遷移帳戶常見問題

本文說明必須遷移 Google Cloud Platform (GCP) 帳單帳戶的原因、如何完成帳戶遷移程序,以及如何排解遷移過程中可能發生的問題等的相關常見問題。

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一般常見問題

如何遷移我的帳戶?

如要遷移帳戶,請前往遷移帳單帳戶頁面

遷移帳單帳戶後會發生什麼事?

遷移帳戶後,系統會關閉您的舊版帳戶。所有專案和資料都會移至新版帳戶。*您的資源將持續正常運作。

*帳單匯出設定和帳單資料不會遷移到新版帳戶,您必須在新版帳戶中進行相關設定。

如何支付最後一期帳單?

在您完成帳單帳戶的遷移程序之後,原先的帳戶就會關閉。我們會在帳戶關閉時發送一封電子郵件給您,信中會列出未付帳款的明細,並從您在帳戶中登錄的卡片扣款。

新版帳戶中的費用將於何時開始計算?

新版帳戶設立當天就會開始累計收費。系統可能會按照新舊版帳戶的使用時間來拆分當天費用。計費期間取決於您的帳單週期

我遷移了帳戶,但碰到一些問題,該怎麼辦?

請參閱帳戶遷移常見問題與疑難排解段落。如果您無法在該頁面中找到解答,請與支援小組聯絡

舊版帳戶中的餘額會怎麼樣?

系統會將您的餘額 (例如免費試用額度) 轉存入您的新版帳戶。

可以。您還是可以查看舊版帳戶的歷來交易紀錄和其他資訊,但無法再使用該帳戶支付服務費用。

如何尋找舊版帳戶:

  1. 前往帳單帳戶遷移頁面
  2. 從可遷移帳戶清單中,選擇舊版帳單帳戶的名稱,即可查看舊版帳單帳戶。

如果系統關閉的帳戶中有任何待處理或未結清的費用,您就會收到該帳戶的最後一期帳單。系統會另外計算新版帳戶中的費用,並根據一般帳單週期安排所有帳單的繳費時程。

我可以在哪裡查詢我所在國家/地區的帳戶遷移資訊?

如果我們針對特定國家/地區提供額外資訊,這類國家/地區會按字母順序列在本頁面右上角。

帳戶遷移常見問題與疑難排解

如果遷移作業已完成,但我的部分專案並未順利遷移,該怎麼辦?

如果遷移工具並未移動您帳戶中的所有專案,您可以手動將這些專案連結到新版帳單帳戶。如要將現有專案移到新版帳單帳戶,您必須是該專案的擁有者,且同時是目標帳單帳戶的帳單管理員或專案經理。

如何變更帳單帳戶:

  1. 前往 Cloud Platform 主控台
  2. 開啟主控台左側的選單,然後選取 [帳單]
  3. 如果您有多個帳單帳戶,系統會提示您選取已連結的帳單帳戶來管理目前的專案帳單。
  4. 在「這個帳單帳戶的連結專案」下,找到您想要變更帳單的專案名稱,然後按一下旁邊的選單。
  5. 選取 [變更帳單帳戶],接著選擇所需的目標帳單帳戶。
  6. 按一下 [設定帳戶]

系統會向舊版帳單帳戶收取已產生但尚未列於交易紀錄中的費用,這可能包括在專案遷移之前 2 天的費用。

新版帳單帳戶僅顯示部分身分與存取權管理角色,該怎麼辦?

您可以在新版帳戶中手動新增角色。如要移動身分與存取權管理角色,您必須在新版目標帳單帳戶中重新建立現有角色。

如何找到現有的身分與存取權管理角色:

  1. 前往 Cloud Platform 主控台
  2. 開啟主控台左側的選單,然後選取 [帳單]
  3. 展開鄰近頁面頂端的帳單帳戶清單,然後選取 [管理帳單帳戶]
  4. 在「帳單帳戶管理」頁面上,展開 [僅顯示有效帳戶] 清單。
  5. 選取 [顯示所有帳戶],接著選擇您要查看詳細資料的舊版帳單帳戶。
  6. 查看舊版帳單帳戶時,頁面右側的 [資訊面板] 會顯示現有的身分與存取權管理角色清單。點選 [新增成員],在新版帳單帳戶中重新建立相同的角色清單。
帳單匯出設定是否會遷移到新版帳戶?

不會。如果您想為新版帳戶設定帳單匯出功能,請先建立用來匯入資料的新 BigQuery 資料集或 Google Cloud Storage Bucket,然後前往新版帳單帳戶的「帳單匯出」分頁進行帳單匯出設定。

我的部分預算與快訊不見了,該如何新增?

如要移動預算與快訊,您必須在新版目標帳單帳戶中重新建立現有預算與快訊。

如何找到現有預算與快訊:

  1. 前往 Cloud Platform 主控台
  2. 開啟主控台左側的選單,然後選取 [帳單]
  3. 在左側選單中,選取 [預算與快訊]
新版帳單帳戶不在我的現有機構中,該如何解決這個問題?

如何將新版帳單帳戶遷移至您的現有機構:

  1. 前往 Cloud Platform 主控台
  2. 開啟主控台左側的選單,然後選取 [帳單]
  3. 點選頁面頂端的 [機構],接著選取 [無機構]
  4. 點選新版帳單帳戶的名稱。
  5. 如要將帳單帳戶移動到機構中,請按一下 [變更機構]
 

找不到您問題的答案嗎?請與支援小組聯絡。

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