テスト デポジットが入金されない

Google 管理コンソールで管理されている G Suite、Google Drive Enterprise、Cloud Identity Premium、その他の有料サービスが対象となります。

Google 請求先アカウントに銀行口座をご登録いただいたにもかかわらずテスト デポジットの入金を確認できない場合は、入金に時間がかかっているか、入金が正常に完了しなかったかのいずれかの原因が考えられます。入金できなかった場合はメールが届き、お取引のページにメッセージが表示されます。入金できなかった理由として、入力された銀行口座情報に間違いがあったか、銀行で自動支払いが承認されなかったことが考えられます。

銀行口座にテスト デポジットが入金されるまでには、2~5 営業日かかることがあります。

テスト デポジットが入金されない場合

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないアカウント)でログインしてください。

  2. 管理コンソールのホームページから、[お支払い] にアクセスします。
  3. サブスクリプションの横にある [アクション] 次に [請求先アカウントにアクセス] をクリックします。
  4. [お支払い] ページの上部にテスト デポジットが正常に入金されなかったことを示すメッセージが表示されているかどうか確認します。
    • 入金未完了のメッセージが表示されていない場合 - 入金完了まで今しばらくお待ちください(2~5 営業日かかることがあります)。
    • 入金未完了のメッセージが表示されている場合 - 次の手順に進みます。
  5. 銀行に連絡し、ご利用の口座で自動引き落とし(口座振替)が可能かどうかを確認します。

他にもご不明点がある場合: ご利用の銀行に口座振替の取り扱いがあり、入力した口座情報が正確であると思われる場合は、Cloud Identity サポートまでご連絡のうえテスト デポジットの再入金をご依頼ください。

正しくない銀行口座の情報を削除するには

お支払い方法の削除についてのページをご覧ください。

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