Feilsøk et problem

Fortell oss hva vi kan hjelpe deg med:
Konfigurering: Jeg har problemer med konfigurering av ChromecastCast: Jeg har et problem med casting av apper til TV-en minGjestemodus: Jeg har problemer med å konfigurere eller bruke gjestemodusReturer: Jeg mottok en defekt enhetFeilmelding: Det vises en feilmelding når jeg bruker ChromecastenGenerelt: Jeg har et problem som ikke er nevnt ovenfor

Du må ha en telefon eller et nettbrett for å konfigurere Chromecast. For å konfigurere Chromecast, naviger gjennom Konfigurer Chromecast. Fortell oss litt mer om hva du har problemer med:Jeg kan ikke koble enheten til Wi-Fi-nettverket jeg velgerWi-Fi-nettverket mitt står ikke oppført under konfigureringenJeg finner ikke Chromecasten min i Google Home-appenJeg har problemer med fysisk å koble til ChromecastChromecast-startsiden vises ikke på TV-enDet vises en feilmelding med et gult utropstegn i Chromecast

Merk: Det kan godt hende du må endre ruterinnstillingene før Chromecasten kan kommunisere med nettverket.

Hvilket av alternativene nedenfor beskriver problemet best?

Jeg vet ikke hvorfor jeg ikke får koblet enheten til Wi-Fi-nettverketMAC-adressefiltrering er slått på i ruterenJeg har slått på VPN på nettverket jeg skal brukeJeg ser den følgende feilmeldingen: «Vi fant ikke Chromecast-enheten din på nettverket»

Hvilken del av konfigureringen står du fast på?Jeg har IKKE fått gjennomført en vellykket konfigurering av Chromecast med konfigureringsappen for ChromecastJeg HAR gjennomført konfigureringsprosessen på enheten, og nettverksnavnet mitt vises på startsiden

Vær mer spesifikk om hva du har problemer medJeg har koblet til Chromecast, men det vises ikke noe på TV-en.

Jeg trenger hjelp med:Casting fra Google Cast-kompatible apperYouTube-appen på Android- eller iOS-enheterCasting av skjermbildet fra Android-enheter med Google Home-appenVolumet er for lavt når jeg caster skjermbildet fra Android-enheter

Fortell oss litt mer om hva som skjer med YouTube-appen dinVideokvaliteten endres i løpet av videoen

Merk: Gjestemodus kan konfigureres (eller slås på) på alle slags enheter som har støtte for Google Home-appen. Finn ut mer om gjestemodus.Jeg ser ikke PIN-koden for gjestemodus på Chromecastens bakteppeJeg ser PIN-koden på Chromecast-bakteppet, men Cast-ikonet vises ikke i Google Cast-kompatible apper når enheter er i nærheten av ChromecastenAutomatisk sammenkobling for gjestemodus ved bruk av lydtoner fungerte ikkeJeg hører klikkelyder når enheter kobler til Chromecasten min i gjestemodus

Fortell oss hvordan vi kan hjelpe deg:Jeg ønsker en erstatning for den defekte enheten minJeg ønsker å returnere Chromecasten min

Hvilken feilmelding vises?Kunne ikke spille av låten du bedt omFant ingen Cast-enheter.Cast-aktivert side – bruk kontrollene på siden for en optimal opplevelse.Castingytelsen kan være begrenset.Du har kanskje nettverksproblemer.Innebygde programtillegg støttes ikkeTilgangspunktisolering er aktivertUPnP er slått av på ruteren

Jeg har et spørsmål som ikke faller inn under de ovennevnte kategoriene:Hvordan kan jeg bytte navn på Chromecast-enheten min?Hvordan mottar Chromecast-enheten min oppdateringer?Hva må jeg gjøre for å beskytte den personlige informasjonen min før jeg kaster, returnerer eller gir bort Chromecasten min?Jeg ønsker å gi en tilbakemelding om Chromecast

Trenger du mer hjelp?

Logg på for å få mer hjelp til å løse problemet raskt