ChromeOS Flex cihazlarınızla ilgili sorun yaşıyorsanız sorunu çözme konusunda yardım almak için bu sorun giderme ipuçlarına göz atın.
Tümünü genişlet | Tümünü daralt
ChromeOS Flex cihazları otomatik olarak güncelleme konusunda sorun yaşıyorsanız ChromeOS sürümü otomatik olarak güncellenmiyor başlıklı makaleyi inceleyin.
ChromeOS Flex cihazlar, özellikle de dizüstü bilgisayarlar bazen kablosuz ağları algılayamaz veya kablosuz ağların kapalı olduğunu gösterir.
Cihazlar kablosuz ağı bulamıyor veya cihazın kablosuz bağlantı kapalı görünüyorsa aşağıdakileri deneyin:
- Cihazın kablosuz ağ düğmesini veya varsa anahtarı kullanarak kablosuz bağlantıyı kapatıp açın.
- Kablosuz bağlantıyı kapatıp açmak için klavye kısayolunu kullanın.
- Kablosuz, Bluetooth ve klavye kısayollarının bir kombinasyonunu kullanın:
- Kablosuz bağlantı açık, Bluetooth açık
- Kablosuz bağlantı açık, Bluetooth kapalı
- Kablosuz bağlantı kapalı, Bluetooth kapalı
- Kablosuz bağlantı kapalı, Bluetooth açık
- Ekranın sağ alt kısmındaki hızlı ayarlar panelinde kablosuz bağlantıyı kapatıp açın.
ChromeOS Flex cihaz hâlâ bir kablosuz ağ bulamıyor veya kablosuz ağa bağlanamıyorsa sorununuzla ilgili bilgi toplayın ve Chrome Enterprise Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Değiştirilebilir grafikler; 2 GPU, 1 düşük güç ve 1 yüksek performans gösteren ve aralarında geçiş yapabileceğiniz herhangi bir model cihazda bulunan grafiklerdir. Nvidia Optimus, bilgisayar GPU'su geçiş teknolojisine örnektir. ChromeOS Flex, kullanıcıya sormadan, yalnızca gerektiğinde yüksek performans gösteren GPU'lara otomatik olarak geçen cihazlarda değiştirilebilir grafikleri desteklemez. Bunun yerine, ChromeOS Flex mevcut GPU'lardan birini seçer ve her zaman aynı GPU'yu kullanır.
Sertifikalı ChromeOS Flex cihazlar zaman zaman desteklenmeyen GPU seçeneklerine sahip çeşitlerle gelebilir. Uygulanması gerekebilecek desteklenen GPU'lar ve ayarlar hakkında ayrıntılı bilgi için sertifikalı modeller listesine bakın.
İpuçları
Varsa BIOS veya UEFI ayarlarında GPU özelliklerini kontrol edebileceğiniz ayarlar bulabilirsiniz.
- Olası ayar adları Video, Grafik ve Gelişmiş'tir. ChromeOS Flex yerine kendiniz tercihte bulunmak için bu ayar sayesinde kullanmak istediğiniz belirli GPU'yu hedefleyebilirsiniz.
- Daha uzun pil ömrü veya daha düşük güç kullanımı için entegre veya intel ifadelerini içeren ayarları arayın. ChromeOS Flex, donanım üzerindeki yükü en aza indirmek ve düşük güçlü grafiklerde bile iyi performans gösterecek şekilde tasarlanmıştır.
- Maksimum grafik performansı için distrete, Nvidia, ATI veya AMD içeren ayarları bulun.
- Birbirine benzer birden fazla ayar bulursanız size en uygun olanı görmek için farklı ayar kombinasyonlarıyla denemeler yapmanız gerekebilir.
Kuruluşunuzdaki ChromeOS Flex cihazlarda düşük sabit disk hacmi veya depolama alanı gösteriliyorsa geçici modun açık olduğundan emin olun.
- Google Yönetici Konsolunuzda, Cihaz ayarları sayfasında Kullanıcı verileri ayarının Tüm yerel kullanıcı verilerini sil olarak seçildiğinden emin olun. Ayarla ilgili ayrıntılar için ChromeOS cihaz politikaları belirleme başlıklı makaleye bakın.
Geçici mod hakkında bilgi edinin.
ChromeOS Flex'i yükledikten sonra, cihazınız ChromeOS Flex başlangıç ekranını başlattıktan sonra çalışmazsa aşağıdakileri deneyin:
- BIOS'u varsayılan ayarlara sıfırlayın.
- Cihazınızın başlatma modunu kontrol edin. Varsa Başlatma Modu ayarlarını UEFI olarak ayarlayın.
Not: Bazı cihazlar yalnızca Başlatma Modu Eski olarak ayarlandığında ChromeOS Flex'i başarıyla yükler. Yükleme başarısız olursa Başlatma Modu'nu Eski olarak değiştirmeyi deneyin. - Cihazınızda Optimus veya değiştirilebilir grafik olup olmadığını kontrol edin. Yanıtınız evet ise bunları kapatın.
- ChromeOS Flex'in mevcut en son kararlı sürümünü yeniden yükleyin. Yükleyiciniz, özellikle Sandisk ise farklı bir USB cihazı yüklemeyi deneyin. USB sürücü sorunlarını inceleyin.
- Hâlâ sorun yaşıyorsanız cihazın HDD'sini, çalışan bir ChromeOS Flex cihazdan sorunlu cihaza değiştirin. Bazen donanım sorunları, işletim sistemi başlatma işleminin başarısız olmasına neden olabilir.
ChromeOS Flex, cihazın TPM durumunu kilitli olarak okur. Ancak tüm ChromeOS Flex cihazlar TPM donanımını kullanmaz. Zaman zaman hata yanlış gösterilir. TPM kilitli olabilir ancak işletim sistemi tarafından kullanılmaz.
İki seçeneğiniz vardır:
- Geri sayımın tamamlanmasını bekleyin ve ardından cihazda oturum açın. Bir sonraki oturum açışınızda hatayı görmeye devam edeceğinizi unutmayın.
- TPM'yi devre dışı bırakmayı deneyin (önerilir). Ayrıntılar için ChromeOS Flex ile TPM'yi kullanma başlıklı makaleyi inceleyin.
Google ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.