ใช้กับ Cloud Identity Premium และการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินรูปแบบอื่นๆ ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ต่อไปนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้บัตรเครดิตและบัญชีธนาคารเพื่อชำระค่าบริการของ Google
ทั่วไป
- Google Workspace, Essentials และ Cloud Identity Premium - หลังจากช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลงและเริ่มต้นการสมัครใช้บริการแบบชําระเงิน เราจะเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชําระเงินของคุณในวันแรกของเดือนถัดไป เช่น หากบริการแบบชำระเงินของคุณเริ่มในเดือนพฤษภาคม เราจะเรียกเก็บเงินจากคุณต้นเดือนมิถุนายน หลังจากนั้นเราจะเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในวันแรกของแต่ละเดือน
- การจดทะเบียนโดเมน เราจะเริ่มเรียกเก็บค่าบริการตามวิธีการชำระเงินของคุณ ณ เวลาที่ซื้อ หากตั้งค่าโดเมนให้ต่ออายุโดยอัตโนมัติ เราจะต่ออายุโดเมนให้ล่วงหน้า 7 วันก่อนถึงวันต่ออายุประจำปีและเรียกเก็บค่าบริการตามวิธีการชำระเงินที่เลือกไว้ในช่วงต้นเดือนถัดไป
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจกับค่าบริการรายเดือนของคุณ
ในบางประเทศ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่คุณระบุไว้เป็นวิธีการชำระเงินต้องเป็นประเทศเดียวกับประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงินที่คุณระบุเมื่อสร้างบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินของ Google ในกรณีนี้ คุณจะป้อนประเทศอื่นในที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ได้ รวมถึงจะเปลี่ยนประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงินที่กำหนดไว้กับบัญชีไม่ได้ด้วย
ถ้าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ได้อยู่ในประเทศที่คุณเลือกสำหรับบัญชีการเรียกเก็บเงิน คุณจะดำเนินการต่อไปนี้ได้
- เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ซึ่งมีที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินอยู่ในประเทศเดียวกันกับบัญชีการเรียกเก็บเงิน
- โอนบัญชีไปยัง Google Partners ของเรารายใดก็ได้ที่น่าจะช่วยเปลี่ยนประเทศของบัญชีการเรียกเก็บเงินให้คุณได้ ค้นหา Google Partner
การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
เมื่อคุณเพิ่มบัตรเครดิต โดยทั่วไป เราสามารถอนุมัติและเริ่มต้นเรียกเก็บเงินได้ทันที แต่ในบางกรณี อาจใช้เวลา 2-3 ชั่วโมง
เมื่อตั้งค่าบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินของ Google
บริการของคุณจะเริ่มต้นใช้ได้ภายในครู่เดียวหลังจากที่คุณป้อนข้อมูลบัตรเครดิตที่ถูกต้องในบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินใหม่ของคุณ แต่ในบางกรณี อาจใช้เวลา 2-3 ชั่วโมง
เมื่อชำระเงินด้วยตนเอง
เมื่อชำระเงินด้วยตนเอง เราจะตรวจสอบกับผู้ให้บริการบัตรเครดิตทันทีเพื่อดูว่าบัตรของคุณรับการเรียกเก็บเงินหรือไม่ หากรับ เราจะเรียกเก็บจำนวนที่ต้องชำระจากบัตรของคุณเกือบทันที โปรดดูหัวข้อชำระเงินด้วยตนเองหรือชำระเงินล่วงหน้า
หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากการชำระเงินอัตโนมัติถูกปฏิเสธและชำระยอดคงเหลือเพื่อปลดการระงับแล้ว บริการจะกลับมาใช้ได้ทันทีหลังจากชำระเงินเรียบร้อย
ระบบอาจใช้เวลาดำเนินการถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่การชำระเงินจะปรากฏในธุรกรรม
| Google Workspace | GSUITE_{DOMAIN_NAME} |
| Essentials | GOOGLE *DRIVE_{DOMAIN_NAME} |
| Cloud Identity Premium | GSUITE_{DOMAIN_NAME} |
โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับค่าบริการของ Google ในประวัติการทำธุรกรรมในบัญชีของคุณ
หากค่าบริการของ Google ปรากฏในรายการบัญชีบัตรเครดิต แต่คุณยังไม่ได้ลงชื่อสมัครใช้บัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินของ Google โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Cloud Identity
บัญชีธนาคาร
ก่อนที่เราจะหักบัญชีธนาคารใหม่ เราต้องตรวจสอบก่อนว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี ระยะเวลาที่ใช้จะขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ดังนี้
- สหราชอาณาจักร อาจต้องใช้เวลาประมาณ 2 วันในการยืนยันบัญชีของคุณ โดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ
- สหรัฐอเมริกาและยุโรปนอกเหนือจากสหราชอาณาจักร - คุณต้องยืนยันบัญชีก่อน เราจึงจะเริ่มตัดยอดชำระเงินได้ ซึ่งดำเนินการได้โดยฝากเงินทดสอบ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 10 วัน (แต่โดยปกติจะเร็วกว่านั้นมาก) โปรดไปที่หัวข้อยืนยันบัญชีธนาคารด้วยเงินฝากทดสอบ