Felsöka ett problem med Chromecast Audio

Tala om för oss hur vi kan hjälpa dig:Konfiguration: Jag kan inte konfigurera min Chromecast AudioCast: Jag har problem med att casta appar till högtalarnaCasta: Jag har problem med att casta från ChromeGästläge: Det går inte att konfigurera eller använda gästlägetReturer: Jag fick en defekt enhetFelmeddelande: Ett felmeddelande visas när jag använder ChromecastAllmänt: Jag har ett annat problem än de som anges ovanLjud: Det är problem med ljudkvaliteten eller volymenGruppuppspelning i olika rum: Jag har problem med att skapa, redigera eller justera grupper och uppspelningen

Du behöver en mobil, surfplatta eller dator för att konfigurera Chromecast Audio. Du kan konfigurera Chromecast Audio genom att först besöka Konfigurera Chromecast Audio. Berätta lite mer om var du har problem med:Jag kan inte ansluta till Wi-Fi-nätverket som jag väljerMitt Wi-Fi-nätverk visas inte under konfigurationenMin Chromecast Audio visas inte i konfigurationsappen för Google HomeJag har problem med att koppla in min Chromecast AudioDet hörs ett knäppande ljud från högtalarna när jag har anslutit Chromecast Audio.

Obs! Du kanske måste ändra routerinställningarna innan Chromecast kan kommunicera med nätverket. Läs sidan om routerkompatibilitet med Chromecast om du vill ha mer information.

Jag vet inte varför jag inte kan ansluta till mitt Wi-Fi-nätverkMAC-adressfiltrering är aktiverat på routernVPN är aktiverat i nätverket som jag vill använda

Vilket steg i konfigurationen har du fastnat på?Jag har INTE kunnat slutföra konfigurationen av min Chromecast Audio med konfigurationsappen för ChromecastMin enhet HAR konfigurerats

Berätta mer om var problemet uppstårMin Chromecast är inkopplad, men jag hör ingenting.

Jag behöver hjälp med:Casta från en Google Cast-kompatibel app till högtalarnaCasta Android-ljud från Google Home-appenVolymen är för låg när jag castar ljud med AndroidCasta YouTube till högtalarna

Obs! Tillägget Google Cast är tillgängligt på alla plattformar, bland annat Chrome OS, Windows, Mac OS X och Linux. Det finns inga specifika maskinvarukrav för att installera eller använda tillägget Google Cast, men några enhetskonfigurationer lämpar sig bättre för att casta en flik än andra.Tillägget Google Cast försvann från ChromeJag har inte Chrome på datorn.

Obs! Gästläge kan konfigureras (eller aktiveras) på alla enheter som har stöd för Google Cast-appen. Gästläget kan användas för att casta som gäst med Android 4.3 eller senare och iOS 8 eller senare.Pinkoden för gästläget visas inte på enhetskortetDet hörs klick när enheter ansluts till min Chromecast-enhet i gästläget

Hur kan vi hjälpa dig?Jag vill byta min defekta enhetJag vill returnera min Chromecast Audio

Vilket felmeddelande visas?Det kan hända att det inte går att casta som vanligtDet kan hända att det har uppstått nätverksproblemInbyggda pluginprogram stöds inteIsolering av åtkomstpunkt har aktiveratsRoutern har UPnP inaktiverat

Jag har en fråga som inte passar in i kategorierna ovan:Jag har en fråga som inte passar in i kategorierna ovan:Hur får min Chromecast uppdateringar?Vilka åtgärder ska jag vidta för att skydda mina personliga uppgifter innan jag kasserar, returnerar eller ger bort min Chromecast?Jag vill skicka feedback om Chromecast

Hur kan vi hjälpa dig?Jag vill byta min defekta enhetJag vill returnera min Chromecast Audio

Hur kan vi hjälpa dig?Alla högtalare som jag har lagt till i en grupp visas inte på gruppkortet. Vad har blivit fel?Jag raderade en grupp, men den kommer hela tiden tillbaka i listan Enheter. Hur tar jag bort den helt?Måste alla högtalare vara anslutna till samma nätverk för att de ska kunna grupperas?

Felsöka ett problem med Chromecast Audio

Behöver du mer hjälp?

Logga in för ytterligare supportalternativ så att du kan lösa problemet snabbt