Jeśli masz problemy z urządzeniami z ChromeOS Flex, tutaj możesz znaleźć ich rozwiązanie.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko
Jeśli masz problem z automatycznym aktualizowaniem urządzeń z ChromeOS Flex, zapoznaj się z artykułem Wersja ChromeOS nie jest automatycznie aktualizowana.
Urządzenia z ChromeOS Flex, a zwłaszcza laptopy, czasem nie mogą wykryć sieci Wi-Fi lub pokazują, że są one wyłączone.
W takim przypadku wypróbuj te rozwiązania:
- Jeśli to możliwe, wyłącz i włącz Wi-Fi za pomocą klucza lub przycisku Wi-Fi urządzenia.
- Wyłącz i włącz Wi-Fi za pomocą skrótu klawiszowego.
- Użyj kombinacji Wi-Fi, Bluetootha i skrótów klawiszowych:
- Wi-Fi włączone, Bluetooth włączony;
- Wi-Fi włączone, Bluetooth wyłączony;
- Wi-Fi wyłączone, Bluetooth wyłączony;
- Wi-Fi wyłączone, Bluetooth włączony.
- Wyłącz i włącz Wi-Fi w panelu szybkich ustawień w prawym dolnym rogu ekranu.
Jeśli urządzenie z ChromeOS Flex nadal nie może znaleźć sieci Wi-Fi ani się z nią połączyć, zbierz informacje o problemie i skontaktuj się z zespołem pomocy Chrome Enterprise.
Przełączanie układów graficznych odnosi się do kart graficznych w dowolnym modelu urządzenia zawierającego 2 GPU (1 o niskim poborze mocy i 1 o wysokiej wydajności), między którymi można się przełączać. Przykładem technologii przełączania GPU w komputerach jest Nvidia Optimus. ChromeOS Flex nie obsługuje przełączania układów graficznych, w ramach którego urządzenia automatycznie przełączają się na GPU o wysokiej wydajności tylko wtedy, gdy jest to konieczne, bez pytania użytkownika o zgodę. Zamiast tego ChromeOS Flex wybiera jeden procesor GPU z tych dostępnych i używa go przez cały czas.
Certyfikowane urządzenia z ChromeOS Flex mogą czasami być dostępne w wersjach z nieobsługiwanymi opcjami GPU. Szczegółowe informacje o obsługiwanych procesorach GPU i ustawieniach, które trzeba zastosować, znajdziesz na liście certyfikowanych modeli.
Wskazówki
Ustawienia funkcji GPU (jeśli są dostępne) znajdziesz w ustawieniach BIOS lub UEFI na urządzeniu.
- Możliwe nazwy ustawień to m.in. Video (Wideo), Graphics (Grafika) i Advanced (Zaawansowane). Za pomocą tych ustawień wybierz procesor GPU, którego chcesz używać, zamiast pozostawiać ten wybór ChromeOS Flex.
- Aby wydłużyć czas pracy na baterii i zmniejszyć zużycie energii, szukaj ustawień ze słowem Integrated (Zintegrowane) lub Intel. Wersja ChromeOS Flex została zaprojektowana tak, aby zminimalizować obciążenie sprzętu i działać dobrze nawet w przypadku karty graficznej o niskim poborze mocy.
- Aby uzyskać maksymalną wydajność karty graficznej, szukaj ustawień ze słowem Discrete (Oddzielne), Nvidia, ATI lub AMD.
- Jeśli znajdziesz wiele podobnych ustawień, konieczne może być wypróbowanie różnych kombinacji, aby zobaczyć, co sprawdza się najlepiej.
Jeśli urządzenia z ChromeOS Flex w Twojej organizacji mają mało miejsca na dysku twardym lub mało miejsca na dane, włącz tryb tymczasowy.
- Sprawdź w konsoli administracyjnej Google, czy opcja Dane użytkownika na stronie Ustawienia urządzeń ma ustawienie Usuń wszystkie lokalne dane użytkowników. Szczegółowe informacje o tym ustawieniu znajdziesz w artykule Konfigurowanie zasad dotyczących urządzeń z ChromeOS.
Dowiedz się więcej o trybie tymczasowym.
Jeśli po zainstalowaniu ChromeOS Flex pojawia się ekran powitalny ChromeOS Flex, ale nie udaje się w pełni uruchomić urządzenia, wypróbuj te rozwiązania:
- Zresetuj BIOS do ustawień domyślnych.
- Sprawdź tryb uruchamiania urządzenia. Jeśli to możliwe, ustaw Boot Mode (Tryb uruchamiania) na UEFI.
Uwaga: na niektórych urządzeniach można zainstalować ChromeOS Flex tylko wtedy, gdy Boot Mode ma wartość Legacy (Starsza wersja). Dlatego jeśli instalacja się nie powiedzie, spróbuj przełączyć Boot Mode na Legacy. - Sprawdź, czy Twoje urządzenie ma funkcję Optimus lub obsługuje przełączanie układów graficznych. Jeśli tak, wyłącz je.
- Ponownie zainstaluj najnowszą stabilną wersję ChromeOS Flex. Wypróbuj inne urządzenie USB jako instalator, zwłaszcza jeśli używasz dysku Sandisk. Zapoznaj się z sekcją dotyczącą problemów z dyskiem USB.
- Jeśli nadal masz problemy, użyj dysku twardego działającego urządzenia z ChromeOS Flex. Czasami przez problemy ze sprzętem nie udaje się uruchomić systemu operacyjnego.
ChromeOS Flex odczytuje stan TPM urządzenia jako zablokowany. Nie wszystkie urządzenia z ChromeOS Flex używają jednak sprzętowego modułu TPM. Czasami błąd jest wyświetlany przez pomyłkę – moduł TPM może być zablokowany, ale nie jest używany przez system operacyjny.
Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- Poczekaj na zakończenie odliczania, a następnie zaloguj się na urządzeniu – pamiętaj, że przy następnym logowaniu błąd będzie wciąż wyświetlany.
- Dezaktywuj TPM – zalecane. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Używanie TPM z ChromeOS Flex.
Google oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.