시험 입금 실패

Cloud ID Premium 및 Google 관리 콘솔 내 기타 유료 구독에 적용됩니다.

Google 결제 계정에 은행 계좌를 추가했지만 계좌에서 시험 입금을 확인할 수 없다면, 시간이 충분히 경과하지 않았거나 Google에서 시험 입금을 시도했지만 실패했기 때문입니다. 시험 입금에 실패하면 이메일이 전송되며 거래 페이지에 메시지가 표시됩니다. 은행 계좌 정보를 잘못 입력하거나 은행에서 자동 결제를 제한하는 경우 시험 입금에 실패할 수 있습니다.

은행 계좌에 시험 입금액이 표시되려면 영업일 기준 2~5일이 소요됩니다.

시험 입금액이 표시되지 않는 경우

1. Google 관리 콘솔에 로그인하세요.

   @gmail.com으로 끝나지 않는 최고 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 로그인하세요.

2. 관리 콘솔에서 메뉴  결제구독으로 이동합니다.
3. 구독 중인 계정 ID를 클릭합니다.
4. 결제 페이지 상단에 시험 입금이 실패했음을 알리는 메시지가 있는지 확인합니다.
   • 실패 알림 없음: 조금 더 기다려야 할 수 있습니다. 입금액이 표시되려면 영업일 기준 2~5일을 기다려야 합니다.
   • 실패 알림 있음: 계속해서 다음 절차를 진행합니다.
5. 은행에서 자동 은행 계좌 결제(자동이체)를 허용하는지 문의합니다.
   • 자동이체 허용함: 은행 계좌 정보를 잘못 입력했을 수 있습니다. 새 결제 수단으로 다시 은행 계좌를 추가하세요. 은행 계좌를 기본 결제 수단으로 추가하기를 참고하세요
   • 자동이체 허용 안함: 자동이체를 허용하는 다른 은행 계좌를 추가하거나 신용카드를 사용하여 결제합니다. 은행 계좌를 기본 결제 수단으로 추가하기 또는 신용카드를 기본 결제 수단으로 추가하기를 참고하세요.

궁금한 사항이 더 있나요? 은행 계좌 정보를 올바르게 입력했고 은행에서 자동이체를 허용하는 경우 Cloud Identity 지원에 문의하여 시험 입금을 다시 요청하세요.

잘못된 은행 계좌를 삭제하려는 경우

결제 수단 삭제하기를 참고하세요.