如果您在使用 ChromeOS Flex 设备时遇到问题，请查看以下问题排查提示，看看能否帮助解决问题。
如果您无法自动更新 ChromeOS Flex 设备，请参阅 ChromeOS 版本无法自动更新。
ChromeOS Flex 设备（尤其是笔记本电脑）有时无法检测到 Wi-Fi 网络，或者显示 Wi-Fi 处于停用状态。
如果设备无法找到 Wi-Fi 网络，或者设备的 Wi-Fi 功能似乎处于停用状态，请尝试以下操作：
- 使用设备的 Wi-Fi 按钮或按键（如有）关闭并开启 Wi-Fi。
- 使用键盘快捷键关闭并开启 Wi-Fi。
- 组合使用 Wi-Fi、蓝牙和键盘快捷键：
- Wi-Fi 已开启、蓝牙已开启
- Wi-Fi 已开启、蓝牙已关闭
- Wi-Fi 已关闭、蓝牙已关闭
- Wi-Fi 已关闭、蓝牙已开启
- 在屏幕右下角的快捷设置面板中，关闭并开启 Wi-Fi。
如果 ChromeOS Flex 设备仍然无法找到或连接到 Wi-Fi 网络，请收集问题相关信息，并联系 Chrome 企业版支持团队。
可切换显卡是指在任何具有 2 个 GPU（1 个低功耗和 1 个高性能）的设备型号中找到的显卡。Nvidia Optimus 是计算机 GPU 切换技术的一个示例。ChromeOS Flex 不支持可切换显卡，在可切换显卡的设备上，系统仅会在需要时自动切换到高性能 GPU，且不会提示用户。ChromeOS Flex 则会从可用 GPU 中选择一个，并始终使用该 GPU。
有时，经过认证的 ChromeOS Flex 设备可能有拥有不受支持的 GPU 选项的变体。如需详细了解可能需要应用的受支持 GPU 和设置，请参阅认证型号列表。
提示
您可以在设备的 BIOS 或 UEFI 设置中找到用于控制 GPU 功能的设置（如果有）。
- 可能的设置名称包括 Video（视频）、Graphics（图形）和 Advanced（高级）。使用此设置找到要使用的特定 GPU，而不是让 ChromeOS Flex 选择。
- 为了延长电池续航时间或降低耗电量，请查找包含 integrated（集成）或 intel 的设置。ChromeOS Flex 旨在最大限度减少硬件压力，即使在低功耗显卡上也可发挥出色性能。
- 为了最大限度地提高显卡性能，请查找包含 discrete（独立）、Nvidia、ATI 或 AMD 的设置。
- 如果您发现了多项类似设置，可能需要尝试不同的设置组合，看看哪种组合最适合您。
如果贵组织中的 ChromeOS Flex 设备显示硬盘容量或存储空间较小，请确保已开启暂存模式。
- 在 Google 管理控制台的设备设置页面上，确保用户数据已设置为清除所有本地用户数据。要详细了解此设置，请参阅设置 ChromeOS 设备政策。
了解暂存模式。
安装 ChromeOS Flex 后，如果您的设备启动到 ChromeOS Flex 启动画面，但无法越过这个画面，请尝试以下操作：
- 将 BIOS 重置为默认设置。
- 检查设备的启动模式。将“Boot Mode”（启动模式）设置为 UEFI（如果可用）。
注意：部分设备只有在将“Boot Mode”（启动模式）设置为 Legacy（旧版）的情况下，才能成功安装 ChromeOS Flex。因此，如果安装失败，请尝试将“Boot Mode”（启动模式）切换为 Legacy（旧版）。 - 检查您的设备是否配有 Optimus 或可切换显卡。如果有，请将其停用。
- 重新安装 ChromeOS Flex 的最新稳定版。尝试使用其他 USB 设备作为安装程序，尤其是在使用 Sandisk 时。请参阅 U 盘问题。
- 如果问题仍然存在，请将设备的 HDD 从正常运行的 ChromeOS Flex 设备上更换到出现问题的设备。有时，硬件问题会导致操作系统启动失败。
ChromeOS Flex 将设备的 TPM 现状读取为已锁定。不过，并非所有的 ChromeOS Flex 设备都使用硬件 TPM。有时，所显示的错误有误。TPM 可能被锁定，但操作系统并未使用它。
您可以采用以下两种方法：
- 等待倒计时结束，然后登录设备。请注意，下次登录时，您仍会看到此错误。
- 停用 TPM - 推荐。有关详情，请参阅将 TPM 与 ChromeOS Flex 搭配使用。
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