Obejmuje to Cloud Identity Premium i inne płatne abonamenty w konsoli administracyjnej Google.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania związane z płaceniem za subskrypcje usług Google przy użyciu kart kredytowych i kont bankowych.
Ogólne
- Google Workspace, Essentials i Cloud Identity Premium – na początku miesiąca przypadającego po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego i rozpoczęciu płatnego abonamentu (przy użyciu wybranej przez Ciebie formy płatności). Jeśli na przykład aktywujemy płatne usługi w maju, pierwsze obciążenie nastąpi na początku czerwca. Od tego momentu płatności automatyczne będą realizowane na początku każdego miesiąca.
- Rejestracja domeny – odpowiednia kwota zostanie pobrana w momencie zakupu (przy użyciu wybranej przez Ciebie formy płatności). Jeśli ustawisz automatyczne odnawianie domeny, to zostanie ona odnowiona 7 dni przed datą corocznego odnowienia, a wybrana forma płatności zostanie obciążona na początku następnego miesiąca.
Dowiedz się więcej o tym, jak analizować comiesięczne koszty.
W niektórych krajach adres rozliczeniowy określony dla formy płatności musi znajdować się w kraju rozliczenia wybranym podczas konfigurowania konta rozliczeniowego Google. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, nie możesz wybrać innego kraju w adresie rozliczeniowym ani zmienić kraju rozliczenia powiązanego z kontem.
Jeśli Twój adres rozliczeniowy nie znajduje się w kraju powiązanym z kontem rozliczeniowym:
- Dodaj nową formę płatności z adresem rozliczeniowym w odpowiednim kraju.
- Przenieś swoje konto do jednego z partnerów Google, którzy mogą zmienić kraj powiązany z Twoim kontem rozliczeniowym. Znajdź Partnera Google.
Płatności kartą kredytową
Gdy dodasz kartę kredytową, zazwyczaj od razu możemy ją autoryzować i rozpocząć jej obciążanie. W niektórych przypadkach może jednak wystąpić kilka godzin opóźnienia.
Podczas konfigurowania konta rozliczeniowego Google
Zwykle uzyskujesz dostęp do płatnych usług niemal natychmiast po wpisaniu prawidłowych danych karty kredytowej na nowym koncie rozliczeniowym. Niekiedy może to jednak potrwać kilka godzin.
Podczas realizowania płatności ręcznej
Gdy dokonujesz płatności ręcznej, od razu sprawdzamy u wystawcy Twojej karty kredytowej, czy można jej użyć do zrealizowania transakcji. Jeśli tak jest, prawie natychmiast autoryzujemy na Twojej karcie odpowiednie obciążenie. Zobacz Dokonywanie płatności ręcznej i wpłacanie należności przed terminem.
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone z powodu odrzucenia płatności automatycznej i opłacasz zaległą kwotę, aby odzyskać dostęp do usługi, jej działanie zostanie wznowione w momencie sfinalizowania obciążenia.
Może upłynąć kilka godzin, zanim informacje o płatności pojawią się w sekcji transakcji.
| Google Workspace | GSUITE_{DOMAIN_NAME} |
| Essentials | GOOGLE *DRIVE_{DOMAIN_NAME} |
| Cloud Identity Premium | GSUITE_{DOMAIN_NAME} |
Szczegółowe informacje o opłatach za usługi Google znajdziesz na swoim koncie w historii transakcji.
Jeśli na wyciągu z karty kredytowej zauważysz obciążenia za usługi Google, ale nie masz konta rozliczeniowego Google, skontaktuj się z nami – Pomoc Cloud Identity.
Konta bankowe
Zanim będziemy mogli pobrać opłatę z nowego konta bankowego, musimy upewnić się, że należy ono do Ciebie. Czas potrzebny na weryfikację różni się w zależności od lokalizacji:
- Jeśli przebywasz w Wielkiej Brytanii, zweryfikowanie Twojego konta powinno potrwać około dwóch dni. Nie musisz nic robić.
- Jeśli przebywasz w Stanach Zjednoczonych lub w Europie, ale poza Wielką Brytanią, musisz zweryfikować konto, zanim będziemy mogli pobierać opłaty. Możesz to zrobić, wykonując wpłatę testową. Może to potrwać nawet 10 dni, ale zwykle przebiega szybciej. Więcej informacji znajdziesz w artykule Weryfikowanie konta bankowego za pomocą wpłaty testowej.