的用户。

要了解用户如何回复,请参阅用户如何接受转移请求

取消转移帐号的请求

如果已向用户发送将帐号转移到单位受管理的 Google 帐号的请求,请求状态列中会相应地显示已发送。您可以在左侧选择已发送请求,从而查看所有尚未处理您的请求的用户。

如果您要取消请求,请按以下步骤操作:

  1. 在用户的电子邮件旁边,将光标悬停在其个人资料图片上,然后选中相应复选框。

    注意:您必须手动执行此操作。虽然您可以一次性取消向多位用户发送的请求,但您目前无法通过 API 批量取消请求。

  2. 点击“删除”图标 删除

用户的状态会变成未发送

查看用户的决定

用户如何接受转移请求

当您向用户发送转移请求后,他们会收到一封电子邮件。用户可以点击电子邮件中的转移我的帐号。如果用户尚未登录,在点击链接后,系统会提示用户登录个人 Google 帐号。

用户须同意相关条款之后才能开始转移操作。有关协议详情,请查看用户数据会发生什么变化

如果用户转移帐号,其状态就会变成已接受。要仅查看这些用户,请在左侧选择已接受

如果用户拒绝转移帐号,会发生什么情况?

如果用户在电子邮件中点击拒绝请求,系统就会在您为用户创建新的受管理的 Google 帐号后提示他们重命名自己的个人帐号。

用户的状态会变成已拒绝。要查看拒绝请求的所有用户,请在左侧选择已拒绝。如果用户不小心拒绝了请求,您可以向其发送新的转移请求。

如果用户忽略了请求,会发生什么情况?

您可以使用该用户的同一电子邮件地址在单位受管理的 Google 帐号中创建新帐号。在您创建新的受管理的 Google 帐号后,系统会提示用户重命名他们原来的帐号。

用户数据会发生什么变化?

如果用户接受了转移帐号的请求,您就可以执行以下操作:

  • 管理帐号。

    注意:用户在转移之前创建的网站和辅助日历均无法由单位受管理的 Google 帐号管理。

  • 访问和删除帐号中的数据。
  • 限制帐号对 Google 服务的访问权限。

如果用户拒绝或忽略转移帐号的请求,当他们下次登录时,系统会提示其使用其他电子邮件地址重命名帐号。

如果用户执行此操作:

  • 用户个人帐号中的所有数据仍保留在该帐号。
  • 用户个人帐号内的数据仍会安全无虞,并且仅可供他们本人访问。
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